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GOOGLE PERMITE RESEÑAS DE PERSONAS (NO CLIENTES) CON CONFLICTOS PERSONALES CON EL ESTABLECIMIENTO
Poseo un establecimiento de hostelería con perfil en el motor de búsqueda Google, en este perfil "tankas-la boutique del café" los clientes publican sus reseñas sobre su experiencia con nuestro servicio y productos. Pues bien, hay varios empleados (no clientes) que han sido despedidos por motivos justificados o a los que no se les ha renovado el contrato o no han superado el periodo de prueba, que antes su descontento con esta situación arremeten contra la propietaria para hacer daño a la imagen del establecimiento, personas que repito, no son clientes, que no han consumido y cuyo único afán es causar un perjuicio al establecimiento por ese interés personal espurio. Estas reseñas se publicaron concretamente en las siguientes fechas: -1 de septiembre de 2024, dos reseñas seguidas, utilizando dos perfiles de nueva creación coincidiendo con la no renovación de contrato de una empleada que, curiosamente produjo un altercado en la puerta del establecimiento como refiere en esta reseña falsa. - Agosto de 2024. Reseña de Veivyny, coincidiendo con el despido de la empleada que no superó el periodo de prueba, que alude exclusivamente a problemas laborales empleada-propietaria con un claro interés personal de causar daño. Esta reseña fue denunciada y retirada aunque continúa figurando. - Mayo de 2024. Reseña del perfil Marina, empleada que no superó el periodo de prueba despedida ese mismo día en la que ataca a la propietaria argumentado motivos exclusivamente laborales y falsos. Esta reseña a sido denunciada y no se ha retirado desconciendo el motivo. Es de reseñar que todas estas reseñas se refieren y atacan directamente a la propietaria del establecimiento que es perfectamente identificable por las personas que frecuentan el local, argumentando falsedades que la dañan directamente personal y laboralmente lo que va en contra de las propias políticas de Google. Además de lo anterior, estas reseñas no se refieren en ningún caso a experiencias de clientes, si no a experiencias negativas de empleados despedidos que no admiten ese despido y que consecuentemente tiene un interés personal en dañar la imagen del negocio, no teniendo ningún valor para las personas que se interesen por las mismas para saber si quieren acudir al establecimiento para consumir nuestros productos. Por último, podemos demostrar documentalmente que ninguna de estas personas ha presentado denuncias o reclamaciones en Inspección de Trabajo, aludiendo los argumentos que aquí exponen en cuanto a esa supuesta falta de legalidad en el aspecto laboral. Todos los datos aquí reflejados pueden acreditarse documentalmente si lo desean. Por todo lo anterior, rogamos tengan a bien retirar estas reseñas del perfil Tankas La boutique del Café.
3 paquetes perdidos en dos meses
Buenos días. Les escribo porque he perdido tres paquetes de ventas que he hecho por medio de Vinted en menos de dos meses. Como esto es posible ? No tengo trabajo y las ganancias que recibo de mis ventas me ayudan a pagar por mi comida. He enviado artículos de vestir que me han costado mucho dinero en esos paquetes. No me explico como ustedes pueden perderme tres paquetes a mi en tan poco tiempo. Solicito que me contacten y me den una explicación. Los 25 euros que vinted ofrece darme No compensan en dinero que he invertido en esos paquetes. Solo en uno de los paquetes habían dos pares de zapatos y un bolso, osea en total he perdido 5 artículos con ustedes. Como esto es posible? Quien se está robando los paquetes de sus empleados? Los paquetes no se pierden solos, alguien se los está quedando. Ayuda por favor. Los números de los envíos son: 03013515, 05996878, 58262154.
Notificación de ausencia incorrecta
Estimados/as señores/ Me pongo en contacto con ustedes porque debí recibir en mi domicilio un paquete por parte de GLS, me enviaron una notificación de ausencia cuando en la hora indicada me encontraba en domicilio y en una emplazamiento cerca del timbre, no contactaron vía telefónica conmigo y entregaron el paquete en un parcel shop bastante más lejanos a 3 otros posibles cercanos a domicilio…intenté contactar con atención al cliente sin éxito, finalmente decidí comentar el suceso con la empresa a la que realicé la compra, contactaron con GLS quienes le informaron, según refieren, que entregarían el paquete en mi domicilio en los dos días posteriores. Obviamente esto no sucedió…Previamente la empresa de mensajería contactó conmigo por Instagram donde me indicaba que no podían entregar el paquete en domicilio porque ya estaba entregado en un parcel shop, solamente podían sancionar al repartidor, no aportaron solución más que desplazarme a recoger a el paquete a l parcel shop cuando esa notificación de asistencia no fue por culpa mía sino por una mentira del repartidor el cual, ni se dignó a contactar conmigo para informar que a encontraba en domicilio pero no le respondía nadie o que, si me parecía lo entregaba en algún parcel shop… SOLICITO que la empresa de mensajería, primero actualice su página web constando algún teléfono útil de contacto con atención al cliente y, en segundo lugar, la entrega de dicho paquete en mi domicilio ya que pagué por ello y el motivo de la incidencia no tuvo que ver conmigo sino con una muy mala gestión del repartidor de la empresa. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no enviado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hola, me pongo en contacto con ustedes porque el día 25 de septiembre hice un pedido YXZCWCJIC a Magadietetica de 61. 72 € y aún no he recibido nada. Le he escrito ya que me urge, y no se molestan ni en contestar, y después de los comentarios que he leído creo que no lo van a hacer SOLICITO […]. Solicito me devuelvan lo antes posible mi importe de 61.72€ para realizar el pedido en otro lugar ya que me urge. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
eliminacion de mis anuncios
hola, llevo 100 correos ya con wallapop pidiendo que se me devuelva la libertad de publicar mis anuncios, me los borran todos. he pasado capturas tanto de mis anuncios como los de otras profesionales que si deberian ser borrados he enviado hasta mi titulacion universitaria a correos que ya nose si son verdad o no. necesito ayuda ya nose que hacer y me esta generand daños psicologicos y al final me voy a animar a ir a un juzgado. siento que me vacilan me dicen que dejaran notas para qu no me los quiten y lo vuelven hacer, estoy desesperada. me exigen que mande mis titulos lo hago y estoy en las misma.
