Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/2021 adquirí en su distribuidor ?ISAMA QUINTO S.L. el producto campana extractora Siemens LC87KEM60Siemens ya dispone de facturas y fotos de los desperfectos.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha anterior a la finalización de la garantía, tal y como se puede comprobar en vuestro sistema, anterior a la fecha de finalización de garantía se puso incidencia a través email, siendo respondida el 14/11/2023.Posterior a está fecha se mantuvo conversaciones por teléfono y por email y se acordó que el Técnico pasará por casa para ver dicha incidencia y se me informó que si finalmente los desperfectos no eran cubiertos por la garantía el Cliente tendría que abonar el servicio de visita.El Técnico estuvo en casa el 22/11/23, nos informo que era un defecto, que no era la primera vez y que la empresa era la que tenía la última palabra.El 04/12 se manda email solicitando información y se nos responde el 14/12En relación a tu consulta, tras revisarlo con nuestro departamento técnico nos informan que se te comunicó que la reparación no está cubierta por la garantía. Si lo deseas podemos gestionarte un nuevo parte y deberás abonar el importe correspondiente para la reparación.El 17/12 se envía de nuevo email con el siguiente texto:En relación a vuestra respuesta, informar que el departamento técnico no se ha pronunciado sobre el aviso AVISO-17870297, se pronunció en un primer momento a un email que se mandó con unas fotos y un video, siendo la respuesta la siguiente:En relación a tu consulta, y una vez puestos en contacto con nuestro departamento técnico hemos de informarte que no hemos detectado ningún problema endémico en el componente que menciona. Esto, nos induce a pensar que quizás aspectos ajenos a la calidad del aparato y del propio componente, pueden influir de manera decisoria en que esto se produzca. El esmalte justo se ha saltado en la zona donde se encuentra el soporte del filtro, esto podría deberse a que se haya dañado esa zona al quitar/poner filtros.Esto es lo que podemos observar y considerar mediante las imágenes enviadas, ya que la forma de diagnosticar si los fallos o incidencias que puedan presentar nuestros aparatos, es mediante la revisión de nuestro Servicio Técnico Oficial.Se solicitó la visita de un técnico, tal y como se me comunicó/asesoró/recomendó para que el propio Servicio Técnico Oficial de la marca pudiese ver in situ el daño-desperfecto-deterioro-etc. Además de las fotos que se mandaron, el Técnico hizo más fotos a los mismos desperfectos y por otras zonas por donde también se está despegando el esmalte, se está despegando por todas las juntas de uniones de piezas, el mismo técnico también observó cómo el cuadro de mando se estaba despegando, tampoco se ha recibido información sobre ese desperfecto.El propio Técnico nos informó que no era la primera vez que lo había visto, que no era del uso y que el Departamento Técnico era el que tenía que valorar los desperfectos y que el equipo estaba para cambiarlo, ya que el desperfecto no es solo en la zona del soporte del filtro, el esmalte se está despegando por más zonas.Después de 3 semanas y tras enviar el Cliente un correo solicitando información sobre la incidencia, se recibe respuesta donde se da por hecho que al Cliente ya se la respondido.Por tanto se solicita:1.-Sustitución del Equipo.2.-Informe del Servicio Técnico Oficial donde explique que el daño de la campana extractora no es un defecto de fábrica y que el desperfecto del cuadro de mando tampoco es un fallo de fábrica, 3.-Fotos y videos realizados por el Técnico Oficial que fue a ver el equipo.A fecha 23/01/2024 no se ha tenido respuesta, siendo reclamada la respuesta varias veces.Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, compré ayer 22 de enero un Apple Watch fui clara con el dependiente cuando le dije que quería en color gris claro, ya una vez comprado en casa lo abro y es color gris oscuro, me dirigo a la tienda a por el cambio y la responsable me dice que no puedo devolverlo ya que la caja está abierta y le comunico desconformidad ya que al dependiente le indique que quería gris claro y me dan otro… y en la caja por fuera solo pone la descripción del producto “ graphite stainless steel case. Milanese loop” y ninguna foto del color como tal. Quisiera destacar mi derecho de desistimiento según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que permite la devolución del producto dentro de los 14 días naturales desde la recepción, incluso si el producto ha sido abierto.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/01/24 adquirí en su?página web CECOTEC.ES el producto ENERGYSILENCE 530 POWER Han pasado 7 días y no lo he recibido. Y el plazo de entrega eran de 48 a 72 horasAdjunto los siguientes documentos:- pantallazo de compraSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 10/01/2024 adquirí en su?página web aeg.com el producto lavadora y secadora EAN-7332543984114.Han pasado 13 días y no lo he recibido. Desde la empresa de trasporte me comunican que el grupo Electrolux ha paralizado el envío, llevo comunicándome con vosotros vía telefónica durante 7 días sin darme soluciónAdjunto los siguientes documentos: factura de compraSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Devolvi un producto a esta compañia.. me dijeron que me iba a devolver el dinero a mi tarjeta de debito,les pedi que me asegurasen que iba a ser asi y me confirmasen via mail y que el importe no fuera a mi “cuenta amazon” ya que yo tenia que comprar otro articulo y lo iba a poner de mi bolsillo porque la devolucion tardaba varios dias.. hoy me pongo en contacto y me dicen que no han iniciado devolucion y que tampoco va a ser a mi tarjeta de debito como me dijeron.. asi que ahora me ha tocado comprar algo,que encima me van a tener dinero en una cuenta ficticia que no puedo tener ese dinero y con mentiras cuando tengo hasta el mail de la primera me dijo que lo tendria en mi tarjeta

Hola. Compré un cargador de coche que ha dejado de funcionar, lo he devuelto y no me hacen el reembolso. He reclamado varias veces a Amazon pero cada persona me dice algo diferente y no hacen la devolución del importe.

HolaRealice un pedido (bicicleta estática) el día 16, me llegó el 19.La monto y resulta que se tambalea, n está firme.No me dan solución, que puedo hacer??

Estimados/as señores/as:En fecha 7 de febrero de 2023 hice un pedido de cuatro joyas: Anillo Maverick, anillo bella, anillo ébano, anillo lagrima de circonita, todos en ceniza de cremación, con precio total de 268,00€.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido, he intentado contactar con ustedes activamente por mensajes WhatsApp, por mensajes de Instagram y por llamada telefónica. Cuando se me atendía hace 3 meses, se me decía que mi pedido ya va a salir, y desde hace 3 meses ya no se responde a mis comunicaciones. El estar en posesión de algo tan valioso como las cenizas de un familiar fallecido y que no haya ninguna vía de comunicación, genera ansiedad y estrés a las personas que hemos pagado por este pedido y que no hemos visto nada.Adjunto fotocopia de la factura del pedido.SOLICITO se me devuelva el dinero y las cenizas que os mandamos de nuestro familiar, con el mismo envoltorio sellado.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé el pedido de retirada de una variante que afecta por la mitad de mi terreno para construir mi casa. Endesa me obligó a pagar un monto de 5.126,75€ para hacer una retirada de alumbrado que ellos deberían de haber retirado y así aceptar el encargo. Después de varios meses sin realizarme el encargo solicito la devolución del dinero y 4 meses después de llamar cada semana a e-Distribución se me pasa un rembolso de 4.236,98€ siendo 889,77€ su gasto por no realizar el pedido. Aún aceptando este gasto por no hacer nada siguen sin devolverme el dinero. Todo ello con un desgaste mental increíble y las obras de mi casa paradas desde hace 8 meses.

Hola, me llamaron en relación a la adquisición de un móvil y me ofrecen un servicio de suscripción de descuentos en móviles que no quiero aceptar de ninguna de las maneras. No he querido activar la cuenta pero no estoy seguro de si procederán a realizar algún cobro por la suscripción. Le dije a la empresa que yo no había realizado ninguna compra con ellos pero la telefonista no me lo confirmó.