Últimas reclamaciones

Hola compré en 2021 una television Philips 70” y se me han roto las luces LED que iluminan la imagen de la television, no pudiendo usarla y al caducarse la garantia tengo que acarrear con los gastos de la reparacion. Es increible que una tv dure no mas de 3 años y encima hablando de una marca tan prestigiosa como es Philips. Me he puesto en contacto con ellos pero el servicio tecnico es pesimo y no dan ninguna solucion. He tenido que pedirles yo mismo un contacto de un reparador de mi zona. Espero que los responsables de la marca den las explicaciones necesarias de por que una tv dura tan poco sin hacerle un mal uso. Por supuesto que no recomiendo esta marca a nadie ya que pasado la garantia los productos se rompen solos y te quedas con el problema tu.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes para reclamar un error en el pedido que he recibido, he intentado solucionarlo vía email con ustedes pero no ha sido posible, adjunto conversación detallada de la reclamación para que quede claro cual es el problema:martes, 16 de enero de 2024 10:19:48 +0100, De: SANDRA Tipo de consulta: Ha surgido un problema con mi pedidoIncluye número de pedido y fotos de la incidencia, por favor: 78124Mensaje: Buenos días, parte del pedido está mal. Los dos cabeceros q llevan pasacables las distancias de los agujeros no son correctos. Como podéis mirar en el boceto q os hice llegar las medidas van del lado hasta el centro del agujero y vosotros el primer agujero está bien per el segundo habéis tomado la medida des del centro del primer agujero y no des del lado, tal como indicáis en la web. De todas formas, también indique que. De todas formas, también indique que era un interruptor doble para que se entendiera y no tuvierais esta confusión.¡¡¡Por favor como podemos solucionar este error!!!Os he enviado un para de correos y no he recibido respuesta!!1De: A. de Tutrocito Enviado: martes, enero 16, 2024 3:30:58 p. m.Para: SANDRAAsunto: Formulario Página de contactoBuenas Sandra,Me comenta mi compañera Isa que te ha pedido las fotos. Adjúntamela a mi y empezaré a resolverte la incidencia.Lamento mucho las molestias ocasionadas.¡Un saludo!A.De: SANDRA Enviado: martes, 16 de enero de 2024 18:54Para: A.de TutrocitoAsunto: Re: Formulario Página de contacto Son los dos cabeceros que llevan los agujeros del pasacables, los otros dos como no llevan agujero son correctos. Como puedes ver las medidas no son correctas ya que el lado donde hay dos agujeros es para un interruptor doble como puse en el boceto y no dos individuales.miércoles, 17 de enero de 2024 8:41:19 +0100, De: SANDRA Son los dos cabeceros que llevan los agujeros del pasacables, los otros dos como no llevan agujero son correctos.Como puedes ver las medidas no son correctas ya que el lado donde hay dos agujeros es para un interruptor doble como puse en el boceto y no dos individuales. Te adjunto también foto de los interruptores para que veas que el segundo agujero está mal. El individual de abajo está correcto.De: A. de TutrocitoEnviado: miércoles, 17 de enero de 2024 9:35Para:SANDRAAsunto: RE: Formulario Página de contacto Hola Sandra,Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado con tu pedido.Después de revisar la situación, hemos notado que has recibido pasacables en lugar de cortes mecanizados, que es lo que nos solicitaste. Los pasacables estás hechos a la altura que nos marcas en el boceto.Para solucionar este problema, te ofrecemos un código de descuento de 20€ en tu próxima compra como muestra de nuestro agradecimiento por tu comprensión. Este código de descuento se puede utilizar durante el proceso de pago en tu próximo pedido.Nuevamente, lamentamos cualquier molestia que esto pueda haber causado. Quedamos a tu disposición para cualquier pregunta o comentario adicional.Saludos cordiales, A.miércoles, 17 de enero de 2024 9:47:44 +0100, De: SANDRA Buenos día,no estoy nada de acuerdo con lo que me dices. Las distancias marcadas están tomadas des del lado de la tabla tal como indicáis en la web, además para que quedara claro os puse que era interruptor doble no dos individuales. No me parece nada bien, entiendo que es un error vuestro, si teníais alguna duda tal como poneis en la web me deberíais haber llamado y consultarlo. No me sirven para nada estos cabeceros. Es vergonzoso que querer solucionar un error dando un código descuento de 20€. Lo normal es que me enviéis unos cabeceros nuevos con las medidas correctas, tal como os las pase.Espero que esto se solucione sino tendré que tomar las medidas oportunas.De: A. de Tutrocito Enviado: miércoles, 17 de enero de 2024 11:46Para: SANDRAAsunto: RE: Formulario Página de contacto Hola Sandra,Hemos revisado la información proporcionada y el boceto adjunto, y notamos que solicitaste pasacables, que son redondos, como se muestra claramente en la página web. Siguiendo tus indicaciones, procedimos a preparar y enviar los pasacables conforme a lo solicitado.Entendemos que puede haber habido una discrepancia, y lamentamos cualquier molestia que esto haya podido ocasionarte.Agradecemos tu comprensión y paciencia.Saludos cordiales, A.De: SANDRA Enviado: miércoles, 17 de enero de 2024 12:49Para: A. de TutrocitoAsunto: RE: Formulario Página de contactoA ver esta claro que los pasacables son redondos y así los quiero, eso lo tengo claro!!!! ¡¡¡Lo que no habéis hecho bien es hacer los agujeros según las medidas enviadas!!! En un interruptor doble no puede haber nunca una distancia de 21cm y 22 cm entre los agujeros, por eso os pues esta información en el boceto y mirando el pedido también lo pues en observaciones para que lo tuvierais claro que entendierais que los 21cm y 22cm era la distancia desde el lateral y no desde el primero agujero. La distancia entre agujeros debe ser de 7-8cm (un interruptor doble universal).Como os digo lo avise en dos ocasiones tanto en las observaciones del pedido como el boceto.Así que solicito que por favor me envíen los dos cabeceros con los agujeros de los pasacables correctamente o me hagan la devolución del importe de estos dos cabeceros. Considero que ha sido un error por vuestra parte.De: SANDRA Enviado: miércoles, 19 de enero de 2024 08:05Para: A. de TutrocitoAsunto: RE: Formulario Página de contactoBuenos días,me puedes indicar como queda la incidencia para iniciar los trámites correspondientes ya que no he recibido respuesta de mi solicitud por vuestra parte.SOLICITO me hagan el ingreso del importe de los 2 cabeceros: 156,85€ ( ya que los tengo que tirar) o 2 cabeceros con las medidas correctas, tal como indiqué.Sin otro particular, atentamente.

