Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. C.
23/01/2024
Automóviles Reus

No me han enviado los papeles del Seat Arisa comorado en junio y no responden ni a las llamadas

No me responden ni llamadas ni wp. Sigo sin recibir la factura via mail solicitada por wp hace meses y SOBRETODO los PAPELES del coche. En la gestoría me comentan que se los mandaron en el mes de junio. Espero recibir su pronta respuesta.

Cerrado
A. M.
23/01/2024

Basic fit baja

He leido que le ha pasado a más personas por lo que creo que el problema es de vuestra gestión.Me di de baja con la aplicación tras haber tenido una permanencia de un año y seis meses y salió todo correcto. Pero me cobrasteis dos mensualidades igualemente hasta que quité la domiciliación. Ahora una especie de bufete de abogados me reclama el dinero pero multriplicado por tres.Cuando intenté entrar en la aplicación para hacer una captura me daba error porque al parecer al darme de baja ya no tenía acceso a nada.Me parece absurdo. Os escribí en su dia pero nadie respondió.

Cerrado
B. D.
23/01/2024
Billionbrandspnn - Valentina Montoya C.

No hace entrega del pedido, no envía el número de seguimiento y no contesta para gestionar una devo

Realicé un pedido, a través de whatsapp y pagando por transferencia bancaria a su número de cuenta por un importe de 55 euros el día 13-11-23 y, a día de hoy, aún no he recibido ni confirmación de compra, ni tracking number, ni posibilidad de desistimiento o cancelación de pedido.No contesta.

Cerrado
F. L.
23/01/2024

Misma avería durante 2 años

Avería antipolucion eterna, más de 5000 euros

Cerrado
D. M.
23/01/2024

Samsung Galaxy Flip 5

Buenas tardes. El 3 de Enero realicé un pedido de un Samsung Galaxy Flip 5 y un Samsung Galaxy Watch 6 (regalo para reyes). El 5 de Enero recibí el pedido en el que sólo se incluía el Galaxy Watch 6 aunque en el factura se indicaba el envío de ambos productos y se realizó el cobro completo en mi cuenta. El 8 de Enero me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Samsung para indicar la incidencia y el 9 de Enero se puso en contacto conmigo logística para que realizara el envío de las fotografías del producto y poder proceder a una solución del problema y así lo hice. Desde entonces he realizado varias llamadas y enviado varios mensajes e emails para saber la situación en la que se encuentra esta incidencia y cómo se va a solucionar sin conseguir que se me indique las medidas que se van a tomar, sólo me informan que está en manos de logística y que no tienen más información. En la llamada realizada el 18 o 19 de Enero me indicaron que estaba reclamado a la empresa de mensajería sin poder decirme cuándo se solucionaría. Por otro lado hoy no he conseguido contactar con la empresa. No he recibido ninguna llamada por parte de Samsung para indicarme cómo va la gestión de esta incidencia y han pasado 20 días desde la compra del producto y 18 días desde la recepción produciendo que un regalo que era para reyes ya no sea tal cosa y que esté pendiente de poder cambiar el actual teléfono móvil que no funciona bien sin saber cual va a ser la solución de este asunto. Me gustaría que por favor se pusieran en contacto conmigo para indicarme que pasos se están llevando a cabo así como cuál y cuándo se va a dar solución a este problema. Un saludo y espero su respuesta.

Cerrado

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no cumplís vuestras palabras. Compré un vehículo de km0 y cuando llevaba 15 días con el, tras varios problemas de fallo motor, y en 2 ocasiones el paso el vehículo por taller, me engañasteis diciendo que ya estaba arreglado y no era así, en cuanto cogí el coche volvió a salir el fallo motor. Tras este hecho, yo ya no quería el vehículo y se decidió hacer una devolución del vehículo porque tenía 15 días o 1.000km para probarlo. El día 4 de enero firmamos un contrato, en el cual Hyndai Cobendai S.L. me compraba el coche por el mismo precio que lo compré. Cada vez que llamo para preguntar como va este trámite me intentan convencer para que le cambie por otro coche y yo desde el primer momento les dije que tras el engaño no quería otro vehículo suyo, sino el dinero. Estamos a día 23 y todavía no me han hecho el pago del dinero. Hablamos de cantidades grandes, exactamente 25.890€, de los cuales llevo 20 días sin vehículo y sin dinero. SOLICITO mi dinero YA.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. V.
23/01/2024
Limpiezas Express

