Últimas reclamaciones

Hola. La empresa gestiona un alquiler de bicicletas a través de la Diputación de Bizkaia. Quiero informar de una alegación realizada contra Bizkaibizi (TIER MOBILITY SE Y EMPRESA SAGALES SA. BIZKAIBIZI UTE con CIF U72821762) de la que aún no he tenido respuesta. Esta queja formal ya ha sido remitida al Departamento de Transportes y Movilidad Sostenible de la Diputación Foral de Bizkaia (Nº de registro G17202400002490E) y ahora mismo ante la OCU. La empresa me acusa de hacer un uso indebido de la bicicleta, de haberla abandonado al lado de un bar, “apareció fuera de una estación oficial y vandalizada. la bicicleta tiene un trayecto de más de 24 kilómetros y una duración de 5 horas.”. Sin mostrarme prueba alguna de ello. Mi versión de los hechos y la realidad es que realice un recorrido de -0,15 euros, de minutos, de Portugalete a Santurtzi y que hubo un fallo en el sistema bien de candado o de sensor del aparcamiento. Reporté el fallo en el momento que tuve conocimiento de este, lo antes posible. Me han dejado un crédito de -25,50 euros y además me han bloqueado la cuenta hasta el año 2027. A fecha de 11/11/2024 me han cobrado ese importe sin haberlo autorizado, en mi tarjeta. He reclamado la incidencia y la devolución y me hacen caso omiso. Para ello, he presentado pruebas, pantallazos, emails, testimonio de mi acompañante en ese momento, en el que ella fue testigo, datos de la aplicación de pasos... y NO lo consideran suficiente. No reconocen bajo ningún concepto que pueda haber un fallo en la bicicleta o en sus sistemas, equipos y me acusan a mi de actos que no he realizado. Es por ello que solicito que retiren la sanción de bloqueo de cuenta hasta 2027 y que me devuelvan el importe de 25,50 euros. Además, solicito una bonificación extra por los perjuicios causados de no poder hacer uso del servicio durante 2 meses, ya que he pagado hasta que finalice este año 2024, un total de 2,08 euros (pagué 12,50 euros por la anualidad que estaba de oferta y este es el equivalente). Y por la acusación que se ha realizado contra mi persona sin ser cierta (de vandalizar y hacer un uso inadecuado de la bicicleta) solicito disponer de la próxima anualidad de 2025 de manera gratuita. Además, solicito un importe de bonificación de 5 euros por las fotocopias impresas y las llamadas realizadas. En total, solicito que me devuelvan 32,58 euros, que me cobren 0,15 euros que es el trayecto correcto que realice y una anualidad gratuita para el año 2025 por los daños causados. Saludos cordiales,

Entrega prevista paquete de temu 13/11/24, y el dia 15/11/24 aparece RECHAZADO a las 16:38h. De esto me entero dias despues al entrar a la web de atuhoraexpress. Muchas llamadas realizadas, las cuales nunca hablas con una persona humana, solo grabacion y que contactes por varios emails distintos. Emails enviados sobre ese rechazo, el cual es mentira y ese mismo dia 15 estaba en casa hasta las 19h, y no me han contestado en ninguna de los varios emails que supuestamente tienen. Asi que hoy dia 19/11/24 no se nada de ese paquete, y tampoco pasaron ayer. No tengo explicacion de por que pone rechazado. Aparte en los emails pongo mi numero de telefono, el cual tampoco se ponen en contacto conmigo. Mira que las empresas de reparto cada una tiene sus cosas malas, pero esta......... atuhoraexpress es el top. O se soluciona, y se me entrega ese paquete, o tomare medidas por otros medios. Un cordial saludo.

