Omisión devolución gastos hipocarios según tribunales

Estimados/as señores: Como usuarios de su entidad, y ante su omisión de respuesta y aplicación, según ley y derecho, por nuestra reclamación por burofax y emails desde 12/2023 por cobro indebido de gastos hipotecarios: Nos dirigimos nuevamente al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reiterarles nuestra disconformidad ante su absoluta omisión de solución a nuestros innumerables contactos para que según ley, por sentencia y jurisprudencia de tribunal español y europeo, nos sean devueltos los gastos hipotecarios erróneos y abusivos del préstamo hipotecario que se suscribió con su entidad. Es de obligado cumplimiento para ustedes realizar el reintegro de dichos gastos reclamados, tras las indicaciones actuales de los tribunales, sin haber razón alguna para su demora. No existe fecha de prescripción para nuestro derecho. Y por ello exigimos que se comprueben nuestras comunicaciones vía email y burofax enviadas a su entidad y sea aplicada de forma inmediata, nuestra petición de devolución de todos los gastos abusivos, cobrados ilegalmente, relativos a nuestro préstamo hipotecario. Toda la documentación relativa ha sido trasladada en varias ocasiones a su entidad, obrando completa en su poder. SOLICITAMOS que de forma inmediata se nos reintegren los gastos solicitados, previo a interponer demanda ante instancias judiciales. Sin otro particular, atentamente. Esther y Salvador

DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTEAvda. Andalucía, 10-12.29007 – MALAGAe-mail: atencion.al.cliente@unicaja.esEstimado/a Sr/a.Recibido su correo electrónico abajo adjunto hemos de informarle que para poder admitir a trámite su reclamación, es necesario que ésta sea cursada de acuerdo a lo dispuesto en el Reglamento para la Defensa del Cliente de Unicaja Banco cuyo contenido es regulado en la Orden Ministerial ECO 734/04, pues es requisito imprescindible la correcta y segura identificación del titular que presenta la reclamación. En su caso, el correo carece de firma.Por lo que puede usted remitir, si lo desea, su reclamacióndecualquiera de las siguientes formas:A través de correo conforme a los requisitos previstos en la Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza.Si usted es usuario de la Banca Digital y posee tarjeta de coordenadas, a través del Formulario existente en la web/app.Puede hacernos llegar su escrito debidamente firmado, con copia de su DNI (anverso y reverso) escaneados a esta dirección de correo electrónico.En el caso de sociedades es preciso adjuntar la representación de la misma.Puede enviarnos su escrito debidamente firmado y fotocopia de DNI por correo postal a la siguiente dirección:Departamento de Atención al ClienteAvda. de Andalucía 10-12 29007 MálagaReciba un atento y cordial saludo.DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTEUnicaja Banco S.A., como responsable del tratamiento, informa al/los interesado/s de que sus datos serán tratados con el fin de atender la queja o reclamación que el interesado requiera, en base a la prestación del servicio o atención de petición dirigida por parte del interesado. Sin perjuicio de lo anterior, el/los interviniente/s pueden consultar más información sobre protección de datos personales accediendo a su Banca Electrónica, en caso de ser usuario de la misma o en cualquiera de nuestras oficinas. El/los interesados/s pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad, así como solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados mediante escrito dirigido al Departamento de Atención al Cliente de Unicaja Banco, situado en Avenida de Andalucía, 10-12, Málaga (CP:29007) o mediante correo electrónico a la dirección atencion.al.cliente@unicaja.esDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: jueves, 18 de julio de 2024 8:00Para: Atencion al Cliente atencion.al.cliente@unicaja.esAsunto: Omisión devolución gastos hipocarios según tribunalesPRECAUCIÓN: Este correo electrónico se originó fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Aviso de información confidencial: Este correo electrónico, y en su caso cualquier fichero anexo al mismo, está exclusivamente dirigido al uso de la persona o entidad a la que se dirige. Queda prohibida su divulgación, uso, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita dela Entidad desde la que se remite, quien se reserva el derecho a ejercer las correspondientes acciones legales frente a quien contravenga dicha prohibición, así como contra todo aquél que acceda de forma ilegítima al contenido de este mensaje o al de los ficheros contenidos en el mismo. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega que notifique inmediatamente esta circunstancia al remitente mediante este mismo medio y proceda a su destrucción.Recuerde que tiene toda la información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal en el siguiente enlace: s:www.unicajabanco.es/es/legalesatamiento-de-datos-personalesRecuerda nuestra responsabilidad en la protección del medioambiente. Valora el ahorro de papel y el reciclajeRemember our commitment to protect the environment. Consider paper saving and recycling

