Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Problema envío

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2024 adquirí en su?página web MyFarmaCare el producto OVOSICARE FIV. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y seguimiento correos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. P.
22/01/2024
Bello Bambino

Retraso en la entrega y pedido incompleto

Buenos días, El 20 de febrero de 2023 realicé con ustedes un pedido de un moises de mimbre con balancín, con vestiduras piqué crema combinado con estampado Claudia, lazos extra en asa y caramelo bordado con el nombre (adjunto factura proforma). Tal y como se puede ver en la factura, la fecha de entrega acordada fue abril de 2023. El pedido fue pagado al completo al día siguiente, 21 de febrero, (adjunto justificante de transferencia) y confirmado en esa fecha. Tras no recibir mi pedido antes, el 25 de abril me puse en contacto con ustedes vía Whatsapp, que me aseguran que lo recibiré la siguiente semana. Al no recibir nuevamente el pedido les vuelvo a contactar por la misma vía los días 15, 19 y 22 de mayo de 2023, sin recibir respuesta a mis mensajes. Así, finalmente el 25 de mayo me indican ustedes que la empresa de transporte perdió el pedido (lo cual nunca pudieron demostrar al no enviar un número de seguimiento ni ningún otro documento que atestiguase que el pedido realmente había salido). Ante ello, el 29/05/23 me indican que saldrá el pedido completo ese día con entrega en 24horas, con lo que lo recibiré el 31/05/23. Tras no recibirlo, y ponerme nuevamente en contacto con ustedes, me indican una nueva fecha en la que recibiré el pedido: 5 o 6 de junio de 2023. Nuevamente, al no recibir el pedido, les vuelvo a contactar el 08/06/23 y ya me dicen otra vez otra fecha diferente: 12 o 13 de junio. Finalmente llega el 12 de junio y en lugar del moisés lo que recibo es una llamada suya de que el estampado Claudia estaba agotado y que tenía que modificar un pedido que había hecho 4 meses antes y que me había sido confirmado. Accedo a modificar el estampado, con tal de recibir el moisés, dado que faltan a penas unos días para que nazca mi bebé, y me indican ustedes que recibiré el pedido el 15 de junio. Al no recibirlo, les contacto el 15 y el 16, y me dicen que me llegará el lunes 19 o martes 20. Contacto con ustedes nuevamente 19, 20 y 21, y este día me envían al fin el número de seguimiento, con lo que el 22 de junio de 2023 recibo el moisés, con más de 2 meses de retraso desde la fecha acordada. No siendo suficiente el retraso y el hecho de que tuviese que cambiar el estampado de un pedido cerrado 4 meses antes, el moises llegó incompleto, faltaban los lazos extra de la asas y la personalización en el caramelo. Aunque no se desglosa en la factura, consultando sus precios en el instagram se puede deducir que estos elementos tienen un precio de 34,95€. Me pongo en contacto con ustedes ese mismo 22/06 para informaros del error y me confirman que recibiré mis lazos y mi caramelo al principio de la semana siguiente. Sorprendentemente no los recibo, con lo que les vuelvo a contactar solicitándolos en fechas 30 de junio, cuando se me dice que se me enviarán el 28 de julio, que también me dicen que llegarán cuanto antes, el 9 de agosto y el 17 de agosto , sin respuesta el 1 de septiembre que me dicen que me lo entregarán a principios de la semana siguiente el 12 de septiembre, donde me vuelven a decir que me los enviarán y el 21 de septiembre, sin respuesta. En estos meses no he vuelvo saber nada más. Por todo ello, solicito que la empresa me reembolse el importe de 34,95€ por los productos no recibidos, así como un reembolso del 50% de la factura por los daños morales ocasionados durante los 2 meses de retraso que tuve que estar insistiendo para recibir el producto, estando embarazada y muy preocupada por no recibir aquel elemento en el que dormiría mi bebé, con la posibilidad de que naciese el cualquier momento, a pesar de haberlo encargado 5 meses antes de la fecha probable de parto. Sin otro particular. Gracias.

Cerrado
N. A.
22/01/2024

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Realicé un pedido el 8 de octubre de 2023 en AMAZON, por un importe de €229,99 (un limpiador aspirador). Procedí a la devolución del mismo por no ajustarse a las especificaciones (hacia mucho ruido y tenia poca fuerza). La devolución se realizó con CELERITAS. Durante este tiempo AMAZON he ido derivando la responsabilidad en la empresa vendedora, diciendome que si en ENERO no habian procedido al reembolso, lo harían ellos. Transcurrido el plazo que me habian especificado (5 de enero), me dicen que no me devuelven el importe. Las excusas han sido varias: -No hemos recibido el producto-El producto recibido no está completo-Se ha recibido fuera de plazo-Tienes que mandarnos un email con la informaciónOtras veces, directamente cuelgan la llamada. No me dan una solución. Tampoco tengo el producto.

Resuelto
M. B.
22/01/2024

Cobro por Maleta de Mano

Buenas tardes, El pasado 5 de julio realicé un vuelo de Londres Gatwick a Barcelona VY7835. A pesar de haber pagado ya 80 euros por el equipaje facturado con mi reserva, al llegar al aeropuerto me encuentro con que no hay mostradores de facturación sino sólo unas máquinas donde hacer el check-in. Cuando hago el check-in, compruebo que este incluye mi maleta facturada de 20kg, pero no el equipaje de mano que me obligan a pagar al nada despreciable precio de 55 euros por una maletita de cabina estándar. Mi sorpresa es que al llegar a la puerta de embarque tras haber abonado ya los 55 extra, muchos pasajeros acceden al avión con maletas iguales a la mía y sin haber pagado por ellas. Me siento engañado, más aún cuando la regulación de la UE prohibe explícitamente cobrar por el equipaje de mano así que exijo la devolución de esos 55 euros a la mayor brevedad posible.

