Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. N.
03/10/2024

Publicidad engañosa

La empresa 3ina promocionó su calendario de 12 dias que costaba en un comienzo 99,95€ a 5,03€ por un código que ofrecían. Cuando la compra ya se había efectuado y llegado el correo de confirmación del pedido, a la hora aproximadamente nos lo cancelan en nuestro nombre, cuando nunca ocurre tal caso.

Resuelto
R. T.
03/10/2024

Dos facturas elevadas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esto es un abuso de parte de esta compañía telefónica El mes anterior me han cobrado 62 eruso y ahora son otros 62 euros En el momento que me activaron unos bonos llamé tengo los números de referencia de reclamación lo cual me dijeron que todo está desactivado y que no me.ivan a incluir nada en la factura llegando me una factura de 62 euros no me han arreglado nada y e llamado muchas veces para pedir solución. Lo cual me dicen que debía pagar la factura la cual tuve que pagar para poder encontrar solución Y ahora llega otra factura de 62 euros e llamado y ahora resulta que me cobran un seguro una reconexión que nunca cortaron el servicio por qué pagué con tarjeta la factura y no me ha dado solución ni de la anterior factura ni de esta es exagerado el pago de 35 euros que pagada a 63 euros km Aquí están los meses que pagaba menos y de un momento a otro el.doble

Cerrado
C. L.
03/10/2024

Estafa: alargan el contrato más de 2 años usando prácticas abusivas

Hace dos años contraté una alarma de Securitas Direct. El comercial nos explicó que teníamos un contrato con duración de 2 años y no habría gastos de instalación ni de equipo ya que se cubrían durante el periodo del contrato. Este mes he procedido a intentar la baja y ahora me amenazan de que tengo que pagar el resto de la instalación, ya que los pagos de los dispositivos son en 36 cuotas. Este detalle se le olvidó comentarlo al comercial y, además, aparece con un asterisco (*) en el contrato en letra pequeña. Por otra parte, esos costes de instalación son desproporcionados y claramente se utilizan para prolongar el contrato más de 2 años, que es el máximo que permite la ley. Por tanto, están utilizando una práctica fraudulenta y muy poco transparente para aumentar la duración de la permanencia. Yo sólo quiero darme de baja después de haber cumplido mis dos años de contrato y quiero devolver los equipos que proporcionaron, ya que además, de qué sirve que sean míos si están bloqueados de tal forma que sólo se puedan usar si estás dado de alta con Securitas?

Cerrado
J. G.
03/10/2024

El pedido dice entregado el día 2 a las 9 y 50 de la noche y es mentira ,no ha sido entregado.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. E.
03/10/2024

NO ME DEVUELVEN EL DINERO

No hay nº de Cliente, es el Nº de PEDIDO. Los principales acontecimientos han sucedido cronológicamente tal que así: -Con fecha 31/07/2024 compré en www.allzone.es un móvil Xiaomi 13T Pro por importe de 463,22 €. -Con fecha 20/08/2024 procedo a solicitar la cancelación del pedido, sin que en ningún momento se me entregase la mercancia. -El 22/08/2024 aceptan la cancelación del pedido. -El 11/09/2024 me confirman que el reembolso a sido enviado a mi entidad financiera. - Con fecha 28/09/2024 interpongo Proceso Monitorio vía Civil ante la Sede Judicial de Andalucia, dirigido al Juzgado de 1ª Instrucción que por reparto se el easigne en Málaga - Con fecha 03/10/2024 ni se han puesto en contacto conmigo, ni me han devuelto la cantidad de 463,22 €

Resuelto
M. A.
03/10/2024

incidencia falsa

el dia 2 de octubre me tendrian que entregar un pedido de TEMU. Pero repartidor decidio acortar su jornada laboral marcando que yo no estaba en casa. Asi de simple sacrifico mi bienestar por el suyo. PERO NO LO SABE QUE SOY UNA PERSONA QUE NO PUEDE SALIR DE CASA.FISICAMENTE. Me siento vejada y humillada. No entiendo, por que empresas contratan estas empresas tan malas, perdiendo confianza de sus compradores. Con lo de candidad parados que hay en este pais porque esta gente no valoran sus puestos de trabajo-gran enigma...En fin, lo que quiero es mi pedido y no volver saber nada de esta gente

Resuelto
E. C.
03/10/2024

FRAUDE CALENDARIO

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación La empresa 3ina realizó un directo en el que sacaron 50 unidades de su calendario de adviento "12 days of nude" al precio de 5,03€ en vez de su precio original, varias personas lo conseguimos comprar y recibimos un email de confirmación, para que una hora después lo cancelasen, la única explicación que han dado por redes sociales es que la página se sobrecargo y dejó vender más productos de los que debería y que devolverían el importe. Exigimos una compensación del mismo valor que el precio del calendario original, o la entrega del mismo cuando haya stock (también tienen los productos por separado en stock aunque no estén dentro del calendario lo cual también sería una solución factible)

