Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Quiero reclamar porque me han cobrado en mi cuenta bancaria cargos de 29,99 todos los meses

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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I. C.
17/01/2025

Devolución dinero por NO entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web elcorteingles.es el producto "Eau de parfum Gucci Guilty for Him" con número de pedido: 2492334034358 Han pasado 30 días naturales del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto confirmación del pedido y del pago (bizum). SOLICITO de nuevo la cancelación del pedido y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

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Cobro indebido

El pasado día 14 de Enero realicé una consulta de diferentes préstamos desde Google, y entonces aterricé en otra página llamada www.FINZA.ES, en la que te piden tus datos de cuenta bancaria para realizar un préstamo (supuestamente con ellos ) y luego te piden los datos de tu tarjeta, para devolver el préstamo. Te hacen una autorización de 0 Euros a tu tarjeta). Hasta aquí, lo normal. Entonces, la triquiñuela es que te dicen que no han encontrado ningún prestamista y te muestran una pagina con otros prestamistas para realizar el préstamo: (ya sea con Wandoo, Crezu Vivus, Cofidis etc). La cosa es, que cierras la página , te olvidas de ellos y al cabo de 2 DIAS me llega un cargo de casi 40 Euros porque alegan que me he suscrito a su servicio de búsqueda de préstamos anual el cual YO NO ME HE SUSCRITO A NADA NI TAMPOCO HE USADO SUS SERVICIOS. TAMPOCO TE INFORMAN DE LO QUE VAS A CONTRATAR CON UNA SIMPLE AUTORIZACIÓN DE 0 EUROS. YO NO HE DADO MI CONSENTIMIENTO PARA SUSCRIBIRME A ESTE SERVICIO ANUAL . Ellos alegan que es por un servicio que prestan (¿qu servicio? ¿el de buscar y denegar prestamos?) Rápidamente intento contactar con ellos al correo electrónico: soporte@finza.es, info@finza.es dpo@fonza.es, con el fin de darme de baja ya que YO NO ME SUSCRIBÍ con ellos y tampoco quiero sus servicios .Llamo al 633654198 para contactar con ellos y tampoco es posible. Esta empresa se salta todas las normas de Comercio Mundial. PUNTOS PARA DENUNCIAR: --------------------------------------- 1. MALA PRAXIS ABSOLUTA. 2. TE PIDEN LOS DATOS DE TARJETA PARA "SUPUESTAMENTE" DEVOLVER UN PRÉSTAMO " Y LO QUE HACEN ES SUCRIBIRTE A UN SERVICIO ANUAL. 2. NUNCA APORTAN INFORMACIÓN DE LO QUE VAS A CONTRATAR CON LA AUTORIZACIÓN DE 0 EUROS. 2. NO SE PUEDE CONTACTAR CON ELLOS. 3. LETRA PEQUEÑA EN SU CONTRATO QUE NUNCA LLEGAS A LEER PORQUE ESTÁ ESCONDIDÍSIMO, NI TE AVISAN POR E-MAIL DE QUE TE HAS SUSCRITO A ALGUN SERVICIO ANUAL. 4. EN CUALQUIER CASO, YO NO ACEPTO SUS SERVICIOS Y ESTOY DADO DE BAJA DESDE EL TERCER DIA!. Ni te enteras cuando te suscribes, ni tan siquiera te avisan ni envisan e-mail. Por lo que solicito que se reembolse en mi tarjeta el importe cobrado. Quedo a la espera. Saludos

