He adquirido a través de este número de pedido dos chalecos calefactables cuyo funcionamiento es erróneo es decir no funcionan es decir son defectuosos he probado tal y como se indican las instrucciones con una batería adecuada para ello y no funcionan, me exigen fotos videos de lo mismo, no puedo enviar un vídeo de algo que no funciona me insiste en que no puedo devolverlo por la política de devolución cuando se trata de dos artículos defectuosos quiero que me reembolse el dinero y enviárselos donde me indiquen , quiero ejercer mis derechos como consumidor , no me hacen caso y me están poniendo muchas dificultades.
Es imposible hablar con un agente por su app.
El bot no es adecuado para entender mi reclamación
