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PROBLEMA.CON EL ENVIO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido ningún envío de los dos que tengo con esta empresa que tienen ustedes en su almacén en Valladolid desde finales de febrero y 6 de Marzo respectivamente, No hacen rutas a Valladolid y se escudan en este motivo SOLICITO , de una vez y tras varios intentos con trasporte y empresas remitentes me den una fecha y hora de confirmación de lo contrario me veré obligado a estimar las acciones oportunas a mí alcance Sin otro particular, atentamente.
La facturacion
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [Fibra y tres lineas moviles] En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos no realizados Adjunto además factura sobre las que se reclama Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 72 euros correspondientes a Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 5-3-2025 adquirí en la pagina web de Hacoo el producto Airpods pro 2 y el pasado día 15-3-2025 la empresa de logística Urvaam me dice que han intentado entregar el producto en mi domicilio y que no han podido porque la dirección no está completa. El numero de segumiento del paquete es 2760678587850121 Punto numero : 1. Eso no es cierto , ya que mi dirección esta perfectamente completada y es correcta. 2. Siempre hay alguien en mi domicilio y nadie me ha llamado para decirme que han intentado entregar dicho paquete . Han pasado 3 días desde la falsa entrega y a dia de hoy no lo he recibido, intento ponerme en contacto con ellos a través de los teléfonos 914554088 y 650819040 y nadie contesta. Me he puesto en contacto con ellos a través de whatsap en el 690819040 y después de dos días me contestan si mi dirección es correcta , les digo que si, y nadie me devuelve contestación. Adjunto los siguientes documentos: , pantallazo de entrega fallida que no es verdad y pantallazo del whatsap . SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique y se realice reembolso del producto no entregado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Compra online, el paquete de Media Markt llegó vacío
Estimados/as señores/as: En fecha 15/03/2025 adquirí en su página web https://www.mediamarkt.es/es el producto Samsung Galaxy S25 por un valor de 777,19€. Al abrir hoy, 18/03/2025, el paquete y la caja del terminal, me doy cuenta que está vacía. He recibido una caja supuestamente precintada que venía vacía, sin dispositivo móvil. Tras llamar a atención al cliente y solicitarme imágenes de ambas cajas y firmar una declaración jurada, nadie me da solución o plazos para determinar el motivo del error en mi pedido, encontrándome sin un dispositivo que he pagado. Adjunto copia de los siguientes documentos: - Correo de confirmación del pedido - Factura a nombre de la persona de facturación - Envío a mi domicilio - Correo electrónico en el que adjunto la declaración jurada y las fotos solicitadas por la compañía SOLICITO que se me envíe el producto comprado cuanto antes o en su defecto que se me devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
El tamaño no corresponde con el pedido
Buenas tardes Hace un tiempo pedi unos dipticos en tamaños A4 que llegaron en el tamaño inadecuado, el tamaño recibido fue en A5. El numero de pedido es: 2730911 Tras ponerme en contacto con la empresa para reclamar me responden que el que ha pedido mal las cosas soy yo cuando tanto el detalle del pedido como la factura especifica que lo pedi en A4. Tras varios intentos mas no admiten su error y solo me dicen que les responda si quiero reimprimirlos en A5, el tamaño inadecuado... Lo unico que quiero es recibir lo que pedí, estoy dispuesto a devolver el producto recivido (sin pagar el envio evidentemente) Adjunto la factura, el detalle del pedido y las fotos del producto recibido con sus medidas Espero su respuesta muchas gracias
Incumplimiento tarifa contrato
No aplican la tarifa ofrecida por portabilidad durante 1 año. Cada mes he tenido que hacer reclamaciones y siguen sin pasar los importes correctos d elas facturas. Fecha inicio contrato 14/03/2024 con Movistar. Actualmente ya nos hemos cambiado a Vodafone, ya que incumplen contrato y no pasan los recibos correctos de las facturas. Fras que reclamamos nos hagan el importe correcto para proceder a su pago: FMDVMAI0379379 FMDVMBI0026309 FMDVMCI0604385 Adjunto factura con el importe correcto que tendrian que haber facturado desde el tercer mes. Adjunto copia de la conversacion con Movistar confirmando la tarifa que habiamos negociado en conversacion grabada por telefono. Pueden tirar de archivos de grabacion para comprobar