Hola. El pasado dia 26 de Diciembre realicé un pedido a Todoconsoles.com, consola retro por 39,99€. Me llegò a ls 48h, tras un dia de prueba compruebo que el producto no es el que se publicita en la web y haciendo uso de mi derecho tal como refleja en su pagina, procedo al intento de devolucion. El telefono de att. Al cliente tiene las llamadas restringidas( a dia de hoy,no existe) otro contacto whatsapp, sin respuesta, asi que les escribo un mail a contacto@todoconsoles.com solocitando devolucion e instrucciones para la misma. En estas fechas sigo esperando alguna respuesta, no existe ninguna att. al cliente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de enero me han contactado por vía telefónica (supuestamente de FNAC) para ofrecerme un mail promocional acerca de una oferta para cambiar mi teléfono móvil. Sin embargo, tras yo haber dado únicamente consentimiento para recibir un email, recibo un correo electrónico de la empresa SERENA dándome de alta en el pack sensation plus. En ningún momento di yo mi consentimiento para dicha alta, que parece que implica un mes gratuito y a partir de ahí un pago mensual con permanencia de 12 meses.Acabo de llamar al número de teléfono que aparece en el mensaje, ya que tampoco permiten contactar por correo electrónico, solicitando la baja del servicio. Sin embargo, la persona que me atiende me da información opuesta a la que consta por escrito en el correo (me dice que no estoy dada de alta y que el servicio no tiene permanencia, cuando en correo especifica que sí a ambas cuestiones) , respondiendo con frases vagas y poco concretas. Solicito por tanto mi baja inmediata del servicio y rechazo los 30€ que me ofrecen de “promoción”. NO deseo período de prueba ni ningún tipo de regalo por su parte. Solicito la baja, que borren mis datos de contacto y que no vuelvan a contactarme por vía email ni telefónica para nuevas promociones.Muchas gracias.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, en abril de 2021 contrate un prestamos con CETELEM con el cual contrate también un seguro de protección de pagos de mano de la empresa CARDIF. En noviembre de 2023 me quedé sin trabajo en el cual estaba con un contrato indefinido he intente hacer uso de dicho seguro al cual me contestan que no pueden hacer nada ya que el final del contrato era por no superar un periodo de prueba de 180 días, en la póliza no consta cual tiene que ser el motivo de despido, solo que tiene que venir de un puesto de trabajo con contrato indefinido.

Buenas tardes,Quisiera poner una reclamación en relación a la gestión de atención al cliente. Resulta imposible ponerse en contacto con dicho servicio. Desde la web no se hacen efectivos los mensajes que se escriben en el correspondiente apartado no se hacen efectivos ni reciben respuesta. Por otro lado, al llamar al número es necesario decir el número de confirmación. Sin embargo, el sistema no reconoce dicho número ni mediante su dicción completa o individual ni por su marcación en el teclado. Solicito revisen y solucionen dicha incidencia. Muchas gracias,Un saludo

Estimados señores: FARMAFEROL C/BARTOLOMÉ ORDÓÑEZ 1, 09006 BURGOSTFNO FIJO: 947211606En fecha 05 de enero del 2024 adquirí en su?página web farmaferoles.com el producto 3 cajas de HUPAVIR sobres por valor de 85.32 euros con numero de pedido #659579Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmacion del pedidoSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, hacer la devolución integra del dinero a mi cuenta usada para pago o se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.PATRICIA H.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2034 adquirí en su?página web MyFarmaCare el producto OVOSICARE PROFIT. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, seguimiento pedido.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

le hicieron un contrato a una hija mía menor de edad y le estan vaciando la cuenta. No hay manera de hablar con un responsable, dicen que te mandan un formulario y es mentira. En agosto logre que alguien me hiciera caso y dieron el contrato de baja pero este viernes han hecho dos cargos más en la cuenta.

Buenos dias. He adquirido un transformador que entre las características figuraba que era de doble aislamiento (clase II) y el articulo recibido no lo es.En las características del transformador se mencionaba explícitamente que el aislamiento era de clase II. Se adjunta impresión pagina web. También se adjunta hoja de características descargada de la misma pagina en la que se afirma que el transformador tiene aislamiento de clase II y en la fotografía que se adjunta se aprecia el símbolo del citado aislamiento (un cuadrado dentro de otro).Se adjunta también fotografia de la placa de características del transformador recibido en la que se aprecia que no es modelo ofertado y que no dispone del símbolo de doble aislamiento que es obligatorio que lo contenga en caso de que lo tuviese.He solicitado la devolución y aún no he recibido respuesta.Solicito se proceda a la devolución del articulo con el correspondiente reembolso.Saludos