Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
07/06/2024

Acoso telefónico

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que me veré obligado a realizar denuncia ante los organismos competentes en caso de continuar con su acoso telefónico. Están llamando a mi lugar de trabajo, a mis familiares, en ningún caso están autorizados a contactar con personas ajenas a nuestra relación contractual o a teléfonos o e-mail de contacto distintos a los que tienen en mi perfil de cliente. Me llaman en horario de trabajo, me llaman 2, 3, 4 veces seguidas, llaman a mi lugar de trabajo, a familiares, no tienen ustedes vergüenza ni sensibilidad alguna con las situaciones personales. Me acosan por teléfono, pero no quieren responder a mis e-mails, ni a las peticiones de documentación que les solicito. Hasta que no lo hagan no voy a recibir sus llamadas por más que insistan, pero de seguir molestando a otras personas, o llamando a mi empresa, la denuncia será directamente en comisaría. Que tengan un buen día. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. A.
07/06/2024

Cobro indebido

Buenos días El día 30.04.2024 se me instaló el internet en casa con otra compañía y a partir de esa fecha ya no uso vuestro servicio y aun así se me ha incluido en la factura el cobro de ese mismo/ que debería de estar de baja desde esa misma fecha/ En el mes de mayo solamente he tenido las dos líneas movil y netflix y por ese motivo solicito que se me de la baja y que se me devuelva el importe que se me ha cobrado de mas. Se puede ver que no ha habido ningún tipo de uso y gasto de parte mía. Un saludo

Cerrado
J. J.
07/06/2024

cancelación seguro mybox RIMT0300442479

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi desistimación de segir adelante con el seguro mencionado , ya que he procedido a contratar otro que cubre lo requerido, y que no me es necesario mantener el actual con vosotros. Adjunto los siguientes documentos: 01 documentación que se aporta: Carta Cancelación firmada SOLICITO: Cancelación del seguro mybox Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
07/06/2024

Nadie pasa a por mi Envio - SEUR dice que "No tengo la mercancia"

Hola, realicé y pagué por un envio a recoger en mi domicilio. En la supuesta fecha de entrega al repartidor nadie paso por mi domicilio, y aún así me llegó un mensaje diciendo: Recogida fallida, "No tienen la mercancia". Pido que alguien pase a por este envio y en caso de que la empresa a la que devuelvo el producto no lo acepte por la demora, que me reembolsen los gastos de envio y del producto, ya que la empresa iba a reembolsarme este envio tambien por Producto erroneo. Gracias.

Cerrado
M. B.
07/06/2024

Cobro de cuota erroneo por BAJA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 8 de mayo de 2024me di de baja de vuestra compañía y comnecé la portabilidad de fibra y línea móvil a otra compañía. Resulta que he recibido una factura íntegra vuestra con fehca de mayo. Yo no debo pagar el mes de mayo porque me fuis de la compañía de YOIGO. SOLICITO el reembolso de los 44,93€ que me habéis cobrado el pasado 5 de junio de 2024. Y por favor, así como ya no tengo usuario para acceder a vuestro sistema, darme de baja de los datos que tengáis y no vuelvan a cobrarme una factura. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

No me permiten dar de baja

35mm Me pongo en contacto con ustedes porque hace al rededor de dos meses estoy pidiendo la baja del servicio. Me siguen cobrando por un curso que no está a la altura de las enseñanzas. Me llamaron por teléfono ofreciendo muchísimas oportunidades de producción musical, lo cual recibí su sitio web y me encontré con que son clases de 2 minutos cada una, sin ningún tipo de contenido que sirva para los estudiantes. Además, estoy pasando un momento familiar muy complicado en el que no puedo seguir pagando el curso, y lo peor es que no me dejan darme de baja. Les comenté que estoy ayudando a pagar tratamientos y ni siquiera me dejaron darme de baja “ofreciéndome” cambiar de curso. Se supone que son una escuela para formar estudiantes, y lo único que hacen es robar el dinero. Estoy súper indignado. SOLICITO urgente la baja del curso. 