Resuelto
R. G.
03/10/2024

Comportamiento comercial indebido

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra la empresa MINA o 3INA (empresa de cosmética y maquillaje) debido a un comportamiento comercial indebido que ha afectado tanto a mi persona como a muchas otras personas, según he podido comprobar en redes sociales y foros de consumidores. El día 2-10-2024, realicé una compra a través de la página web de la mencionada empresa, recibiendo de inmediato un correo electrónico de confirmación del pedido, el cual fue cargado correctamente a mi cuenta bancaria. Sin embargo, una hora más tarde, la empresa canceló mi pedido sin ofrecer ninguna explicación y diciendo que había sido yo la que había cancelado el pedido sin ser así, y hasta el día de hoy, no he recibido el producto ni una comunicación oficial por parte de la empresa que justifique esta cancelación. Por tanto, solicito que la Oficina de Consumo: 1. Investigue este caso en profundidad para determinar si la empresa Mina o 3INA de maquillaje está incumpliendo sus obligaciones como vendedor en línea. 2. Tome las medidas necesarias para que la empresa Mina de maquillaje ofrezca una explicación oficial sobre las causas de estas cancelaciones y garantice la transparencia en sus prácticas comerciales, para evitar que más consumidores sean perjudicados. Adjunto a la presente reclamación: • Copia del correo electrónico de confirmación del pedido. • Copia del correo electrónico de cancelación del pedido. • Espero una pronta resolución a esta situación y quedo a la espera de sus indicaciones.

Cerrado
M. G.
03/10/2024

Reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a que he comprado un coche en Ocasión Plus el cual El primero pago se hizo el día 11 de mayo2024 para el traslado del vehiculo que venía desde Barcelona a Sagunto por 350€ luego hice el pago de la totalidad el día 27 de mayo 2024 por 9,300€ más 250€ de cambio de titularidad. Me entregaron el coche el día 30 mayo por primera vez ese mismo día se ingresó al taller por que venía defectuoso por un fallo en el DPF El 3 de junio vuelve a ingresar al taller hasta el 9 de Julio a tenido una duración de más de un mes en taller en el trayecto de ocasión al garaje de mi casa vuelve y sale el fallo. Entra nuevamente el coche el 12 de Julio de 2024 al taller hasta el día 13 agosto 2024 otro mes que estuvo dentro del taller de ocasión Se hace el mismo trayecto de ocasión a casa sale otro fallo en el sistema de partículas más fallo de de motor y lo llevo nuevamente al siguiente día 14 de agosto. Desde ese día a la fecha no he tenido más el coche Luego ingresa el coche a Mazda el día 22 de agosto 2024 donde dicen que el coste de la reparación sobrepasaba los límites lo cual el coche ya no servía para nada Me dieron la opción de un cambio de coche, se hace el cambio se hace la nueva reserva del vehículo en Castellón el día 7 de septiembre 2024, para hacerme la entrega debían que llevarlo a la ITV, el coche no pasa la ITV y que ahora tengo que buscar OTRO coche, llevo casi 5 meses esperando a que me den una solución y a la fecha no me dan ninguna respuesta ninguna solución SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO EN SU TOTALIDAD POR UN VALOR DE 9,950€ Se adjunta las reparaciones hechas por OCASIÓN PLUS

Cerrado
C. T.
03/10/2024

Reclamación por supscripiciones premiuns teniendo BLOQUEADO EL SERVICIO DE SUPSCRICCION

Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi malestar debido a que, por tercera vez en dos años, he tenido que pagar por servicios a los que NO me he suscrito. En esta ocasión, revisando mi factura, me he dado cuenta de que se han aplicado DE NUEVO VARIOS cargos (uno por semana) de la empresa Legal Mobile-Mocabi (NIF B88611660). Estos cargos, claramente indebidos, suman una cantidad considerable. He llamado a Yoigo POR TERCERA VEZ y me han indicado que no podían hacer nada al respecto, lo cual considero inaceptable. bueno una reclamación sin ninguna gestión posterior, ..... Anteriormente, ya había solicitado que bloquearan todas las suscripciones en mis líneas, por lo que me sorprende que esto haya vuelto a ocurrir. **Además, en una de las llamadas, me indicaron que posiblemente, debido a alguna actualización interna de Yoigo, este servicio de bloqueo se desactivó, lo que permitió la reactivación de las suscripciones sin mi consentimiento.** Me parece un abuso y considero que Yoigo debería actuar para proteger a sus clientes de este tipo de situaciones. No es justo que me hayan cobrado un dinero que no voy a recuperar, sobre todo cuando he solicitado en varias ocasiones que no se permitieran suscripciones en mis líneas. Agradecería que revisaran mi caso y me proporcionaran una solución para evitar que vuelva a suceder en el futuro y solicito la devoluciòn del importe

Cerrado

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