Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. Z.
04/12/2024

No responden estando el producto en garantía

Les expuse que los auriculares que había comprado habían dejado de funcionar y me contestaron que les enviara mis datos para la recogida como uno de los métodos para solucionar el problema. Desde que se los envié no he vuelto a saber nada de ellos y ni siquiera han contestado al último mail que les envié reclamando una solución hace dos días.

Resuelto
A. V.
04/12/2024

Cobro a tarjeta indebido

Hola, El día 04/11 realicé un pago de 0,50 por un test que hice. Justo hoy, veo que me han cobrado 47,90 a la tarjeta con el concepto "HPY*IQ easy", cuando en ningún momento hice una compra adicional. En ningún momento di mi correo para suscribirme al servicio, ni acepte ningún termino ni condiciones. Veo que tampoco soy el primero en tener este problema. Por ello, me gustaría si se pusiesen en contacto conmigo para poder reembolsar el pago y cancelar la suscripción. Muchas gracias y espero su respuesta.

Resuelto
V. J.
04/12/2024
cristina@iefunerario.com

Me engañaron con las prácticas del curso.

Quiero reclamar el dinero del curso pagado por una cuantía de algo más de 2300 € por qué me engañaron ,mi curso es de tanatopractora,y en las prácticas en el tanatorio de valdepeñas ni siquiera tienen tanatopractor , me lo ha dejado claro el encargado de este tanatorio, que tienen que llamar a un tanatopractor de otra ciudad cuando tienen que realizar alguna , tanatopraxia, dejé claro que yo no podia ir ni a Madrid ni a ningún sitio que me quedase más lejos de una hora , que si era así no podía ni quería realizar el curso.pido todas las grabaciones, con Jenifer la primera con la que hable casi durante un año por qué mire muy mucho si me convenía quien me ofreció prácticas intensivas de una semana en Barcelona que según ella entraba el hotel el precio del curso,yo acepté esto (pido grabaciones ) cosas que cuando solicito al terminar la teoría me pasan con Cristina que me dicen que esa posibilidad no existe (primer engaño) y me dice que ahora ay más cerca a una hora en valdepeñas un tanatorio donde puedo hacer mis prácticas como tanatopractora, llegó allí espero tres horas cuando llega el encargado me dice que puedo estar allí 15 días y que alomejor no aya ningun fallecido y no practique absolutamente nada,y no solo eso además es que allí no voy a ver ninguna práctica de tanatopraxia porque ni siquiera ellos la practican, que por lo visto llaman a un tanatopractor creo que de Andalucía por ellos no saben .. exigo que ya que lo acordado no es posible me abonen el dinero del curso por qué a medias no le vale para nada me han ofrecido darme solo eo teorico pero no me han ofrecido darme un solo € cuando se tengo todo el curso pagado para trabajar como tanatopractora y obviamente lo que conlleva este oficio que para eso he echo un gran esfuerzo en pagarlo y estudiarlo .pido todas las grabaciónes telefónicas , con Jenifer la que se llevó la comisión por mi curso y con la que hable durante mucho tiempo y Cristina cuyo correo he adjuntado . El tanatorio es el de la avenida de los estudiantes 95. Pondría el nombre del encargado del tanatorio,pero creo que no se me permite, más que nada por qué el es quien me ha informado que hay no se práctica y ni siquiera hay tanatopractor que es lo que estudiado y a lo que me quiero dedicar.

Cerrado
J. G.
04/12/2024

BAJA NO EFECTUADA

CAMBIÉ DE OPERADOR DE FIBRA DE INTERNET EN CASA ESTE VERANO Y SEGÚN ELLOS NO HE LLAMADO PARA EFECTUAR LA BAJA. EN DICIEMBRE ME DOY CUENTA DE QUE ME LLEVAN COBRANDO ESTE SERVICIO DESDE ENTONCES (34,60€/MES). LLAMO PARA COMUNICARLO Y AL QUERER GESTIONAR ESTA BAJA AHORA ME RECLAMAN 90€ POR LA DEVOLUCIÓN DEL ROUTER. NO PUEDO DEVOLVER ESE ROUTER PORQUE ME QUEDARÍA SIN EL INTERNET QUE TENGO CONTRATADO CON OTRA COMPAÑÍA. EXIJO QUE NO SE ME COBREN ESOS PORTES DEL ROUTER Y LA DEVOLUCIÓN DE LAS CUOTAS QUE SE ME HAN COBRADO HASTA HOY. YO YA ESTOY PAGANDO INTERNET CON OTRA COMPAÑÍA (SIMYO), ESTE CRUCE DE DOS LÍNEAS DE FIBRA NO TIENE SENTIDO.

