Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. E.
23/01/2024

Devolución importe y anulación factura

He devuelto el.dispensador y en el.ultimo reparto cambie 3 botellas llenas por 3.cajas de agua. A los dos días me llega una factura de 30euros la cual he devueltoMe estaban reclamando esa factura y no me han devuelto los 16euros de el depósito de las 4 botellas. Exijo la eliminación de la factura y la devolución del importe.

Resuelto
M. M.
23/01/2024

Problema de todo

Buenos días,Bueno Lebara servicio cliente e attitude es horrible.1. No tengo número lebara e deseo hacer uno contrato.Voy a La Página web quando hago todo lo procedimiento, sale error, mas soy debitado 2 veces del valor por MASMOVIL.2.dia 03/01/24 a las 21h37 uno agente viene me hablar, me escribe e después a las 22h no puedo mas communicar. (entiendo mas fue muy mal educado no avisar cliente e dejar esperar porque solo répondent todos los 10 minutos).3.dia 04/01/24Escribo sobre ese problema e solo responden todos los 10 minutos e dicen que el cargo es 24h,4. Dia 05/01/24Vuelvo escribir para la. Misma cosa, ya tenia llamado también mas me. Dicen que tiene que ser por WhatsApp, ( también pedí link /página para hacer uma reclamación official e los agentes hacen como si la Pergunta no fue hecha. Esta vez solo tengo respuesta después de 1h e la persona no entiende español. Me dice que no es por WhatsApp e que como fue másmóvil que sacó dinero no es levada (wtf). 5.dia 15/01/24Me. Hablan la. Misma cosa e dice que hicieron reclamación. ATC-2335972.6.dia 23/01/24Todavia no tengo dinero, tarjeta ni respuesta de lebara. El servicio cliente es muy malo, si necessita ayuda estoy disponible para management.Muy mal experiencia e todavía no Tengo el. Servicio. E tudo eso por 20 euros.Tengo las conversaciones WhatsApp grabadas e las conversaciones telefónicas usted puede encontrar. Mis pedidos es simplesRembolso de mis 20 euros rápidamente e compensacion por lo trato recebido de vuestra parte, vuestro servicio cliente e vuestra attitude es horrible.

Resuelto
M. P.
23/01/2024

Pedido anulado por precio incorrecto en web

Estimados/as señores/as:En fecha 30/12/23 hice un pedido de unos botines de la marca Yokono, color negro, talla 39.Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de las múltiples ocasiones en que me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente, a día de hoy 23/01/24 no me dan respuesta. Tengo el número de incidencia 08281287. Realicé un pedido el día 30/12/23, anulándolo por parte del Corte Inglés el 5/1/24 por referir precio erróneo en web, no enviándome ni el pedido ni devolviendo el abono de la tarjeta regalo con la que pagué. Adjunto fotocopia de mi pedido y el correo anulándolo por parte del Corte Inglés. SOLICITO envío del pedido comprado, ya que no es problema del consumidor el error de precio en la web. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
23/01/2024

Anuncio eliminado

Estimados/as señores/as de Wallapop:?Me pongo en contacto con ustedes porque el día 03 de enero de 2024 me borraron el anuncio Nacon Revolution Pro Controller 3 PS4. Ese mismo día me puse en contacto con ustedes ya que lo que ustedes esgrimieron es que se trata de réplicas, vulneraciones de la propiedad intelectual y/o no hemos podido comprobar la autenticidad del producto que anuncias sin consultarme previamente. Además, este borrado coincidió en fecha con un usuario al que le negué la venta del producto después de no acudir al encuentro concertado ese mismo día. Por tanto, mi sospecha es que el usuario denunció mi producto, el cual es 100% real, y ustedes no hicieron más preguntas.De ese escrito con el cual me puse en contacto, no me llegó respaldo alguno ni podía comprobarlo en el centro de ayuda. Al no recibir respuesta, contacté el 10 de enero desde el ordenador, y ahí sí que recibí un respaldo en el correo electrónico (petición 10728127). El día 15 de enero recibí una notificación en el móvil en la que se indicaba que tenía una respuesta a mi mensaje. Sin embargo, al seleccionarla, se me remitía a una pantalla que no cargaba. La notificación se borró y reiniciar la aplicación no me llevó a ningún sitio. De hecho, el centro de ayuda seguía sin reportar conversaciones pendientes. Por tanto, a fecha de hoy, sigo esperando una respuesta.

