Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Nos instalaron una estufa de pellets que la misma empresa Zamo reformas S.L. nos aconsejó y se encargó de elegir, comprar e instalarnos el 03/11/2023 y que desde la primera vez que la pusimos en funcionamiento les informamos y documentamos con fotos que salía agua de la chimenea, que tenemos que recoger en recipientes, además se apaga dando una alarma. Al principio, el responsable de Zamo Reformas S.L. nos comenta que se va a poner en contacto con el servicio técnico de la estufa y nos llamaría. Pasa el tiempo y hay que insistir, llamando en varias ocasiones sin obtener ninguna otra respuesta, ni interesarse en ningún momento por revisar la incidencia que le remitimos.Pasados 3 meses contacta con nosotros el servicio técnico de la estufa que nos asegura que no está defectuosa sino que tal y como tenemos instalada la chimenea se produce condensación causado por una mala instalación de la misma pudiendo entrar agua en el electrodoméstico y que la chimenea no sobresalga por el tejado y termine en mitad de la fachada está desaconsejado e incluso prohibido según las prescripciones técnicas de instalación, pudiendo provocar graves problemas de funcionamiento y situaciones de riesgo.Debido a esto no podemos utilizar la estufa.Intentamos con esta información contactar con el responsable de Zamo Reformas S.L. varios días y en diferentes horarios y no nos atiende, por todo esto solicito que:Si no es posible técnica o estéticamente la instalación de la estufa de pellets de manera correcta, segura y legal, se proceda a la resolución del contrato. Gracias

Hola,Me han cobrado un pago de AMP de una suscripción que yo no he aceptado en ningún momento. Quiero darme de baja de inmediato.

Hola, compré una freidora Turbo Cecofry 4D + Accesorios el 03/05/2022, y en menos de un año se rompieron las pestañas del accesorio de la tapa, por lo que no cierra y no se puede usar.He solicitado la asistencia a través de la página y no se molestan ni en contestar.Es la segunda vez que tengo problemas con la garantía de algún producto cecotec.Necesito el repuesto de la tapa para poder usar la freidora, que está inservible tras unos meses de POCO uso, o en su defecto que me cambien la máquina.

Reclamación en relación al soporte, servicio técnico y calidad de las reparaciónes del frigorifico EVVO F70DX Este electrodoméstico se sirvió en Marzo de 2021, que fué cuando se instaló en su ubicación actual (no se ha movido de ahí nunca), desde su instalación hemos reportado su mal funcionamiento en más de 6 ocasiones al servicio técnico de EVVO:- La primera incidencia se abría en Mayo de 2021, menos de dos meses después de su instalación, ya que el frigorífico primero congelaba los alimentos, estando a 6º y después no enfriaba adecuadamente y el congelador generaba muchísimo hielo, el técnico desbloqueó unas tapas y quitó unas placas de hielo.No se solucionó el problema y volvimos a reclamar, en Julio volvió y desobstruyó un desagüe, que tampoco solucionó el problema por lo que vino en Agosto a cambiar el Dumper, La segunda incidencia fué en septiembre reportamos de nuevo el mismo problema del hielo, y esta vez incluso se formó un charco de agua delante del frigorífico debido a algún tipo de perdida, por lo que volvieron a desatascar el desague, En Junio de 2022 hemos abierto otras dos incidencias, la primera por la acumulación de hielo en el congelador y el mal funcionamiento del frigorifico , por lo que vino un técnico en junio y estuvo tomando temperaturas, constatando que no funcionaba correctamente, El viernes 8 de Julio 2022 volvimos a abrir una incidencia porque todo lo que había en el frigorífico se había congelado , a pesar de estar a 6º C , y habían estallado varias latas. Después dejó de funcionar el frigorífico y solo funcionaba el congelador, finalmente en Julio de 2022, el servicio técnico nos indicó que iba a cambiar el el Dumper de nuevo a lo que le contestamos que no nos ofrecía ninguna fiabilidad esa solución y les solicitamos el reemplazo en garantía del frigorifico, a esto se negaron indicando que la única solución que ofrecían era cambiar piezas pero no un reemplazo, a pesar de que les indicamos que el frigorífico presentaba defectos y había dejado de funcionar 6 veces desde que lo compramos. Finalmente cambiaron el Dumper en Julio de 2022 de nuevo tras 12 días sin que funcionase el frigorífico.Desde que se compró este frigorífico no ha funcionado correctamente, y nosotros se lo hemos reportado en repetidas ocasiones, la atención del servicio técnico, no ha sido eficiente en ningún momento, hemos estado durante mucho tiempo con el frigorífico estropeado, se ha podrido o congelado varias veces la comida que teníamos en él , y nos ha ocasionado un perjuicio a una familia con dos niños pequeños, que nadie nos está compensando. Ya que el defecto se viene produciendo desde la instalación del frigorífico está claro que es un defecto de origen, y tras la imposibilidad reiterada para repararlo, en mas de 6 visitas por parte del servicio técnico, les solicitamos la sustitución del mismo en garantía lo antes posible, a lo que se negaron.Desde Junio de 2023 se ha vuelto a producir exactamente el mismo problema, al contactar con la empresa EVVO para solicitarles que lo reparasen o reemplazasen nos han indicado que el producto ya no está en garantía y que no van a realizar ninguna reparación, a pesar de todos los correos, pruebas y partes de los técnicos que les hemos aportado para demostrarles que es un problema de origen. Además de esto el seguro de hogar que tenemos tampoco nos ofrece su servicio de reparación, al indicarnos que se trata de una marca blanca, por lo que estamos completamente desatendidos y con un frigorífico que no funciona bien desde que se compró.