Yo, José María Matesanz Bernabé con DNI 51989441B y número de teléfono 656952642 siendo titular de la cuenta eDreams, con mis padres usuarios Benjamin Matesanz Gil y Paula Bernabé Gonzalez, ya que les compro los billetes de avión. Desde la plataforma app eDreams NO SE PUEDE REALIZAR LA CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIÓN de 69,99 euros, desde la plataforma sólo da la opción de realizar llamada telefónica +34930039943, realizando las llamadas en repetidas ocasiones y los operadores no gestionando. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas y no puedo gestionar la cancelación. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado y la cancelación de la suscripción eDreams, y la transparencia a nivel consumidor que deja mucho que desear. Por todo lo expuesto quedo a su disposición para lo que dese. José María Matesanz Bernabé.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría hacer una reclamación formal, por la devolución de una fianza y una garantía que están pendiente desde agosto del año 2021. El importe total de las mismas es de 1.840€ euros. Hemos enviado varios correos en buenos términos durante este tiempo preguntando por este dinero. No hemos recibido ninguna respuesta. Yo y mi pareja firmamos un contrato de aquiler a través de Housfy el día 11 de abril de 2022. Al entrar a vivir al piso, nos encontramos con que, aunque aparentemente estaba bien, había varias cosas que no funcionaban correctamente. Entre otros, la campana extractora de la cocina y el aparato de aire acondicionado no funcionaban. Ambos figuran, en el inventario anexo al contrato, como "en buen estado". La campana de la cocina no tenía tubo por donde extraer el humo. Además, el agua de todos los grifos tenía un color amarillo. Housfy se encargó de la reparación del aire acondicionado y de la gestión de otros pequeños desperfectos, pero nunca pudo hacerse cargo de la extracción de humos ni del problema del agua. Las gestiones que sí pudo llevar a cabo, las hizo de forma desastrosa y desorganizada, al cabo de muchísimo tiempo de insistir nosotros. Ante esto, el 4 de agosto enviamos un correo a Housfy quejándonos del pésimo trato que se nos había dado, y anunciando que teníamos la intención de rescindir el contrato el 31 de agosto y que no estábamos dispuestos a pagar ningún tipo de compensación. Nuestra negativa a pagar la compensación se basaba en la cláusula del contrato de alquiler según la cual el arrendatario tiene derecho a rescindir el contrato en caso de "La no realización por el Arrendador de las reparaciones de conservación establecidas en la Cláusula Sexta conforme lo dispuesto en el artículo 21 de la LAU". Consideramos que la negligencia a la hora de las reparaciones, en especial la de la campana extractora, era suficiente motivo para rescindir el contrato. Sin embargo, el 8 de agosto, después de habernos confirmado que tenían ya preparado el documento de rescisión conforme a lo que habíamos acordado, Housfy nos escribe diciendo que la propiedad no acepta las condiciones. Ante lo cual nosotros seguimos adelante con la rescisión del contrato. Negándonos a firmar el documento de rescisión que nos hicieron llegar, en el cual nos comprometeríamos a pagar la penalización (casi la totalidad de los 1.840€ que reclamamos), firmamos y enviamos a Housfy otro documento de rescisión, que la propiedad se negó a firmar, quedando el asunto sin resolver. En cualquier caso, entregamos las llaves el día 31 a un trabajador de Housfy que vino a recogerlas y a corroborar que el piso se encontraba en buen estado. Sabemos que el inmueble fue inmediatamente alquilado a otros inquilinos, con los que estamos en contacto. Dejando aparte que se resuelva o no la disputa por la penalización (disputa que no ha avanzado, ya que no recibimos respuesta ninguna de Housfy), entendemos que la devolución de la fianza y la garantía, mientras no se haya resuelto nada, debería haberse efectuado normalmente. Han pasado ya años y no tenemos noticia de ese dinero. Añado que la administración del edificio se puso en contacto con nosotros, durante nuestra estancia allí, para pedirnos que comunicásemos a la propiedad que debían pagar los gastos de comunidad, que llevaban sin pagar desde que compraran el piso. El día 11 de julio tenían una deuda con la comunidad de 989,69€. La administración expresó su intención de interponer una demanda a la propiedad por este impago. SOLICITO que, mientras no se llegue a un acuerdo en relación con la finalización del contrato, se nos devolvieran los 1.840€ que Housfy nos debe en concepto de fianza y garantía. Teniendo en cuenta que un empleado vino a revisar la vivienda y no se nos ha informado de que se haya visto ningún desperfecto, entendemos que el dinero de la fianza se nos tiene que devolver íntegro, sumándole los intereses que de acuerdo a la Ley han acumulado en estos 3 años. Sin otro particular, atentamente.

A: RAVENA SHOP 19/11/2024 Se realizo un pedido el pasado 05 Noviembre de 2024 siendo pagado a través de Visa el mismo día. Se recibe email el 08 Noviembre indicando que dicho pedido ha sido enviado. Recibo un correo que mi pedido está esperando por el transportista el día 08 de Noviembre de 2024 con un numero de pedido #48835 Se les envía email el 16 de Noviembre indicando que el pedido sigue en transito si hay algún problema. No hay respuesta. Y hasta hoy, nada de nada. Ni pedido, ni dinero Por tanto solicito o el envió con carácter urgente del pedido o la devolución del dinero pagado por tarjeta visa. Un saludo