Cerrado
O. M.
22/01/2024
SUPERPEDESTRIAN

COMPRA DE BONO MENSUAL Y NO PODER USARLO

Hola, el 7 de diciembre de 2023 compré un bono pase de 30 días en la empresa Superpedestrian para usarlo en Murcia en el que constaba de 30 viajes por 30 euros. Pues bien, pocos días después desaparecieron los patinetes de toda la ciudad, reclamé que no veía ninguno en la aplicación en toda la ciudad y me respondieron que intentarían poner más. No se si la empresa ha cancelado el servicio en Murcia pero a día de hoy sigue sin haber un solo patinete y por supuesto no he podido usar el bono antes de que se agotase el periodo para gastarlo. Exijo la devolución del importe del bono puesto que no he podido usarlo ya que retiraron todos los patinetes en menos de 10 días después de la compra.

Cerrado
M. C.
22/01/2024

No quieren reembolsar mi dinero

Compre 2 entradas MotoGP de 220€, en Montmeló para los días 6-7 junio 2020.Por la pandemia global se cancelaron todos los eventos y desde entonces sigo reclamando mi dinero de las entradas y caso omiso.Exijo me devuelvan mis 220€ no quiero vales de menos dinero , quiero mi dinero.

Resuelto

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 25/12/2023 realicé en su?página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ el pedido XSFPVMVAO por importe de 128,48 euros pagado con tarjeta de crédito. Han pasado 28 días y no lo he recibido. He llamado por teléfono al número que figue en su web numerosas veces y no he obtenido respuesta. Igualmente, he enviado varios correos electrónicos a su buzón info@... .com sin respuesta. SOLICITO se me haga entrega del pedido o, y si hubiese algún problema con la entrega, me devuelvan el importe íntegro cobrado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. B.
22/01/2024

Incidencia Grave de Seguridad y Privacidad en mi Línea Telefónica

He sufrido una grave violación de seguridad y privacidad en mi línea telefónica, administrada por Lowi pero afectada por un error originado por Vodafone. A día de hoy, 22/01/2024, este problema ha conducido al acceso no autorizado a mi cuenta de WhatsApp, eliminación de grupos vitales, tanto personales como profesionales, y posiblemente a la lectura o pérdida de mensajes de WhatsApp.Desde el 15 de enero de 2024, comencé a recibir SMS de bienvenida de Vodafone y códigos de verificación para WhatsApp, lo que indica un uso indebido de mi número de teléfono. A pesar de mis esfuerzos continuos y múltiples llamadas a Lowi y Vodafone para resolver esta situación, no se ha proporcionado una solución adecuada.Este incidente ha comprometido la seguridad de mis cuentas en servicios críticos como Amazon, Gmail, Apple, mi banco y PayPal, generando una constante preocupación por la seguridad de mi información personal y financiera. En mi trabajo, en una empresa multinacional, he enfrentado la suspensión de mi cuenta empresarial como medida de seguridad, lo que ha provocado significativos inconvenientes y estrés.Solicito una resolución urgente de este problema y medidas concretas para garantizar la seguridad y exclusividad de mi línea telefónica. Dada la gravedad del incidente, especialmente en términos de protección de datos y seguridad, es imprescindible una acción inmediata y efectiva por parte de Vodafone. Agradezco su atención y espero una pronta respuesta y solución a este asunto crítico.

Cerrado
X. C.
22/01/2024

Pedido 663382 no enviado

Hola, realice un pedido el 15 de enero 2024 en la plataforma de la tienda de Farmaferoles y no he recibido ninguna respuesta desde entonces, pido la devolución del dinero 84,49€

Cerrado
A. C.
22/01/2024

Pago incorrecto

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un mes intentando cancelar los servicios de HUBSIDE (son como 4 o 5 servicios) los cuales te suscriben en la misma tienda y te informan que llamando al número correspondiente te lo cancelan sin problema. Pero tras varias llamadas en las que me daban largas de dos días en los cuales iba a llamarme el departamento correspondiente, esas llamadas nunca llegaban y se iba acercando el día de finalización del mes gratuito , y tras insistir , en la última llamada que hice me dijeron que me habían cancelado todas las suscripciones que tenía. Pero el viernes 19/01/2024 me llegaron dos importes de 49,99€ y de 44,99€ , no entendiendo la situación ya que supuestamente tengo todo cancelado, y me llegaron varios mensajes más que fueron anulados por el banco con importes de 29,99€ y más que me han intentado cobrar varias veces. Por lo tanto hoy he llamado al servicio de atención al cliente y me han vuelto a dar largas de dos días en los cuales me dicen que me llamará de manera urgente el departamento correspondiente, pero al no saber la veracidad de lo que me dicen y no disponer del tiempo ni quiero que me sigan quitando más dinero , me pongo en contacto con ustedes para que me puedan solucionar esto lo antes posible ya que los daños ocasionados son grandes. Las llamadas además están grabadas porque al iniciar la llamada salta un mensaje en el que te informa de que quedará grabada por si de alguna manera necesitan comprobar la autenticidad y tengo correos en los que me confirman también la cancelación de los servicios.Muchas gracias y espero solucionar esto lo más pronto posible.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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