Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 26 de agosto solicité y pagué una entrega express 14 horas, para recogerse en Galapagar, Madrid y entregarse en Ciudad Rodrigo. Precisamente por la urgencia del envío contraté un servicio 14 horas y así pagué. El jueves 29 el producto aun no había sido recogido de la dirección donde debía recogerse, cuando tenía que haber llegado el martes 27. Por supuesto sin ninguna información por parte de Correos, ni poder tener acceso a nada, ya que los números de teléfono directamente no funcionan ( solo es un robot que no permite hablar para exponer un problema), y tampoco es posible acceder por medio de la web, ya que no funciona. Es importante señalar que se trataba de un producto para ser usado en un entrenamiento y posterior competiciíon deportiva, de manera que no se pudo hacer ni los entrenamientos de esa semana, ni se pudo participar en la competición causando un importante perjuicio. Durante cuatro días estuvimos tratando de contactar con Correos de todas las maneras posibles y fue absolutamente imposible, con numerosas horas de intentos. Posteriormente también lo hemos intentando y tampoco es posible. Cuando vamos a correos nos dicen que es un servicio de Correos Express, pero ni la página de incidencias funciona, ni funcionan los mail, y no los contestan, ni funciona el teléfono. Considero que es una situación totalmente abusiva que deja desprotegido al consumidor. SOLICITO La devolución inmediata del dinero que he pagado por un servicio que no me han dado, así como una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados por la falta de cumplimiento de los términos de contrato y la no entrega del producto en el tiempo que se había solicitado. Ls referencia del envío era 6283000670324386

Buenas tardes, Soy usuaria de Amazon Prime. Compro muy habitualmente en la plataforma, como podrán observar en el histórico de mi perfil. Quiero poner una reclamación por mi pedido 407-1024172-1567565 Se trata de un disfraz por un importe de 45€ Ha pasado casi un mes desde que solicité la devolución. El artículo fue enviado pero el reembolso aún no ha sido recibido. Me he puesto en contacto en varias ocasiones con su servicio de atención al cliente y la atención no ha sido nada satisfactoria. No han sabido o no han querido solucionarme el problema. Parece que me dan largas a la hora de reclamar el reembolso. Primero que espere 15 días después 30 y mi dinero sigue sin estar en la cuenta. Ahora mismo me encuentro sin mi artículo y sin mi dinero. Y sin ninguna información al respecto. Como clienta habitual me siento estafada y engañada. Espero que me ayuden y que faciliten algún tipo de solución cuanto antes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en agosto solicité la devolución de la pulsera cashless del RBF Torrevieja 2024. Lo solicité tal como dijeron y dentro de los plazos indicados. Nos dijeron que el reembolso lo hacían en un mes aproximadamente. Estamos en Noviembre y no hemos recibido nada. En mi misma situación hay varios amigos. La cantidad a devolver son unos 30 euros. Mucho dinero, si sabemos que a espectáculos de este tipo van hasta 40000 personas. SOLICITO [reembolso del dinero que sobre de la pulsera cashless.  Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Esta empresa ha venido vendiendo agua. Le pido la información al respecto. Me indican código qr. Les digo que no puedo ver al no tener dispositivo móvil disponible. Me dicen y me explican todo lo relacionado con su producto. A lo que les pregunto el motivo de tener un valor nutricional en el etiquetado. Al ser agua está exento y no lo entiendo. Me dicen que es así por legislación. Que venden garrafas de 20 litros y debe de ir así. Luego que lo exige la ISO y varias respuestas sin sentido... Me dejaron un dispensador y garrafa gratis. Que me iban a llamar para darme las tarifas de la llamada pasa a ser que viene el comercial y de pensármelo que si quiero el servicio tiene que se ya porque si no pierde el tiempo... No puedo entender como pueden venderme agua. Y luego ver que no es agua. Deberían de indicar y comentar realmente lo que es. O responder el motivo de llevar valor nutricional. Claro lleva un proceso. Una transformación. Esta claro. No vender agua y engañar a la gente. Vender lo que tenéis pero decir lo que es. Esto se lo había mandado también a mi padre paciente oncologico. A sabiendas de esto. No me dicen nada. .. increíble de verdad... que forma de engañar al personal ocultando información importante del producto. Pero lo más fuerte es que después de esto me meto en la web y pone que es agua ... pero como se puede permitir este engaño... y para guinda del pastel no cediendo en el contrato ya que no me cuadraba las respuestas ante el intento de venta me dicen que me dejan las garrafas preparadas y que en lugar de abonar dinero que se llevan mi agua mineral de casa. Que si me dejan 3 garrafas se llevan los litros de mi agua mineral para justificar la entrada ... increíble.. no vienen solo a vender si no qie me retiran mi agua mineral.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado mes de agosto, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de dos líneas móviles y la fibra. Ha transcurrido el tiempo y me siguen pasando por el banco las facturas de una fibra y línea de teléfono las cuales no utilizo, ya que tengo otra compañía. Al recibir una llamada del departamento de cobros de Jazztel me informan de que tengo facturas pendientes de pago, por las cuales si no se procedía al pago se tomarían medidas legales y que no se puede dar de baja a los productos hasta que no se realice el pago. Según Jazztel, no tienen conocimiento de que hiciera una portabilidad de la fibra, una fibra que han modificado sin mi conocimiento ya que como envío en la factura Jazztel 08.24 yo tenía contratado 300 Mb y pasó a 1 Gb para el mes de septiembre. Solicito: Se haga efectiva la baja con efecto inmediato, se deje de facturar desde agosto y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. María José Ortega

