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articulo equivocado y reembolso inexistente

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

N. M.

A: AMAZON

05/12/2024

Estimados/as señores/as: En fecha [25/11/2024] adquirí en su página aplicación de Amazon el producto Iphone Plus 128GB negro. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una batería portátil (powerbank) de 10000 mAh. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Pedido de Amazon. - Fotografías del sobre y articulo entregado. - Seguimiento del paquete de SEUR devolviendo el articulo equivocado SOLICITO se me haga la devolución del dinero a la tarjeta con la que adquirí el producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

N. M.

A: AMAZON

16/12/2024

El producto equivocado que envié devuelta ya ha llegado al centro de devoluciones de la empresa y no he percibido el reembolso ni Amazon ha comunicado nada.

Asistencia solicitada 17 diciembre 2024

AMAZON

A: N. M.

20/12/2024

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

AMAZON

A: N. M.

03/01/2025

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.


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