Buenos días, mi reclamación fue ya dirigida desde diciembre en varias ocasiones por email y por burofax según vuestra política. A día de hoy no se ha aplicado por ustedes las últimas directrices del tribunal europeo y español sobre cláusulas abusivas cobradas por gastos de préstamo hipotecario y por tanto su reembolso según ley. No sigan omitiendo su responsabilidad y excusándose, ya que es su obligación realizar su devolución inmediata sin demora Esther Salvador

En continuidad con mi reclamación, insisto en que no cabe excusa alguna por su parte para no aplicar mi petición. Los tribunales español y europeo han declarado nulas las cláusulas de gastos que ustedes cobraron y deben reembolsarlas junto con los intereses devengados. De no llevar a cabo mi reclamación y por tanto llevar a cabo una actitud ilegal, solicitaré ante juzgado la aplicación de mis derechos, con la devolución de los gastos indicados y sus intereses, así como por los daños y perjuicios por ustedes ocasionados ante sus evasivas.

DIRECCION DE ATENCION AL CLIENTEUNICAJA BANCOAvda. Andalucía, 10-12.29007 – MÁLAGAe-mail: atencion.al.cliente@unicaja.esEstimado/a Sr/a.:Recibido su correo electrónico abajo adjunto hemos de informarle que para poder admitir a trámite su reclamación, es necesario que ésta sea cursada de acuerdo a lo dispuesto en el Reglamento para la Defensa del Cliente de Unicaja Banco cuyo contenido es regulado en la Orden Ministerial ECO 734/04, pues es requisito imprescindible la correcta y segura identificación del titular que presenta la reclamación. En su caso, el correo carece de firma y no se adjunta ningún escrito de reclamación firmado donde aparezca el objeto de su reclamación.Por lo que puede usted remitir, si lo desea, su reclamación de cualquiera de las siguientes formas:·A través de correo conforme a los requisitos previstos en la Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza.·Si usted es usuario de la Banca Digital y posee tarjeta de coordenadas, a través del Formulario existente en la web/app.·Puede hacernos llegar su escrito debidamente firmado, con copia de su DNI (anverso y reverso) escaneados a esta dirección de correo electrónico.·Puede enviarnos su escrito debidamente firmado por correo postal a la siguiente dirección:Departamento de Atención al ClienteAvda. de Andalucía 10-1229007 MálagaReciba un atento y cordial saludo.DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTEDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: sábado, 31 de agosto de 2024 1:30Para: Atencion al Cliente atencion.al.cliente@unicaja.esAsunto: Nuevo mensaje de ESTHER M PRECAUCIÓN: Este correo electrónico se originó fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Aviso de información confidencial: Este correo electrónico, y en su caso cualquier fichero anexo al mismo, está exclusivamente dirigido al uso de la persona o entidad a la que se dirige. Queda prohibida su divulgación, uso, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita dela Entidad desde la que se remite, quien se reserva el derecho a ejercer las correspondientes acciones legales frente a quien contravenga dicha prohibición, así como contra todo aquél que acceda de forma ilegítima al contenido de este mensaje o al de los ficheros contenidos en el mismo. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega que notifique inmediatamente esta circunstancia al remitente mediante este mismo medio y proceda a su destrucción.Recuerde que tiene toda la información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal en el siguiente enlace: s:www.unicajabanco.es/es/legalesatamiento-de-datos-personalesRecuerda nuestra responsabilidad en la protección del medioambiente. Valora el ahorro de papel y el reciclajeRemember our commitment to protect the environment. Consider paper saving and recycling