Resuelto
O. B.
04/12/2024

ACOSO TELEFONICO

Recientemente a través de una llamada que me hizo Iberdrola me cambié de compañía (de Endesa me pasé a iberdrola), ya que me explicaron que en mis facturas no consta ningún tipo de permanencia. De hecho, en el apartado de "Datos de contacto" en el campo de "Permanencia" se indica claramente que NO. Desde que realicé el cambio de compañía, he estado recibiendo innumerables llamadas en las que Endesa me exige el pago de una indemnización por no cumplir la permanencia de 1 año, es decir que me piden casi 250€. Si no pago tengo que volver a Endesa y se me solicita que vuelva a contratar con ellos. Esta situación se ha convertido en un acoso por parte del personal de contratación de Endesa. Ruego tomen medidas

Resuelto
A. G.
04/12/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día […] compré en su web on line el artículo […], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque el 8 de Octubre vendí mi coche en ocasión plus Alzira ( Valencia ) me dijeron que se quedaban 500 e hasta que se hiciera efectiva la reserva de Dominio que solía tardar 1 mes , debió a mi situación que con la Dana hemos perdido el único coche que nos quedaba he llamado varias veces a ocasión plus para que por favor me devuelvan el dinero ya que ha pasado ya más de 1 mes y nuestra situación es bastante difícil , ya que necesitamos poder comprar un vehículo para ir a trabajar por favor necesito que me devuelvan el dinero , gracias . Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. R.
04/12/2024
transitalia

Pago servicio

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación, hola el 12/09/2024 le ice un servicio a esta compañía, Transitalia, y aun no he recibido el importe del mismo, le he llamado y después de muchas llamadas y habrá con supervisora, me promete pagar, pero ya hace mas de un mes y no he recibido el importe, que era de 70 euros. Paso su números y direcciones. 91 290 1224 y con fax 91 629 59888, Carretera de Fuencarrat,44- edif.3-1-24 28108 Alcobendas- Madrid

Cerrado
D. A.
04/12/2024

Cobro en tarjeta

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. T.
04/12/2024

Mala resolucion de disputa por wallapop

Hace unas semanas tuve una disputa con un usuario porque el microfono que le vendi le llego roto cuando yo se lo he enviado funcionando y tengo pruebas de ello. El usuario abre una disputa contra mi (y no contra la empresa de transportes como sugeri pues si se lo he enviado bien y le ha llegado roto solo puede haber un culpable) y wallapop la acepta a su favor. Pasan los dias, me llega el microfono y efectivamente esta roto, me pongo en contacto con wallapop para ver que solucion me dan y no solo no me resuelven nada sino que me cierran la consulta y se lavan las manos. Ahora estoy con una venta perdida de 70€ y un microfono roto el cual no vale para nada por culpa de la empresa de transportes GLS y la mala gestion por parte de wallapop pues una vez aceptada la disputa no tengo manera de reclamar ni defenderme. Solicito el pago o sustitucion del microfono, el cual yo envie funcionando y me lo han devuelto roto. La gestion por el centro de ayuda fue respondida por la operadora Natalia R con numero de consulta 13728086

Cerrado
E. M.
04/12/2024

Abuso contrato StandByMe de DAIKIN

El técnico me informó que me equivoqué de nombre de programa al pagar por Confort+ y que había que cambiar a Confort, un nivel inferior, como no tengo ningún fan coil. Siguiendo las indicaciones del dept de Daikin envié escrito notificando el error a subsanar (ya no han prestado servicio de mantenimiento a fancoils que no existen) y hacer el cambio para 2025 bajando a "confort" (terminología creada por DAIKIN). Sin respuesta. Recordatorio en Diciembre 2024, sin respuesta. Hoy envían un aviso que volverán a cobrar contrato más caro, el Confort plus, a pesar de haber recibido 2 escritos de mi parte y que el nivel no correspondiente a mis equipos (y esta conocido por DAIKIN ya que recogen informacion completa de las instalaciones). Al llamar el servicio, trato impresentable de la empleada Mari Carmen: miente a mi cara (dice que no he avisado pero tengo prueba de egarante), procede a interrupciones repetidas mientras hablo, falta al respeto colgando de forma unilateral Solicito atienden a mi reclamacion inicial del mes de Octubre 2024.

Resuelto

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