Resuelto
I. C.
23/01/2024

Pedido cancelado

Hola Realice un pedido en Stradivarius el 6 de negro por internet , aún no lo he recibido y me ha llegado un email de Stradivarius (Inditex) diciendo que el pedido ha sido devuelto y que se procederá a la devolución del importeYo no he solicitado la devolución del pedido, además no puedo volver a hacerlo porque ya no hay stockHe intentado contactar con ellos sin éxito

Cerrado
R. G.
23/01/2024

Problema con el reembolso

Hola, realicé un pedido online a Stradivarius el cual pague parte con una tarjeta regalo y parte con dinero. Finalmente decido devolver el pedido de forma presencial en la tienda. La parte pagada con el banco es devuelta, pero por otro lado el dinero usado con la tarjeta no lo es porque yo he tirado dicha tarjeta. Al llamar a atención al cliente me comentan que ya es imposible recuperar mi dinero porque el mismo se ha quedado en el limbo. Y me comentan que ni me dan tique porque ya lo hacen todo informatizado.

Cerrado
M. A.
23/01/2024

Código inexixtente

Hola, recibí de seur un código para recoger mi paquete en un locker y no pude conseguirlo, me decía código inexistente. Ahora ha caducado el plazo y han devuelto el paquete. Quiero mi paquete sin tener que volver a pagar los costes de envío. NO es la primera vez que me pasa, diría que la tercera. Muchas gracias

Cerrado
J. S.
23/01/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de numerosos emails y requerimientos, todavía no he recibido mi reembolso que ustedes aceptaron a devolverme.? SOLICITO que en el plazo más breve posible me sea devuelto a la misma cuenta desde la que fue pagado en su día.? Sin otro particular.

Resuelto
G. L.
23/01/2024

Cobro abusivo roaming

He viajado a Argentina en el mes de Octubre 2023. Me quedado por un mes. Antes de llegar he apagado el roaming y red de servicios Vodafone ya que cuento con una línea local. Este mismo proceso lo he hecho en varias ocasiones ya que vuelo a Argentina ocasionalmente. Al finalizar el viaje Vodafone, me ha cobrado casi 300 euros por “servicio de Roaming”. Al llamar lo que me explican es no importa si el móvil esta o no conectado, la antena igualmente hace el intento de conexión y cobra igual, a pesar de que no tengo forma de desconectar el servicio. No me dan respuesta. 300 EUROS de un roaming que no he querido consumir es un exceso.llame en 4 oportunidades reclamando y el sistema esta caido y no me toman el reclamoLo mismo me ocurrió en noviembre cuando viaje con amigos a Andorra pero por un periodo menor. Tambien a pesar de apagar todos los servicios, me han cobrado 12 euros por dia. Es inexplicable.

Resuelto
E. A.
23/01/2024

Problema entrega pieza rota

Hice una compra de un sofá en ahorro total , san Sebastián de los reyes a finales de verano el cual tardaban aproximadamente un mes en entregar hasta ahí todo bien , tardo quizá un poco más pero sin problema, la cosa viene cuando entregan el sofá y trae uno de los brazos rotos , viene un perito y se lleva la pieza a reparar hacer una nueva , no sé …. Esto fue en octubre y aún no se ponen en contacto conmigo para explicarme cómo va el tema y cuando llamo solo me dan largas , que no saben que es cosa de almacén etc

Cerrado

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