Cerrado
D. G.
07/06/2024

Campaña Takata Citroen

Me registré inmediatamente en la web de Citroen para la campaña de airbag Takata en cuanto me llegó la carta y hará un mes. No he recibido ningún código desde entonces, en ningún concesionario tienen coches de sustitución disponibles, llamar a atención al cliente no sirve de nada porque no hacen más que abrirte expedientes que no sirven de nada. No se están haciendo cargo de una campaña peligrosa en la que encima te piden que dejes de utilizar el coche que te han vendido, una herramienta esencial en el día a día. Es increíble que una marca tan grande tenga una atención al cliente y un tiempo de respuesta tan pésimo con un problema de un airbag que funciona mal y te lanza metralla a la cara cuando se abre en un accidente.

Cerrado
B. P.
07/06/2024

Problema con la compra

Hola, he realizado un pedido a esta empresa a través de su web (https://vallas-metalicas.com/). El importe del pedido es de 598.56€. Consta de vallas para cercar un patio. Desde el pago, realizado el día 17/05/2024 no he tenido noticia de mi pedido. Llamo por teléfono y no responde más que una máquina. No hay respuesta por el formulario de contacto y por supuesto el pedido no ha llegado. Hoy, a fecha 07/06/2024, quiero solicitar que se reembolse la cantidad pagada.

Cerrado
C. V.
07/06/2024

Me cobran intereses ilegales

Me están acosando con más de 10 llamadas diarias a todas las horas. Me reclaman unos intereses por encima del importe del pago inicial, y 35€ mes de gastos de cuota impagadas cuando se están haciendo ingresos por transferencias. Cada mes me suman de una cuota de 35€ más de 75€ de gastos e intereses. Es una práctica ilegal y abusiva.

Cerrado
D. O.
07/06/2024

1. Reembolso 2. Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, primero, el envío que solicité nº 9983000645275723 en la franja horaria pagada, llegó al día siguiente. Al reclamar me piden mis datos bancarios, capturas y demás datos privados, cuando les solicito la factura de esta compra o servicio, me derivan a su web, en la que para pedir la factura como indican ustedes en el correo electrónico, te piden la referencia de la misma y otro datos, que lógicamente es imposible tenerlos si lo que estás pidiendo precisamente es tenerlos. En definitiva, no cumplen con el servicio, no cumplen con el horario que determina un precio u otro de la compra del servicio de transporte, y no son capaces tampoco de tramitar la devolución sin perjudicarme constantemente. Por otro lado, ayer día 06 de Junio de 2024, recibo dos llamadas de un teléfono de empresa, pero yo estaba en ese momento en una llamada. A los pocos minutos, llamo y resulta ser un repartidor de CORREOS EXPRESS, 682819293, que me dice que estaba por Verdú, otra localidad distinta a la mía y que está a unos kilómetros de la mía, que me había llamado para ver si podía yo acercarme a Verdú o a Tàrrega, más lejos todavía, para darme un paquete ''del tamaño de una caja de zapatos'' dijo, y de MONDIAL RELAY, pero que como no había cogido el teléfono ya estaba de vuelta a LLEIDA, que mi domicilio y población le hacen perder mucho tiempo. A ver, yo ayer, al igual que hoy, estoy en mi domicilio, en mi casa y en mi pueblo. El servicio tiene mi dirección, para que el paquete se entregue en esta dirección, que para eso se paga el servicio. Hoy, intento ponerme en contacto y tras la reacción negativa y de malas formas que recibí ayer al decirle a este trabajador, que yo estaba en mi casa y que si hubiera venido podría haber entregado el paquete sin problema, estoy intentando llamar e incluso he escrito un SMS para poder recibir el paquete, sin éxito. SOLICITO […]. Que este paquete que tiene que venir al código postal 25340 se entregue inmediatamente y en perfecto estado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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