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A. C.
17/01/2025

Estafa Domestika

Buenos días, El pasado 5 de diciembre de 2024 la empresa de cursos y búsqueda de empleo Domestika lanzó una serie de cursos con una oferta a 0,99€. Realicé una compra de un curso y al hacer la compra me salió un mensaje de que tenía una suscripción premium gratuita de un mes al realizar esa compra y justo debajo, en letra pequeña salía un mensaje en el que ponía algo como ''Seguir con la suscripción anual después del mes de prueba gratuita'' y al lado una cuadrado clicable en el que podía dar mi consentimiento, consentimiento que venía dado por defecto, y que yo quité. Después de un mes, el 5 de enero de 2025, me sale un cargo en mi tarjeta bancaria de 124,25€ como una suscripción anual premium de Domestika, suscripción a la que yo no dí permiso... Tras ver este cargo fui a ponerme en contacto con ellos para poder poner una solución pero la única forma de contactar con ellos es a través de un mail del que después de varios intentos no he recibido respuesta. Me puse a investigar y parece ser que no es la primera vez que esta empresa realiza este tipo de artimaña y no soy la única afectada asique viendo esto fui a eliminar mi tarjeta de su página web por evitar cualquier otro tipo de estafa y me dice que al estar suscrita al plan premium no es posible eliminar la tarjeta... Necesitaría asesoramiento sobre cómo actuar ante tal estafa y ayuda para saber cómo proceder. Muchas gracias,

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A. G.
17/01/2025

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2024 adquirí en su página web tutrocito.com el producto #144929, consistente en un tablero a medida Han pasado 67 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: *Factura SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Alberto García

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J. U.
17/01/2025

Tuve un cargo de 29.99 y luego uno 19.99 exijo el rembolso ya que no estoy en nada de eso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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E. C.
17/01/2025

Mr. Wonderful producto no entregado y no reembolsado. Imposible respuesta atención al cliente

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de diciembre adquirí en su página web mrwonderful.com el producto [Agenda Office 2025 Semanal - Atrévete a soñar y prepárate a disfrutar con nº pedido #13000977768 La agencia de transporte GLS lo ha devuelto y no lo he recibido. He contactado sin obtener respuesta ya 3 veces con su Bot, dos por mail, una por Instagram, que no acepta mensaje pone y el teléfono 931730006 sale que no existe SOLICITO se me haga la devolución del importe del producto Sin otro particular, atentamente.

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I. M.
17/01/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 02/12/2024 hice un pedido en primeriti por importe de 87.96,ustedes me mandaron un email cambiando las fechas de entrega y como eran regalos de navidad tuve que cancelar el pedido, lleva esperando la devolucion de los 87.96 euros más de 1 mes, el pago lo hice por BIZUM, nadie ha sido capaz de hacerme el abono, ahora lo estoy llevando con Confianza Online, pero no hay manera de que ustedes me devuelvan mi dinero, he llamado más de 11 veces, he mandado emails, he hablado con agentes que me dicen que proceden a hacer la reclamación, tengo números de reclamacion a punta pala y nada, son muchas semanas, es mi dinero y encima yo les pagué la tarifa plana de envios que no voy a utilizar nunca más por todos los problemas con Primeriti y EL corte ingles. que pena. devuelvanme mi dinero. SOLICITO […]. La devolución de mi dinero de 87.96 y la cancelación y devolución de la tarifa plana de envios ya que si no la utilizo nunca más es por su culpa. Despues de esto lo elevaré a Gencat reclamación de consumo , tengo las llamadas, los emails, las comunicaciones con Confianza Online y ustedes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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J. M.
17/01/2025
Modelauto

Solicitud de recuperación de una factura tomada sin base legal

Estimados/as señores/as:  Modelauto Me pongo en contacto con ustedes porque Modelauto Me han cobrado [27€ de 90€ precio de compra] desmontaje de una pieza que esta en mal estado y antes de desmontar no la visto 🚫 y sobre todo la pieza lo que venden es un amortiguadores fabricados hace más de 20 años y un amortiguadore s vida es 5 años según expertos. 🤷‍♂️ y quiero comentarte que el precio de venta es demasiado caro comparación con nuevo en el mercado en general. Más que no me gusta la pieza SOLICITO recuperación de la factura tomada sin base legal y devolución de mi 27€ Saludos

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NO ENTREGAN PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de diciembre adquirí en su página web varios productos casi 60€ Ha pasado ya 1 mes y no lo he recibido. No contestan a los correos ni ha llamadas son unos estafadores El número de pedido es HLKIAUMRY SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema que me devuelvan el dinero urgente.

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