Sin informacion referencia al pago de mi vehiculo vendido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo 3 días detrás de su comercial para que me entregue un justificante como que se a realizado el pago del vehículo que les vendí en el concesionario de rivas en la calle Av de la tecnica 37 la matricula es 9745KDZ SOLICITO que por favor que se me aga llegar el justificante de pago lo antes posible si no tendré que tomar medidas legales ya que no obtengo respuesta ni por teléfono ni por Whastapp Sin otro particular, atentamente. José Antonio
Reservas de dominio
Necesito el levantamiento de la reserva de dominio de mi coche. Dicho coche lo compramos en el 2008 y se hizo la financiación con FINANMADRID y la dichosa empresa ha desaparecido sin dejar rastro. El coche se pagó hace más de 10 años y ahora qué lo queremos vender nos es imposible. Me gustaría que me ofrecieran una orientación de como puedo hacerlo. Todas las financieras que se supone que la ha absorbido ninguna se hace cargo, todas me dicen que ya no tienen nada que ver con finanmadrid y el liquidador asignado no responde. Gracias .
Problema reubicación de vuelo
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Delhi, que tenía su salida a las 12 horas del día 21 del mes de febrero de 2025, con un coste de 696,19 €. Nº de pasajeros: 1 Con menos de 24h de salida del vuelo, se me comunica la cancelación del vuelo contratado por causas climáticas en el aeropuerto de Estambul, donde se hacía escala. Sin embargo, el vuelo Barcelona-Estambul de ese mismo día con Turkish Airlines sí que tuvo lugar. La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me causaría una serie de daños como pérdida de un vuelo interno, actividades contratadas, alojamiento, etc. Por lo que la única opción era viajar ese mismo día o como mucho 24 horas más tarde. Las opciones que se me ofrecieron fue reembolso o reubicación en otro vuelo, esta segunda opción es la que quería llevar a cabo, así que intenté reubicarme desde la web en alguno de los vuelos que sugerían. Sin embargo, la web daba fallos y no pude realizar el cambio. Así que llamé a atención al cliente para pedir que me reubicaran en cualquiera de los vuelos del 22 de febrero, tras 5 llamadas confirmándome que me habían reubicado con éxito pero, sin recibir ningún email de confirmación ni mis nuevos billetes, tuve que ir desesperada al aeropuerto a ver si podía hablar con alguien en persona pero, los mostradores estaban cerrados, así que después de más de 6 horas sin noticias volví a llamar y es cuando me dicen que no hay huecos para reubicarme. ¿Cómo puede ser? Si llevaba desde las 16:24pm hora en la que me informan de la cancelación de mi vuelo intentando que me reubicaran en otro nuevo vuelo... Una desesperación, un día horrible, muchas incógnitas. Así que la única opción que tenía y a la que me veo obligada a coger es el reembolso de los billetes. Pero, ahora lo que pasa es que tengo que compran unos nuevos billetes con muy pocas horas de antelación y con otra compañía. Es por esto que ahora tengo que pagar 1.047,71€, una diferencia de 351,52€, diferencia que no creo que deba yo de asumir tras la mala gestión de la aerolínea Turkish Airlines, además de tener que volar un día más tarde y perder todo lo contratado para el 22 de febrero en Delhi. Adjunto los siguientes documentos: Factura del nuevo billete y prueba de cancelación del vuelo. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 500€. Sin otro particular, atentamente.
Problemas para renovar y contactar con la empresa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un cofre denominado un plan perfecto y he intentado en varias ocasiones contactar con la empresa para renovar dicho producto sin obtener resultado . SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL VALOR O EN SU CASO OTRO ARTÍCULO SIMILAR. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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