Estimados/as señores/as: Tal y como se aprecia en las capturas que adjunto, en fecha 14 de octubre de 2024 adquirí en su aplicación de MIRAVIA una sudadera deportiva de la marca NIKE. El nº de pedido es el 5852824140763. La fecha estimada de entrega era el 17 de octubre, por lo que ha pasado 33 días días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He llamado al menos 4 veces a Atención al Cliente, sin que me resolvieran en ningún momento el problema, alegando siempre que están tratando de permitir que pueda hacer la cancelación, ya que ellos afirman no poder hacerla y por tanto no poder devolverme el dinero hasta que esa cancelación sea efectiva. Lo único que hicieron fue abrir un caso para tratar de resolver el problema, de esto hace ya 3 semanas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1-Confirmación de Compra 2-Seguimiento de entrega. 3-Email con el nº de caso (incidencia) SOLICITO a la mayor brevedad, la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2024 adquirí en su app Wallapop el producto "Coche eléctrico mini Cooper para niñ@s". Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, golpeado, y la caja de cartón de embalaje en muy mal estado, aplastada y rota. Abrí disputa en la App pero el plazo para aceptar o no el producto es de 48h y la respuesta a la disputa ha tardado mucho más. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación de compra en su app. 2. Estado de como recibí mi compra con el embalaje destrozado. 3. Daños que sufrió el producto. 4. Políticas de Wallapop, publicadas en vuestra web. 5. Conversación con la vendedora donde asegura su correcto embalaje. 6. Problema en el envío por Correos. SOLICITO se me compense y se le reclame a la empresa de transporte por los daños. Ya que pagué la "Protección de Wallapop" donde menciona que cubre dichos gastos por rotura. Sin otro particular, atentamente. P.B.

LLevo meses intentando darme de baja en Basic fit por problemas de salud, he entregado a traves de su chat documentos donde indicaban que no podia hacer esfuerzos por problemas de corazon y aun asi no me han dado la baja. Quiero reclamar el dinero pagado hasta ahora, ya que por problemas medicos no puedo ni debo hacer esfuerzo fisico.

Estimados/as señores/as: El día 16/07/2024, deje mi coche en el Taller. JAVIER CALLE MIÑO 32 MANACOR 07500 Baleares A fin de que se efectuara la peritación por parte del seguro ( Qualitas auto ) y las reparaciones. Desde el taller me informan que el perito nunca se acerco al taller y simplemente les pidio que les enviaran fotos de mi coche. También tengo constancia que el perito les ordeno que desmontaran el coche por si había otros daños internos. Pero yo a principios de Septiembre visite el taller para ver como iban los trabajos,, y me informaron que aun no podían reparar el vehículo porque no tenían ningún informe de reparación por parte de la aseguradora Qualitas Auto. Me puse en contacto con Qualitas auto y me dijeron que ya podían empezar a reparar el vehículo. Me puse en contacto con el taller informando de lo que me había dicho la operadora y me comunicaron que ya les habían dado orden de desmontar y reparar. Dia 24 de septiembre me comunican desde el taller que habían recibido la llamada del perito que podían iniciar el desmontaje y reparación,,, pero yo no recibí ningún informe de la aseguradora de la reparación del mismo. Fue pasando el tiempo y ya en Noviembre dia 11, me puse en contacto con el taller y me comunican que tenian hora y dia en el taller con el perito y el planchista,, pero que el perito no acudio. el jueves dia 14 les digo al taller que llevo mas de 120 dias sin coche y del taller me responden que el perito seguia sin ir al taller. el viernes dia 15 me comunican del taller que desde el lunes dia 18/11/2024 sino aparece el perito o se arregla el problema,, pondrán una tarifa de 35 eur/dia por permanecer el coche en el taller. Ayer dia 18/11/2024 me llamo la coordinadora de qualitas auto y hablamos del problema con el taller y que intentara solucionarlo ayer mismo que esperaban la visita del perito sobre unos datos de la mano de obra que no estaban de acuerdo. Hoy me comunica Favier Fernandez el encargado del taller que no han recibido la visita ni tienen noticia alguna de la Aseguradora Qualitas auto. A fecha de hoy ya han pasado mas de 120 dias desde que deje el coche en el taller y esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos, molestias y mucho estres,, ya que no disponía de vehículo sustitutorio,, pero según tengo entendido el seguro tiene unos 40 dias para la reparación del vehículo y en mi caso ya son mas de 120 dias. El taller me a anunciado que a partir de dia 18/11/2024 no a recibido la visita del perito para aclarar unos datos sobre la reparación,, pondrá un recargo de 35 eur / dia que el coche este en el taller. Hoy he llamado a la Aseguradora ( Qualitas Auto ) y he hablado telefónicamente exponiendo que ayer no se presentaron en el Taller para intentar solucionar el problema... que le pasaría este informe a la coordinadora. Todo eso me produce un estres grande,, sin entender porque. SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado y se me indemnicen los daños y perjuicios justificados por esa tardanza de mas de 120 dias y a dia de hoy sigo sin disponer del vehiculo. Los unicos datos que dispongo de la aseguradora es que desde dia 15/11/2024 adjudican la reparación pero sin que el taller este de acuerdo con los datos expuestos por el seguro ( Qualitas Auto ) para la reparación. Adjunto foto de las fechas donde se puede comprobar la fecha de inicio de la peritación y la fecha de inicio de la reparación sin que la reparación se haya iniciado.