Factura desorbitada

Hace unos meses recibi una factura de electricidad por importe de 929,40. Despues de varios intentos para que se me aclararan las causas de esta factura desorbitada, apenas si he conseguido que una comercial me indique que pudiera ser por "anomalias en el contador". No me explica de que tipo de anomalia se trata ni si se ha corregido. A partir de aqui, recibo periodicamente cartas requiriendome el pago bajo amenaza de bajarme la potencia del suministro al mínimo y llegar a cortarme el suministro pasado un tiempo, ademas de incluirme en el registro ASNEF. Espero recibir las aclaraciones pertinentes y que todo se solucione de manera satisfactoria. Gracias. Un saludo