Intento de estafa y se ríen de uno
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Hola buenos días, hace unos días me pasé por la tienda para vender una Wii con su mando, 2 juegos y un adaptador HDMI sin usar completamente nuevo, estaba acompañada de mi pareja y yo pedía 30€ por la Wii porque estaba estupenda, y me daban solo 10 o 15€, procediendo a decir que ellos las tenían a 20€ cuando eso es mentira porque acabo de mirar yo y las tienen casi a 50€ y más, sabía que era mentira porque yo había comprado hay una y con 2 juegos y todo me salió todo 63€, después el señor que nos atendió puso unas pilas en el mando y después se puso con mentiras diciendo que no funcionaba el mando cuando ya lo había usado y lo había encendido me fue a otra tienda un poco más arriba y el trato fue mejor y no mintieron y adivinen que? El mando estaba perfectamente y me aceptaron el adaptador HDMI cuando hay me decían que no y por poco me lo botan empujando pa fuera que no lo querían, un trato bueno y malo a la vez y unos estafadores🤷🏽♀️
Ni envían el producto ni contestan mensajes. Solicito reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde que completé el pago por el producto en fecha 24 de Mayo de 2023 jamás lo recibí ni tuve noticias suyas. Me he puesto en contacto con ustedes en reiteradas ocasiones y no contestan ni uno solo de los mensajes. SOLICITO el reembolso total de los 116,90€ el cual fue el importe que pagué en su web vía PayPal Sin otro particular, atentamente. El consumidor.
Cobro indebido por fallos de etiqueta
Hola, realize un entrega el día 16/03/24 me encuentro un cobro indebido por un un error de etiqueta cosas que me había corregido el chófer de la recogida. Habían 8 bultos que pesaban de 1 kg a 10 kg con un total de 50kg aún así , ,me siguen poniendo el cobro en la plataforma como u a deuda. He mandado pruebas de los bultos y su peso que ,todavía estoy en la espera para que solucionan esa incidencia.
Cuenta con 10 años y casi 400 valoraciones positivas cerrada
Estimados/as señores/as de Wallapop Me pongo en contacto debido el cierre repentino que he sufrido hoy a als 15:00h aproximadamente de mis dos cuentas, una con una antigüedad de 10 años y con casi 400 valoraciones positivas (menos una, de una persona que no miró bien ni las fotos ni la descripción de unos zapatos usados y que según sus valoraciones tiende a tener este comportamiento), casi todas ellas de 5 estrellas. La otra tenía 41 valoraciones, todas ellas con 5 estrellas. Jamás he insultado ni engañado a nadie, y si alguna compra me la han pagado por fuera para que el envío fuera más barato (cosas pequeñas, el envío ordinario salía a 1€) y no les ha llegado he mandado un reemplazo o devuelto el dinero a mi cuenta aunque siempre aviso que con el ordinario si se pierde no hay forma de rastrearlo y no me hago responsable (pasó 1 vez con cada cuenta, creo. En un caso un mini funko no llegó y mandé un reemplazo a mi coste, aunque después el original que había mandado me fue devuelto). Esto se puede comprobar fácilmente mediante las conversaciones dentro de la app y por mi parte aportando pruebas de dichas transacciones y reembolso, aunque tienen ya un tiempo. Tampoco vendo falsificaciones ni artículos prohibidos. Sólo 2 veces de las más de 300 transacciones no pude recoger 2 paquetes por problemas personales. Tenía 16 euros en el monedero de la cuenta antigua, y una venta por completar de 60€ en la otra cuenta que se debió haber completado justo antes del cierre creo. Si por casualidad el comprador me hubiera reportado cuento con pruebas visuales de que por mi parte no ha habido engaño alguno: una grabación de mi probando los productos (2 videojuegos), se ven que funcionan y acto seguido embalandolos en un sobre acolchado. También tengo 2 compras en curso con la cuenta antigua, que suben a un total de 100€ en conjunto y a las que no puedo acceder ahora ni para comunicarme con los vendedores. Solicito que se me devuelva el acceso a las cuentas, si más no a la cuenta con más antigüedad y valoraciones y se me reembolse el dinero que se me debe.
Hice una transferencia a mi cuenta bancaria para ingresar mi dinero en mi cuenta y no está
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una transacción a mi cuenta bancaria para sacar los 116€ del bolsillo de wallapop y de repente se cerró sesión y al entrar ya el dinero no estaba en ningún lado, a mí no me ha llegado y no está en el monedero de la aplicación tampoco. SOLICITO : el reembolso de mi dinero en mi cuenta o en el monedero de wallapop. Sin otro particular, atentamente.
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