No supervisión de los trabajos realizados

Contraté dos servicios con la empresa, de limpieza y vaciado de un inmueble. Se especificaba en la aceptación del servicio, que estaba incluido la llevada de la basura a un lugar de reciclado y punto limpio. Con respecto a la limpieza no tengo reclamación alguna, pero sí en el vaciado ya que la basura acabó en cinco vertidos diferentes de un monte, incluyendo documentos con información personal de las personas que vivían anteriormente en el domicilio. Las consecuencias han sido tener que recibir a la policía en mi casa, tener que encargarme de que se recogiera toda esa basura del monte, así como las consecuencias emocionales que esto ha generado a mí y a mí familia. Así como un atentado en contra de la privacidad al dejar documentos personales al alcance de cualquiera. Y un atentado en contra del medio ambiente.He tratado de mediar con la empresa para que me devuelvan el 50% del pago realizado, pero esta se ha negado además de no hacerse responsable de los trabajadores que enviaron a mi domicilio para la ejecución del servicio contratado.

Cerrado
C. J.
23/01/2024

Cambio de titular y portabilidad

Buenas tardes, hemos tenido muchos problemas para poder realizar cambio de titularidad y también para portabilidad , hemos recibido infinidad de llamadas, hemos enviado datos requeridos por Vodafone, hemos hecho lo imposible por solucionar estos cambios y a día de hoy, no están finalizados, cada vez nos dicen una cosa diferente, y por si fuera poco nos quieren cobrar permanencia, cuando nos dijeron en una de las llamadas que nunca nos cobrarían nada, yo mandé en cuanto me lo pudieron los documentos y me reiteran que no los tienen, que lleva su tiempo y que me tienen que cobrar por algo que no tengo culpa, me he sentido acosada por tanta llamada , y en algo que se supone sencillo está siendo traumatico, debe ser difícil istmo el cambio entre domicilios y en uno de ellos para más INRI seguimos con Vodafone, dicho queda mi queja y mi descontento con esta gestión

Resuelto
Y. G.
23/01/2024

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 08/01/2024 adquirí en su?página web www.mediamark.es el producto Frigorífico combi - LG GBB62SWGCC1 nº de artículo 1539751Han pasado 16 días y no lo he recibido. La fecha máxima de entrega para este pedido era el 14/01/2024.He contactado cada día y aún no tengo respuesta de qué es lo que pasa con el pedido, la tienda de Vitoria, que es de donde sale el pedido tiene stock y sino hay varias tiendas cercanas a mi domicilio ( San Sebastián) que también cuentan con stock de ese producto.El retraso me está causando muchos problemas ya que no dispongo de frigorífico.SOLICITO se me haga entrega del producto el 48/72h, si supera este plazo además solicito una compensación por los daños y perjuicios causadosSin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. C.
23/01/2024

Problema baja linea móvil

Realicé un cambio de compañía a finales del mes de agosto (concretamente el día 28) tanto de mi línea fija como de mis dos líneas, y me hicieron la portabilidad de los tres servicios. Lo que ocurrió que se dio de baja de forma automática la línea fija como una de las líneas móviles, pero otra de ellas la dejaron activa tanto en la nueva compañía como en Jazztel. Por ello, llevo desde 4 meses hablando con jazztel para que me den de baja la línea y ellos me dicen que debo pagar el importe de las facturas que se han generado, a pesar de que no tenía ni la tarjeta SIM ni siquiera he utilizado ninguno de los servicios que me ofrecían, y me dicen que me harán la devolución del importe (aunque no me lo aseguran), versión que me dan del área de cobros. Por otro lado, en atención al cliente me dicen que no hace falta hacer ningún pago ya que van a dar de baja la línea, pero luego siempre la cancelan, por ello me siguen legando facturas al banco y me quieren meter en la lista de morosos siendo un error que han hecho ellos no dando de baja una línea que se ha portado a otra compañía adecuadamente.

Cerrado

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