Estimados/as señores/as: EL dia 16 de octubre del 2022, cambiamos en casa el termo de gas por un termo electrico y anulamos la entrada de gas a casa. Llamamos a Uberdrola para comunicar que ya no vamos a necesitar el gas ciudad en casa y enviamos email a la compañia de iberdrola por primera vez, para solicitar la baja del suministro de gas, enviando escrito segun indicaciones de la empresa. En Diciembre de 2022 nos avisan de que tenemos nuevas facturas pendiente de pago.Volvemos a reiterar la solicitud de baja del suministro y abonamos las nuevas facturas que se han generado. Esta vez nos aseguran que ya se ha quedado la baja registrada correctamente y en los proximos días pasará un tecnico para retirar los contadores. Sin embargo, en Mayo de 2023 volvemos a recibir nuevas facturas de consumo, cuando ya nos habian asegurado que el servicio se anulaba en Diciembre de 2023.Además, teniendo en cuenta que las facturas no llevan consumo, ya que el servicio lo tenemos anulado desde en año Octubre del año anterior, porque se cambiar el termo de gas por uno electrico

Realicé una compra en outlet pikolin de pinto el pasado mes de octubre, un colchón aconsejado por el vendedor de la tienda un modelo bultex de alta gama, pero en ningún momento me indica que es un sitio de taras o defectos que pueden tener. Después de varios usos de colchón, nos hundimos en la mitad del colchón de una manera bastante pronunciada y es por eso que nos ponemos en contacto para reclamar y nos mandan del servicio técnico a un señor con una barra para hacer fotografías. Le indico que las mediciones que está realizando no son de la zona que se hunde, ya que está midiendo en el filo del colchón y me dice que no me preocupe y que es cierto que está demasiado blando y que no está bien. Tengo que esperar una semana para que me den una solución para cambiar el colchón y me llaman hoy y me dice la chica del servicio técnico muy desagradable que no me va a cambiar nada , que las fotos están bien y que me vaya bien, que es lo que hay y que haga lo que tenga que hacer. Me siento impotente de haberme gastado bastante dinero para tener un colchón defectuoso del cual no tenia conocimiento , por lo que me siento engañada.

A la atención de la empresa Nelo autos ( OINACU CARS , OINACU SL ). Buenas tardes,hace un mes que espero respuesta sobre la solución de las averías del coche,está semana pasada lo llevé al taller y el coche tenia varias averías ocultas,te paso el presupuesto de lo que se vio y quedó pendiente revisar el motor pues también suena mal ,el motor ya no se procedió a desmontar pues la mano de obra de hacer ese trabajo sale cara , si sumo el presupuesto mas la otra avería oculta ya nos vamos cerca de los mil euros,asi que después de consultarlo legalmente la mejor solución es la devolución del coche,que me devuelvas lo que pague mas la factura del taller y ya por estar sin coche y las molestias de ir y venir por los talleres lo dejo en tu mano,he tratado de comunicarme vía WhatsApp pero ya no llegan mis mensajes pues debo estar bloqueada, esperando resolver esto lo más pronto posible, adjunto presupuesto y factura , un saludo.

Hola, tengo un local alquilado y actualmente no tengo servicio eléctrico en el local debido a que hubo un cruce de CUPS y la empresa Endesa no ha resuelto terminar de procesar una reclamación puesta desde el 19/1/2024. Endesa acepta que hubo un error en el cruce de CUPS pero aún así no han resuelto el problema y actualmente me afecta ya que no tengo servicio de suministro eléctrico hace varios días.

Buenas tardes, Siendo cliente de Endesa energia, s.a.u en cuestión de la luz, no dejan de llamarme desde hace meses para ofrecerme también servicio de gas, he dejado clara mi falta de interés en cambiar, y he pedido que no me sigan llamando, lejos de esto, llaman continuamente siempre a las mismas horas, con distintos teléfonos, siendo realmente muy molestos. Llegando a conseguir el efecto contrario, que en vez de contratar nada nuevo con ellos, quiera buscar y contratar con cualquier otra compañía.

Hola, realicé una compra de un teléfono móvil el día 26/12/2023. Recibí un correo de confirmación indicando que en los próximos días lo recibiría. Después de casi dos semanas sin recibir nada, mandé correos (a los que no recibí respuesta) y llamé más de 10 veces al día al teléfono de contacto, dónde después de una semana llamando me atendieron. Me explicaron que se habían quedado sin mercancía y me confirmaron que me realizarían el reembolso del importe en un máximo de tres días. Esto fue el día 12 de enero y a fecha actual, 8 de febrero, no he recibido el reembolso. Llamo todos los días y he mandado más de 20 correos a los que no he recibido respuesta. La empresa sigue funcionando porque siguen mandando promociones a otros contactos. Yo sigo sin recibir respuesta, ni reembolso.