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PROBLEMA CON REEMBOLSO
Realicé un pedido el 8 de octubre de 2023 en AMAZON, por un importe de €229,99 (un limpiador aspirador). Procedí a la devolución del mismo por no ajustarse a las especificaciones (hacia mucho ruido y tenia poca fuerza). La devolución se realizó con CELERITAS. Durante este tiempo AMAZON he ido derivando la responsabilidad en la empresa vendedora, diciendome que si en ENERO no habian procedido al reembolso, lo harían ellos. Transcurrido el plazo que me habian especificado (5 de enero), me dicen que no me devuelven el importe. Las excusas han sido varias: -No hemos recibido el producto-El producto recibido no está completo-Se ha recibido fuera de plazo-Tienes que mandarnos un email con la informaciónOtras veces, directamente cuelgan la llamada. No me dan una solución. Tampoco tengo el producto.
Cobro por Maleta de Mano
Buenas tardes, El pasado 5 de julio realicé un vuelo de Londres Gatwick a Barcelona VY7835. A pesar de haber pagado ya 80 euros por el equipaje facturado con mi reserva, al llegar al aeropuerto me encuentro con que no hay mostradores de facturación sino sólo unas máquinas donde hacer el check-in. Cuando hago el check-in, compruebo que este incluye mi maleta facturada de 20kg, pero no el equipaje de mano que me obligan a pagar al nada despreciable precio de 55 euros por una maletita de cabina estándar. Mi sorpresa es que al llegar a la puerta de embarque tras haber abonado ya los 55 extra, muchos pasajeros acceden al avión con maletas iguales a la mía y sin haber pagado por ellas. Me siento engañado, más aún cuando la regulación de la UE prohibe explícitamente cobrar por el equipaje de mano así que exijo la devolución de esos 55 euros a la mayor brevedad posible.
COMPRA DE BONO MENSUAL Y NO PODER USARLO
Hola, el 7 de diciembre de 2023 compré un bono pase de 30 días en la empresa Superpedestrian para usarlo en Murcia en el que constaba de 30 viajes por 30 euros. Pues bien, pocos días después desaparecieron los patinetes de toda la ciudad, reclamé que no veía ninguno en la aplicación en toda la ciudad y me respondieron que intentarían poner más. No se si la empresa ha cancelado el servicio en Murcia pero a día de hoy sigue sin haber un solo patinete y por supuesto no he podido usar el bono antes de que se agotase el periodo para gastarlo. Exijo la devolución del importe del bono puesto que no he podido usarlo ya que retiraron todos los patinetes en menos de 10 días después de la compra.
No quieren reembolsar mi dinero
Compre 2 entradas MotoGP de 220€, en Montmeló para los días 6-7 junio 2020.Por la pandemia global se cancelaron todos los eventos y desde entonces sigo reclamando mi dinero de las entradas y caso omiso.Exijo me devuelvan mis 220€ no quiero vales de menos dinero , quiero mi dinero.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 25/12/2023 realicé en su?página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ el pedido XSFPVMVAO por importe de 128,48 euros pagado con tarjeta de crédito. Han pasado 28 días y no lo he recibido. He llamado por teléfono al número que figue en su web numerosas veces y no he obtenido respuesta. Igualmente, he enviado varios correos electrónicos a su buzón info@... .com sin respuesta. SOLICITO se me haga entrega del pedido o, y si hubiese algún problema con la entrega, me devuelvan el importe íntegro cobrado. Sin otro particular, atentamente.
Incidencia Grave de Seguridad y Privacidad en mi Línea Telefónica
He sufrido una grave violación de seguridad y privacidad en mi línea telefónica, administrada por Lowi pero afectada por un error originado por Vodafone. A día de hoy, 22/01/2024, este problema ha conducido al acceso no autorizado a mi cuenta de WhatsApp, eliminación de grupos vitales, tanto personales como profesionales, y posiblemente a la lectura o pérdida de mensajes de WhatsApp.Desde el 15 de enero de 2024, comencé a recibir SMS de bienvenida de Vodafone y códigos de verificación para WhatsApp, lo que indica un uso indebido de mi número de teléfono. A pesar de mis esfuerzos continuos y múltiples llamadas a Lowi y Vodafone para resolver esta situación, no se ha proporcionado una solución adecuada.Este incidente ha comprometido la seguridad de mis cuentas en servicios críticos como Amazon, Gmail, Apple, mi banco y PayPal, generando una constante preocupación por la seguridad de mi información personal y financiera. En mi trabajo, en una empresa multinacional, he enfrentado la suspensión de mi cuenta empresarial como medida de seguridad, lo que ha provocado significativos inconvenientes y estrés.Solicito una resolución urgente de este problema y medidas concretas para garantizar la seguridad y exclusividad de mi línea telefónica. Dada la gravedad del incidente, especialmente en términos de protección de datos y seguridad, es imprescindible una acción inmediata y efectiva por parte de Vodafone. Agradezco su atención y espero una pronta respuesta y solución a este asunto crítico.