Pasado 21/10/24 hice pedido Pedido #19876] (21/10/2024) Por importe de 75€ aprox, al llegarme el pedido la talla era grande, contacté con la tiemda la cual muy amable me respondiò que como queria tramitar, si cambio o devoluciòn y si devolver yo o enviarme ellos un mensajero. Les respondi que quería un cambio y que me enviasen el mensajero. Llevo un mes esoerando, varios mails y contactos por redes sociales, temefono y whatsap. Ninguna resouesta por su parte. Quiero devolver el artícúlo o que me ayuden de algún modo. Gracias Leslie Martorell

Estimados/as señores/as: En fecha [21/11/2024] adquirí en su página web con motivo del DIA SIN IVA (que parece ser el día de "te vendo toda la mierda que no he podido vender antes") el producto [microondas CANDY COOKinAPP CMXC 30DCS ]. Al recibir el envío en un etablecimiento no elegido por mi y fuera de mi horario de recepción, puesto que me hallaba trabajando, aprecio que la caja esta prácticamente rota (y a saber cómo se encontraría el producto de su interior). Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Nº PEDIDO 237241384] sin albarán de entrega y habiendo firmado digitalmente (es decir, con los dedos) la recepción del mismo. SOLICITO se me cambie el producto por uno cuya caja se encuentre en perfectas condiciones y en la dirección en la cual me voy a encontrar en próximas fechas en Madrid Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 02/02/2024 recogí en sus instalaciones de Barcelona el producto que adquirí en su página web el producto Seat Ateca 1.5 TSI ACT | 150 CV / 110 kW - WG14270 | VSSZZZ5FZK6589015 | ES | 8488LBD, con fecha de pago 30/01/2024 Adjunto los siguientes documentos: Factura compra, factura de reparación cuando el coche tenia tan solo 422km y 25 días en mi propiedad, presupuesto e informe actual de la reparación que necesita el vehículo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/11/2024 aunque ya he hecho reclamaciones anteriores y que ustedes han hecho caso omiso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, así como a abonar la factura que aporto de cambio de pastillas de freno cuando apenas había rodado con el coche, entendiendo así, que es un vicio oculto o que el coche no estaba revisado como indican ustedes incumpliendo así las clausulas de contrato. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches¡. Con fecha 17-09-2024 hice un pedido en esta plataforma, una IPAD de 368,08 euros (referencia pedido 472569183). Pago con Tarjeta Bancaria. A finales de septiembre 2024 por demora excesiva en la entrega decido CANCELAR el pedido, que Allzone con fecha 02-10-2024 me envía correo donde dice pedido CANCELADO, con fecha 15-10-2024, Allzone me envía un segundo correo donde dice envío reembolso a entidad financiera, que pasan más de 2 semanas y no se realiza el reembolso, por lo que con fecha 04-11-2024 escribo correo a Allzone, me contestan que lo sienten y que han dejado constancia con urgencia para solucionarlo lo antes posibles, que a la semana 13-11-2024, le vuelvo a escribir otro correo y me contestan lo mismo pero pasa el tiempo y no realizan el rembolso, que el 21-11-2024, le vuelvo a escribir porque no han realizado el reembolso, contestan con fecha 23-11-2024, piden disculpas y que toda la información fue remitida al departamento de reembolsos para que lo gestiones los antes posible. En definitiva, me han estado dando largas y a fecha 26-11-2024, todavía no he recibido el reembolso en cuenta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa MIM SHOES ha cometido un fraude. Se publicitó por redes sociales una supuesta oferta con motivo del “black friday” en la que las primeras 150 compras con el código promocional que ellos proporcionaron serían gratis, y se pagaría únicamente el envío. Minutos más tarde, a todas las personas que compramos con esta oferta se nos envía un correo en el que indican que nuestro pedido ha sido cancelado, supuestamente por petición propia, lo cual es falso. SOLICITO que se envíe el pedido que realicé, así como el del resto de clientes afectados. Sin otro particular, atentamente.