Buenos días, mi reclamación fue ya dirigida desde diciembre en varias ocasiones por email y por burofax según vuestra política. A día de hoy no se ha aplicado por ustedes las últimas directrices del tribunal europeo y español sobre cláusulas abusivas cobradas por gastos de préstamo hipotecario y por tanto su reembolso según ley. No sigan omitiendo su responsabilidad y excusándose, ya que es su obligación realizar su devolución inmediata sin demora Esther Salvador

DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTEAvda. Andalucía, 10-12.29007 – MALAGAe-mail:atencion.al.cliente@unicaja.esBuenos días,Recibido su correo electrónico abajo adjunto hemos de informarle que para poder admitir a trámite su reclamación, es necesario que ésta sea cursada de acuerdo a lo dispuesto en el Reglamento para la Defensa del Cliente de Unicaja Banco cuyo contenido es regulado en la Orden Ministerial ECO 734/04, pues es requisito imprescindible la correcta y segura identificación del titular que presenta la reclamación. En su caso, el correo carece de firma.Por lo que puede usted remitir, si lo desea, su reclamacióndecualquiera de las siguientes formas: A través decorreo conforme a los requisitos previstos en la Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza.Si usted es usuario de la Banca Digital y posee tarjeta de coordenadas, a través delFormulario existente en la web/app.Puedehacernos llegar su escrito debidamente firmado, con copia de su DNI (anverso y reverso) escaneados a esta dirección de correo electrónico.Puedeenviarnossu escrito debidamente firmado por correo postal a la siguiente dirección:Departamento de Atención al ClienteAvda. de Andalucía 10-1229007 MálagaReciba un atento y cordial saludo.DIRECCIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE Aviso de información confidencial: Este correo electrónico, y en su caso cualquier fichero anexo al mismo, está exclusivamente dirigido al uso de la persona o entidad a la que se dirige. Queda prohibida su divulgación, uso, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita dela Entidad desde la que se remite, quien se reserva el derecho a ejercer las correspondientes acciones legales frente a quien contravenga dicha prohibición, así como contra todo aquél que acceda de forma ilegítima al contenido de este mensaje o al de los ficheros contenidos en el mismo. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega que notifique inmediatamente esta circunstancia al remitente mediante este mismo medio y proceda a su destrucción.Recuerda nuestra responsabilidad en la protección del medioambiente. Valora el ahorro de papel y el reciclajeRemember our commitment to protect the environment. Consider paper saving and recyclingDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: lunes, 2 de septiembre de 2024 13:01Para: Atencion al Cliente atencion.al.cliente@unicaja.esAsunto: Nuevo mensaje de ESTHER MPRECAUCIÓN: Este correo electrónico se originó fuera de la organización. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y sepa que el contenido es seguro.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Aviso de información confidencial: Este correo electrónico, y en su caso cualquier fichero anexo al mismo, está exclusivamente dirigido al uso de la persona o entidad a la que se dirige. Queda prohibida su divulgación, uso, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita dela Entidad desde la que se remite, quien se reserva el derecho a ejercer las correspondientes acciones legales frente a quien contravenga dicha prohibición, así como contra todo aquél que acceda de forma ilegítima al contenido de este mensaje o al de los ficheros contenidos en el mismo. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega que notifique inmediatamente esta circunstancia al remitente mediante este mismo medio y proceda a su destrucción.Recuerde que tiene toda la información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal en el siguiente enlace: s:www.unicajabanco.es/es/legalesatamiento-de-datos-personalesRecuerda nuestra responsabilidad en la protección del medioambiente. Valora el ahorro de papel y el reciclajeRemember our commitment to protect the environment. Consider paper saving and recycling

Queda reflejado su interés y su forma de actuar en sus contestaciones automatizadas.