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UFD no me permite cambiar de comercializadora
Buenos diasDesde hace varias semanas, estoy intentando de cambiar mi comercializadora de luz, pero UFD indica que el suministro esta bloqueado y que no lo puede cambiar. he intentado en mas de 20 ocasiones hablar coin ellos, pero su maquina nunca gestiona la llamada, les he mandado un email, tampoco responden. No se que mas hacer...
No he recibido mi pedido
Hola realicé un pedido el día 5 de enero, el cual ya ha sido cargado en mi cuenta y aún no he recibido ningún tipo de notificación sobre el estado de mi pedido. He enviado 3 emails a la empresa y he llamado en múltiples ocasiones pero nunca contestan al teléfono, siempre la misma grabación de que todos sus agentes están ocupados… les he pedido que me devuelvan el dinero: 72,18€ pero tampoco me han contestado.Cómo puedo recibir de vuelta mi dinero?
Pedido defectuoso
Realicé un pedido de un colchón en diciembre y un mes más tarde de estrenarlo el colchón se ha hundido, por lo que pido un reembolso del dinero o que se aplique la garantía correspondiente y me manden otro
Producto incorrecto
Estimados/as señores/as:En fecha 16 de enero de 2024 hice un pedido de un Soporte entrenamiento AbSculpt valorado en 39,90€ y supuestamente aplicaron un descuento de 5€ por lo que quedó en 34,90€ Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que me ha llegado hoy 22 de enero de 2024 a las 10:54 am, no tiene nada que ver con el producto que solicité, por lo que solicitó que: o se me sea reembolsado el dinero correspondiente, o se me sea enviado el producto correcto. Adjunto imágenes contentivas de un capture de pantalla con el pedido realizado y una fotografía del producto recibido. SOLICITO se me sea reembolsado el dinero o me sea entregado el producto correcto. Sin otro particular, atentamente.S. L.
Cancelacion y Reembolso
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato (***53)], de la que soy titular.Y ello por: No se me han comunicado las nuevas condiciones.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de [***53], y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, 49,98€ ]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cuenta bloqueada
Buenos días, realicé una venta de una bolsa de marca, la compradora antes de enviar el artículo me acusó ante la empresa de vender una falsificación. La empresa, Vinted, en ningún momento me comunicó nada ni me pidió más explicaciones ni pruebas, directamente me ha bloqueado la cuenta. Les he escrito varias veces y no he obtenido respuesta alguna. De hecho, el mismo artículo fue comprado en cuanto se volvió a publicar por otra compradora, temo que ni se me abone el artículo ni se me devuelva sin más explicaciones, lo cual es una estafa. El artículo es original, pero NO ES UN BOLSO, detalle que se especificaba claramente en el anuncio y a la compradora que realizó la acusación, es una especie de neceser o bolsa guardapolvos, por lo cual acusar de que un producto es falso cuando se está equiparando a algo que no es, en este caso UN BOLSO, no es motivo para justificar esa denuncia. Así que exijo la devolución del producto enviado, es mio y Vinted tiene la obligación de que si no cumple con el contrato estipulado, que es abonar el dinero de una venta, se tiene que devolver el producto al remitente, me da igual que aleguen que es una falsificación, no lo es, pero aunque lo fuera quiero mi artículo. Quisiera saber en qué se han basado para acusar de falsificación, ¿sólo en lo que denuncia una usuaria? Gracias.
PAQUETE PERDIDO
Solicité una recogida de la devolución de un producto, y a parte que no llegó a su destino nunca ha aparecido el producto por lo que no me han hecho el reembolso del producto, no hacen nada mas que marear y el producto no aparece, he perdido 50€ por su mala gestión.
Cuotas indebidas
Un compañero vuestro me llamo hace más de un año para decirme que me podía aplicar una reducción por empresa, en ningún caso firme ningun contrato ni di mi consentimiento para que se me incluyera en una tarifa de empresas, desde hace más de un año tal y como comprobé con vuestro compañero me estais cargando de forma sistemática unos 4,89 aproximadamente, no sé la cantidad porque no lo detallamos en la factura, debería de aparecer por un lado los parkings y por otro lado la cuota, sinceramente parece que lo haces aproposito para que no nos demos cuenta ( adjunto la última factura )Solicito la devolución de todos los pagos indebidos.
Cancelacion y Reembolso
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato (***), de la que soy titular.Y ello por: No se me han comunicado las nuevas condiciones.Adjunto los siguientes documentos:1-Estracto bancarioDetalle del movimientoFecha operativa22/01/2024DescripciónCOMPRA TARJ. 5402XXXXXXXX1019 H.R.C ESPAGNE S.L-MadridImporte-49,99 €Fecha valor23/01/2024ConceptoTARJETAS DE CRÉDITO - TARJETAS DÉBITOHora11:05:29Referencia5402_1019 2024-01-20 10:05:29 Detalle del movimientoFecha operativa22/01/2024DescripciónCOMPRA TARJ. 5402XXXXXXXX1019 H.R.C ESPAGNE S.L-MadridImporte-49,99 €Fecha valor24/01/2024ConceptoTARJETAS DE CRÉDITO - TARJETAS DÉBITOHora23:20:32Referencia5402_1019 2024-01-21 22:20:312-Correo Electrónico ***SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de [***],y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada (99,98€).Atentamente, ***Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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