Pedido 663382 no enviado
Hola, realice un pedido el 15 de enero 2024 en la plataforma de la tienda de Farmaferoles y no he recibido ninguna respuesta desde entonces, pido la devolución del dinero 84,49€
Pago incorrecto
Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un mes intentando cancelar los servicios de HUBSIDE (son como 4 o 5 servicios) los cuales te suscriben en la misma tienda y te informan que llamando al número correspondiente te lo cancelan sin problema. Pero tras varias llamadas en las que me daban largas de dos días en los cuales iba a llamarme el departamento correspondiente, esas llamadas nunca llegaban y se iba acercando el día de finalización del mes gratuito , y tras insistir , en la última llamada que hice me dijeron que me habían cancelado todas las suscripciones que tenía. Pero el viernes 19/01/2024 me llegaron dos importes de 49,99€ y de 44,99€ , no entendiendo la situación ya que supuestamente tengo todo cancelado, y me llegaron varios mensajes más que fueron anulados por el banco con importes de 29,99€ y más que me han intentado cobrar varias veces. Por lo tanto hoy he llamado al servicio de atención al cliente y me han vuelto a dar largas de dos días en los cuales me dicen que me llamará de manera urgente el departamento correspondiente, pero al no saber la veracidad de lo que me dicen y no disponer del tiempo ni quiero que me sigan quitando más dinero , me pongo en contacto con ustedes para que me puedan solucionar esto lo antes posible ya que los daños ocasionados son grandes. Las llamadas además están grabadas porque al iniciar la llamada salta un mensaje en el que te informa de que quedará grabada por si de alguna manera necesitan comprobar la autenticidad y tengo correos en los que me confirman también la cancelación de los servicios.Muchas gracias y espero solucionar esto lo más pronto posible.Sin otro particular, atentamente.
Deseo ejercer mi derecho a DESISTIMIENTO
Buenos días,Después de intentar hablar con ellos en múltiples ocasiones y recibir como respuesta: apáñate quiero llegar al mayor número de personas posibles para que tengáis CUIDADO cuando uséis VIAGOGO. Si tenéis opción, NO lo uséis. Recomiendo adquirir los productos en páginas oficiales ( menor precio y más fiables )Viagogo NO se responsabiliza de ninguna forma del producto que te venden (5 entradas para un concierto de Estopa en mi caso), precios hinchadísimos que no ves hasta que recibes el cargo en tu cuenta e incluso ignoran la ley que ampara al consumidor.He intentado ejercer mi derecho a desistimiento dentro del plazo legal y me han dicho que no es posible. Todo esto, con la ley en la mano.( https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555 )A mayores, nadie me asegura que la entrada sea real.No he recibido ningún documento justificativo y la entrada no se recibe hasta la crítica del concierto.Información de la que te informan una vez adquiridas las entradas, no antes.Al contactar con ellos me dicen que será el vendedor quien nos proporcione las entradas, ellos no pueden asegurar la veracidad. Ejerzo mi derecho a desistimiento y solicito el reembolso en vistas a:- Los gastos adicionales al concierto (vuelos, desplazamientos, alojamientos...) no los cubriría nadie - No he recibido las entradas numeradas.- No haberse celebrado el evento.- No haber transcurrido los 14 días de plazo legal de desistimiento.- No haber recibido el vendedor de las entradas el dinero. Todo ello amparado por la Ley 3/2014 de 27 de marzo, por el Real Decreto 1/2007 de 16 de noviembre , por la Ley 7/1996 de 15 de enero, por la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 y por el Código civil: artículos 1303 y1308.
Incidencia Grave de Seguridad y Privacidad en mi Línea Telefónica
He experimentado una grave vulneración de la seguridad y privacidad en mi línea telefónica, gestionada por Lowi, debido a un error aparentemente originado por Vodafone. Este error ha resultado (a día de hoy 22/01/2024) en el acceso no autorizado a mi cuenta de WhatsApp y la eliminación de grupos vitales, tanto personales como profesionales y probablemente lectura o pérdida de mensajes de WhatsApp.Desde el 15 de enero de 2024, he recibido SMS de bienvenida de Vodafone y códigos de verificación para WhatsApp, indicando un uso no autorizado de mi número. A pesar de mis repetidos intentos de resolver este problema con Lowi y Vodafone, incluyendo múltiples llamadas desde esa fecha, la situación no se ha resuelto adecuadamente.Además, esta incidencia ha comprometido la seguridad de mis cuentas en servicios críticos como Amazon, Gmail, Apple, mi banco, PayPal, entre otros, generando una preocupación constante por la seguridad de mi información personal y financiera. En mi entorno laboral, una multinacional, he enfrentado la suspensión de mi cuenta empresarial como medida de seguridad, lo que ha provocado inconvenientes significativos.Solicito una resolución urgente a este problema, con medidas concretas para garantizar la seguridad y exclusividad de mi línea telefónica. La seriedad de este incidente, especialmente en lo que respecta a la protección de datos y la seguridad, requiere una atención inmediata y efectiva. Agradezco de antemano su pronta respuesta y solución a este grave problema.
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