Últimas reclamaciones

El 22/11/2024 he realizado mi pedido y a día de hoy 05/12/2024 no se nada de el. He enviado varios emails y nadie contesta, y al teléfono tampoco. La referencia del pedido es YKVVGALDH. Solicito la anulación del mismo y que se me devuelva el dinero. Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación a la compra por Wallapop de un chándal de Adidas modelo Chile 62. En el anuncio se describe claramente como un chándal Adidas, haciendo mención expresa a la palabra "Original". Tras la recepción del mismo, comprobé que no se trataba de un chándal Adidas original, sino de una imitación o copia fraudulenta. Las etiquetas no se corresponden con las identificativas de la marca Adidas, tanto la que indica el nombre como la de la talla, especialmente en el pantalón, que es de otro color y está por detrás, cosa que no se apreciaba en las fotos del anuncio. Carece de las etiquetas de fabricación, composición e indicaciones de lavado, propias de la marca, las cuales tampoco aparecían en el anuncio del producto. Las costuras interiores de los tréboles de Adidas, así como de las expresiones "adidas" y "CHILE 62" están reforzadas con plástico para mantener la estructura, lo cual no hace Adidas, lo cual tampoco se ve en las fotos del anuncio y la hebilla del trébol de la cremallera solo tiene dos rayas, cuando deberían ser tres, lo cual no se apreciaba bien en las fotos del anuncio. Tras detectar el problema abro una disputa por PRODUCTO FALSO, haciendo las indicaciones anteriores y aportando fotos de los elementos correspondientes, la cual es escalada por el vendedor. La disputa es rechazada por Wallapop con el siguiente mensaje: "¡Hola! Lamentamos informarte que hemos rechazado tu disputa debido a que el motivo seencuentra excluido de nuestra política de devoluciones, específicamente pordesistimiento/devolución voluntaria. Es decir, cuando el producto recibido corresponde conla información detallada del anuncio (considerando título, descripción, fotografías y loacordado entre vendedor y comprador) pero no deseas quedártelo. Si deseas obtener másdetalles e información sobre este rechazo, te invitamos a revisar por favor el punto 9 delsiguiente apartado: https://about.wallapop.com/condiciones-especificas-del-servicio-de-envio-de-wallapop/ gracias." No parece que hayan realizado un mínimo esfuerzo en hacer la comprobación, acusándome directamente de simplemente querer devolver el producto, cuando la incidencia por producto falso únicamente se puede rechazar, según su propia política de devoluciones por: "Productos no originales o cuya autenticidad no se pueda probar, siempre y cuando se pueda demostrar que el comprador es conocedor de la no autenticidad." No han alegado dicha circunstancia, no han probado que el producto no es falso, a pesar de los muchos defectos que no se corresponden con el original y he indicado, y no ha demostrado que era conocedor de la no autenticidad. Adjunto las siguientes fotos: - Captura de pantalla: del anuncio real con la descripción del producto y la palabra original. - Foto 1: de la etiqueta identificativa falsa de Adidas del pantalón. - Foto 2: de la etiqueta de talla negra (que no azul) en la parte posterior de de la etiqueta de Adidas del pantalón (que no a su lado, como es lo habitual). - Foto 3: de la costura de plástico de refuerzo del interior del trébol de Adidas. - Foto 4: de la costura de plástico de refuerzo del interior de la palabra "adidas". - Foto 5: de la hebilla de la cremallera con dos rayas (en lugar de tres). Adjunto a su vez, documento con la cuenta de correo electrónica vinculada a mi cuenta de Wallapop, el enlace de mi perfil en Wallapop y el enlace del anuncio del producto en cuestión. SOLICITO la devolución del importe de compra que es de 65 €, y la retirada del producto, o en su defecto el reembolso de los gastos de envíos por importe de 5,04 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete con el número de envío 63178611074292001095873 está retenido en el almacén de Burgos de Correos Express por no haber podido localizar mi vivienda. Sin embargo es la misma vivienda donde lo han entregado otras veces, y que ya consta en los registros de AMAZOn donde realicé la compra. Indican en la página de seguimiento que gestione una nueva entrega, pero no hay en el sitio web de Correos Express ninguna forma de conseguir hacerlo, ninguna referencia a esa opción. Y por lo que he visto en el historial de reclamaciones de OCU esto ya ha sido denunciado por otro sufrido consumidor en enero de 2021 sin que Correos Express indicara cómo plantear una nueva entrega. Tres años después su web de atención al cliente sigue igual de incompleta, con mensajes de ayuda que no conducen a ninguna parte. SOLICITO Como pedía el otro sufrido usuario de 2021 solo quiero que me digan en qué oficina o lugar puedo recoger el paquete y olvidarme de este triste episodio. Ya son dos semanas esperando en vano. Y lo peor es que la empresa proveedora desconoce que no me ha sido entregado aunque finalmente cobró el importe total sin haber verificado la entrega final en mi domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [25/11/2024] adquirí en su página aplicación de Amazon el producto Iphone Plus 128GB negro. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una batería portátil (powerbank) de 10000 mAh. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Pedido de Amazon. - Fotografías del sobre y articulo entregado. - Seguimiento del paquete de SEUR devolviendo el articulo equivocado SOLICITO se me haga la devolución del dinero a la tarjeta con la que adquirí el producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha de 18/08/2024 realizó el pago de una puerta doble en su tienda de Granada por esas fechas compro 9 puertas más que ya coloque en esas fechas. En ese momento me indican que hay que esperar de 1 a 2 meses para que llegue ya que hay que solicitarlo a fabrica y tenemos por delante el verano, a lo que yo accedo. Después de esperar dos meses y al ver que no se ponen en coctanto conmigo. Pongo un 1º correo solicitando información y me indican que contacte con la tienda de Granada. Llamo y me indican que envie al documentacón que no les consta petición alguna. Mando 2º correo Me indican que hubo un problema con uno de los papeles de pedido, que no deje en un mostrados... Envío la documentación con la factura el 16 de octubre y me indican via télefonica que la van a socitar por vía urgente y que estarán en un par de semanas. Después de varias llamadas, el 26 de noviembre envio otro correo, incluso visito la tienda me dicen que estan de inventario y que la esperan en breve. Llevo más de 4 meses sin puertas en el salón . Con la llegada del frío se notan las corrientes en el piso. Dejamos preparado el marco serrado y sin tapajuntas para a su llegada poner directamente las puertas. Además tenemos tambien dos puertas de la cocina que también esperan a ser forradas con unos tapa juntas también pedidos (estos parece que sí han llegado ) al mismmo tiempo que se coloca la puerta Pueden imaginar el trastorno que me estan generando tod o este tema ya que el piso esta alquilado. No puedo contar con el carpintero que se comprometio a ponerlas en octubre, noviembre. Me veo en Navidad sin las puertas colocadas. En Agosto me indicaban que la tardanza se debía a las vacaciones de verano, pero desde el 16 de octubre fecha en que les envío documentación y factura creo que ha habido tiempo suficiente para recibirlas. Espero una pronta llegada y que estudien una manera de compensar como me aconsejan desde la OCU porque creemos, no es razonable el tiempo de espera en la recepción. SOLICITO que las lleven al piso y que me coloquen tanto la puerta como los tapajuntas de las dos puertas de paso o el pago del doble del importe que pague en su momento que se adjunta en la factura. Si me mandan dirección de coreo puedo enviarles la factura y correos enviados ya que por este medio no lo puedo adjuntar Sin otro particular, atentamente

