Anterior

Pido rembloso por cantidad cobrada indebidamente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

S. K.

A: Synergym

15/05/2025

*Synergym Niloga* para solicitar la devolución de los dos meses cobrados indebidamente: 📩 *Reclamación formal a Synergym Niloga* *Asunto:* Reclamación por cobro indebido y solicitud de devolución *A la atención del equipo de Synergym Niloga:* Me dirijo a ustedes para presentar una *reclamación formal* respecto a dos mensualidades cobradas por su gimnasio, *sin haber hecho uso de las instalaciones* y tras haber solicitado mi *baja* previamente. Soy (nombre completo), con DNI/NIE Y7361747J y asociado/a al centro Synergym Niloga El motivo de esta reclamación es el siguiente: - En el mes de 02/29 contacté con el centro *por teléfono* para solicitar la *baja del servicio*, lo cual fue *confirmado verbalmente por su personal*. - A pesar de ello, se me han *cargado dos mensualidades* posteriores (ABRIL Y MARZO ). - Durante ese periodo, *no he accedido ni utilizado las instalaciones del gimnasio en ningún momento*.

Mensajes (1)

Synergym

A: S. K.

21/05/2025

Buenas tardes, Mehdi Disculpa las molestias, pero según nuestra base de datos, gestionaste la baja en abril, tras esto aceptaste su anulación y excedencia durante el mes de mayo. Ahora en mayo has gestionado nuevamente la baja y será efectiva a partir del 31 de mayo. Estamos en contacto, un saludo.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma