Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido online a la tienda Valmora que ofertaban una gafas autofocales para presbicia. Cuando llegó el paquete lo pagué contrareembolso pero no lo pude abrir para comprobar el producto. Al abrir el paquete me encuentro unas gafas pequeñas de plástico malo, como de juguete para niños, que no sirven para nada. Escribí varios correos a la tienda para su devolución y reembolso. (soporte@tiendavalmora.com) y me los devolvían todos porque ese correo no existe. Llamé a su teléfono de contacto (+34 611 234 789) y sale un contestador. Envié varios whatsapp y nunca contestaron. Hay una dirección postal: Calle Alcalá 145, 28009 Madrid, España, que posiblemente, también sea falsa. Su página comercial es: https://tiendavalmora.com/products/test-test?fbclid=IwY2xjawLq_Q9leHRuA2FlbQEwAGFkaWQBqyJJ0JjHrgEe1FZBKoUzs2fgz6emQjXxkZZqEG5LeTHH9eYPrlw7ypT8orZm2QLXFvwg1l8_aem_GNiDXI4abwyOoXMnU_zS2g&utm_campaign=ES+-+PowerOne&utm_content=1+%E2%80%93+Copy&mc_campaign_id=120227514987190622&mc_adset_name=ES+-+Powerone+-+V2&mc_adset_id=120227515248800622&mc_ad_id=120227515248770622&mc_pub=Facebook_Desktop_Feed&site_source_name=fb&mc_tid=0-0-0-0-0&mc_cmp=4554ff85-e683-4e1c-8285-2e7a86e442e1&utm_medium=paid&utm_id=120227514987190622&utm_term=120227515248800622&utm_source=facebook&campaign_id=120227514987190622&ad_id=120227515248770622 Quiero denunciar a esta empresa por engaño publicitario y falsedad.

Me pongo en contacto con ustedes para denunciar la demora en la cancelación y reembolso que he sufrido por la empresa AllZone All In Digital Marketing con CIF B88369178. El día 05/05/2025 realicé el pedido en su página web de un iphone 16 con número de pedido 417673 decidí cancelar el pedido 2 dias después en concreto el día 07/05/2025 a través del mecanismo dispuesto por la empresa en su página web. A través de un correo electrónico, el 12/05/2025 la empresa confirmó la cancelación y prometió contactarme en un plazo máximo de 6 días hábiles para confirmarla y proceder al reembolso, me contactaron el día 3/06/2025 diciéndome que se cancelaba el pedido y que me reembolsaban el dinero. Tras mas de 10 consultas a través del formulario de contacto dispuesto por la empresa en su página web y una reclamación formal enviada por correo electrónico al área de atención al cliente, la empresa volvió a responderme que tiene constancia de mi solicitud y el día 14/07/2025 me mandan un correo de reembolso pero a día de hoy 23/07/2025 sigo sin tener mi dinero desde el día 07/05/2025 Solicito la devolución del pago realizado por un importe de 699,25 € en un plazo de hasta 48h, de lo contrario iniciaré acciones legales contra esta empresa. Sin otro particular,

Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de Abril de 2025, hice una transferencia de fondos desde mi monedero a mi cuenta bancaria por la cantidad de 130€, tras vencer los plazos estipulados para transferencias internacionales, hice una reclamación a través de vuestro canal interno, sin recibir ninguna solución, mas allá de facilitarme un documento sin ningún tipo de validez acreditativa de la transacción. Tas reclamar a mi banco, me solicitó el documento MT103, el cual me habéis rechazado en repetidas ocasiones Por lo tanto, solicito que se me facilite dicho documento (MT103) para que mi banco pueda rastrear la transacción y ver cual es el problema, además, de que reviséis por vuestros medios si la transferencia realmente se ha realizado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para que procedan al reembolso de importe 848,91€ del pedido con referencia 569757339 que solicité el 19 de mayo por incumplimiento del plazo de entrega. El pedido fue realizado el 1 de mayo de 2025 y la fecha última de entrega que me aseguraron era el 9 de mayo. SOLICITO PROCEDAN A LA DEVOLUCIÓN TOTAL DEL IMPORTE. Sin otro particular, atentamente. Maribel Ortiz

Hola realice un pedido concretamente una camiseta de un equipo de beisbol , pagué 33 euros el vendedor no tardo ni media hora en enviarme el producto, el caso es que me equivoqué de talla pero ya lo había enviado y no se podía anular , espere a que llegará aún punto pack y no lo recogí , cuál es mi sorpresa que me llega un mensaje a mí correo como que el.paquete se habia recogido , me pongo en contacto con el punto pack y me dicen que a ellos no le aparece como recogido que el.paquete al.llevar alli muchos días había salido devuelta al vendedor , me pongo en contacto con vinted en muchas ocasiones escribiéndole que no tengo la camiseta ni tengo el dinero y la contestación de ellos es que tenía 48 horas para ver si el paquete estaba bien que ellos ya no pueden hacer nada, pero les explico que yo no tengo el producto que es un error o una estaf y nada siguen con lo mismo que ellos no pueden hacer nada , yo quiero mi reembolso puesto que no tengo el producto tengo capturas de pantalla que el producto se lo devolvieron al vendedor.

Hola realicé un pedido de MacDonalds, 2 menús, y solo llegó una de las hamburguesas, pedí un reembolso y me lo denegaron por lo que básicamente me han robado

MARIA ARACELI MORENO CUMPLIDO De las Cuevas de Altamira nº 3-5 esc 3 1B Madrid 28054 dimaisma@hotmial.com 636778691 22/07/2025 Mutua Madrileña Automóvil, S.A. Departamento de Atención al Cliente Estimados señores de Mutua Madrileña, Me dirijo a ustedes en calidad de asegurado y en ejercicio de mis derechos como consumidor, para expresar mi disconformidad y presentar una reclamación formal respecto a la gestión del servicio de grúa asociado a mi póliza de seguro. El día 22/07/2025 contacté con el número 910385153 buscando en internet el teléfono de atención al cliente de la mutua madrileña , que, según la información proporcionada, está comercializado por COLT TECHNOLOGY SERVICES, S.A. UNIPERSONAL, y que me derivó a un número de pago asociado a su entidad, refiriendo que el servicio de grúa sería gestionado por Mutua Madrileña. Sin embargo, durante la llamada, no se me proporcionó información clara ni transparente acerca de los costes asociados, ni se me informó de manera adecuada sobre el proceso de pago y las condiciones del servicio. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor, ya que la falta de información clara y la derivación a un número de pago sin una explicación previa generan confusión y posibles cargos indebidos. Además, la comunicación no fue transparente respecto a los costes y condiciones del servicio de grúa, lo que impide una decisión informada por mi parte. Por ello, solicito: La aclaración y mejora en los canales de comunicación y atención al cliente, garantizando que toda la información relevante sea proporcionada de manera clara y transparente. Una respuesta formal en un plazo máximo de 15 días hábiles, en la que se expliquen las condiciones del servicio, los costes asociados y las acciones que se tomarán para resolver esta situación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me veré en la necesidad de acudir a las instancias de consumo correspondientes y, si fuera preciso, iniciar acciones legales para proteger mis derechos. Agradezco su atención y espero una pronta resolución. Atentamente, Diego Muñoz Torres

Cancelado pedido y siguen sin devolver el dinero

Cancelé mi pedido y sigo esperando el reembolso. No contestan al teléfono y ya los reporté como fraud en mi entidad bancaria y en unos días presentaremos denuncia en la policía nacional

Asunto: Reclamación por suscripción no consentida a plan anual – DAZN A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Yo, David Torreiro Fafián, con DNI 79343223P, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con una suscripción a la plataforma de contenido deportivo DAZN. El día 19 de marzo de 2025, contraté una suscripción al Plan Motor de DAZN, motivado por una oferta promocional que, con motivo del inicio del campeonato de Fórmula 1, anunciaba un precio de 9,99 € al mes durante tres meses, tras los cuales el coste pasaría a ser de 19,99 € mensuales. Finalizados esos tres meses, se realizó automáticamente un cargo de 19,99 € en mi tarjeta bancaria. En ese momento asumí el pago, ya que pensé que quizá no se había tramitado correctamente la baja de la suscripción. Ese mes se accedió a la plataforma y se visualizó contenido. Sin embargo, tras confirmar que el proceso de baja estaba efectivamente realizado, procedí a desinstalar la aplicación del móvil y de la televisión y a eliminar la tarjeta asociada a la cuenta. Desde entonces, no he vuelto a acceder a la programación ni a consumir contenido alguno de DAZN. La sorpresa ha llegado recientemente, cuando he recibido un correo electrónico reclamando un nuevo pago de 19,99 €, aludiendo a una supuesta suscripción anual de la cual nunca fui informado ni soy consciente de haber aceptado. Además, el mensaje informa de posibles acciones si no se realiza el pago. Quiero dejar constancia de que en ningún momento se indicó que la oferta inicial estuviera vinculada a un contrato con compromiso de permanencia anual, ni esa condición era visible de forma clara al momento de la contratación. De haberlo sido, jamás habría contratado dicho servicio. Entiendo que este tipo de prácticas puede considerarse falta de transparencia contractual y publicidad no aclarada, al presentar una promoción que oculta compromisos posteriores. Insisto en que, tras ese único mes adicional asumido por error, se canceló toda vinculación y no se ha hecho uso alguno del servicio desde entonces. Por todo lo anterior, solicito a través de la OCU que se cancele la reclamación de pago actual y cualquier supuesto compromiso anual no expresamente aceptado, y que se regularice mi situación como usuario no activo. Considero improcedente el cobro de cuotas posteriores por un servicio no utilizado, no deseado y del cual consideraba estar correctamente dado de baja. Adjunto copia de los correos recibidos y quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente, David Torreiro Fafián.