buenas, os escribo por aqui dando esta como segunda y ultima oportinidad. llevo desde julio o junio esperando el fasciculo 55, 56, 57, 58 y al estar suscrito tambien la star killer, ya que GLS vuestra empresa de mensajeria que teneis me destrozaron 2 de las cajas de las entregas que me hicieron por que al parecer cierran a las 18:00 y yo en casa puedo estar a las 17:30, pero ellos no pueden estar en mi casa a las 17:30. Llevo reclamando las entregas desde entonces y no me las envian. cambie mi direccion de entraga a un punto de recogida que tengo en el pueblo de al lado y me entregaron 2 paquetes sin problemas en esa direccion, y ahora empiezan a entregarlas a la oficina de correos si mi consentimiento o sin que yo alla dicho de que me las entregen alli. ya estoy cansado de reclamar, de que los de atencion al cliente me digan que todo es muy bonito y precioso y luego me manden fasciculos que yo no e reclamado... que les echen la culpa a los de GLS por haberme entregado mal los paquetes cuando el resposable es planeta de agostini. Llevo desde hace unos meses ya desilusionado con la coleccion por que mas que una emocion por recivir el siguiente paquete, lo temo... y no me dan soluciones reales solo sucedanios para calmarme y que no cancele la supcripcion y reclame todo el dinero que llevo dandoles. Si no optengo una solucion y mis fasciculos antes de que acabe el año, cancelare la supcripcion y tendre que denunciar para la devolucion del dinero multiplicad claro, articulo 66 bis.3 del BOE. un saludo

Buenas tardes, Llevo siendo clienta de la compañía desde 2014. En su día, contraté 3 líneas móviles con una oferta que me incluía 3 plataformas adicionales (Max, Disney+ y Amazon) Tras diversos cambios de tarifas desde entonces, donde SIEMPRE he pedido que me asegurasen mantener esa oferta de las suscripciones, el día 3-12-2024 me lo dan de baja sin previo aviso y me dicen que es por una baja de fibra de 2021. Como indico, este cambio no se me comunicó ni me he visto afectada hasta ahora; por lo que en agosto de este año me acogí a una oferta de fibra en la que me indicaban un compromiso de permanencia sobre la fibra y el móvil principal, que es además lo que viene en el contrato. Al llamar hoy para revisar mis condiciones me indican que también tienen compromiso de permanencia las otras 2 líneas móviles adicionales. Solicito la reactivación de mis suscripciones o, en el caso de no poder gestionarlo, la anulación de mis compromisos de permanencia y el abono que corresponde del mismo por incumplimiento de contrato. Adjunto el último contrato asociado a mis servicios donde se puede ver que: 1 no indican la modificación y/o supresión de las suscripciones; 2 no indica que la permanencia esté asociada al total de mis servicios, sino a un solo móvil y la fibra, y no a todo lo que tengo en la compañía

Buenas tardes, Llevo siendo clienta de la compañía desde 2014. En su día, contraté 3 líneas móviles con una oferta que me incluía 3 plataformas adicionales (Max, Disney+ y Amazon) Tras diversos cambios de tarifas desde entonces, donde SIEMPRE he pedido que me asegurasen mantener esa oferta de las suscripciones, el día 3-12-2024 me lo dan de baja sin previo aviso y me dicen que es por una baja de fibra de 2021. Como indico, este cambio no se me comunicó ni me he visto afectada hasta ahora; por lo que en agosto de este año me acogí a una oferta de fibra en la que me indicaban un compromiso de permanencia sobre la fibra y el móvil principal, que es además lo que viene en el contrato. Al llamar hoy para revisar mis condiciones me indican que también tienen compromiso de permanencia las otras 2 líneas móviles adicionales. Solicito la reactivación de mis suscripciones o, en el caso de no poder gestionarlo, la anulación de mis compromisos de permanencia y el abono que corresponde del mismo por incumplimiento de contrato. Adjunto el último contrato asociado a mis servicios donde se puede ver que: 1 no indican la modificación y/o supresión de las suscripciones; 2 no indica que la permanencia esté asociada al total de mis servicios, sino a un solo móvil y la fibra, y no a todo lo que tengo en la compañía

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación ANTE EL INSISTENTE NUMERO DE LLAMADAS A TODO TIPO DE HORA Y SIEMPRE EN TONO AMENAZANTE SOLICITANDOME EL PAGO DE UNA DEUDA QUE SEGUN LA EMPRESA CABOT A COMPRADO, DEUDA QUE SE SUPONE QUE YO TENIA CON EL BANCO BANESTO DE LA CUAL NUNCA HE RECIBIDO INFORMACION