Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. F.
20/01/2025

Problema con disputa de wallapop

Compre un pedido en persona, con pago y todo en wallapop. Al abrir las cajas en casas, me di cuenta que el vendedor me había un vendido un modelo anterior al que decía que estaba vendiendo.Por lo tanto le pedi que me devolviera el dinero, pero el no quiso. Quise crear una disputa, pero no me daba la opción aunque hubieran pasado menos de 48 horas. El chat robot no me pudo ayudar. Todo esto se lo puse con todas las fotos de evidencia al chat de ayuda de wallapop (no al robot). Tengo todas las fotos de la evidencia de que no me ha dado lo que decía que vendía, y de las conversaciones.

Cerrado
M. M.
20/01/2025

ARTÍCULO DEVUELTO ME SIGUEN COBRANDO

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web 03/08/2024 el producto SAMSUNG GALAXY S23 ULTRA El artículo ha sido devuelto en fecha 18/12/2024 y aún se sigue cobrando. El dispositivo no está en mi poder y quiero rescindir el contrato (si hay uno porque no veo ningún sitio donde pueda descargarlo). Gracias.

Cerrado
R. I.
20/01/2025
MRW

Paquete y producto roto

Acaba de recibir el paquete que estaba esperando desde el día 15/01/2025 y para mi sorpresa el paquete estaba en muy malas condiciones y la cafetera me vino con el deposito de agua roto. Llamé a MRW y con dificultad me respondieron después de hacer 3 llamadas y más de 30 minutos de espera, y la señora que me respondió muy prepotente que la queja tiene que ponerla la empresa que me mandó el paquete.... Me puse en contacto con la empresa que mandó el paquete, le adjunte las fotos y a ver que pasa. Pero no me parece normal que si yo recibo un paquete destrozado no pueda explicar y no puedo mandar las fotos para probar que el paquete que recibí estaba en malas condiciones y el deposito de la cafetera roto, por la mala manipulación del paquete.

Resuelto
M. C.
20/01/2025

COBRO DE SUSCRIPCION SIN CONTRATO

Hace unos días realicé un test de IQ, precio de 0.50€, todo un método para intentar timar a la gente. Debes pagar dicha cantidad para ver el resultado, pero inconscientemente estás suscribiéndote a su plataforma, hecho del que no te informan y por el que te cobran un importe de 39,90 MESNUAL. me cobraron 2 meses, porque la cuota me la cargan en una tarjeta de credito, y no vi la liquidacion. Por supuesto la suscripción no se confirma en ningún momento por correo electrónico u otro canal y tampoco se informa de las condiciones y los importes de dicha suscripción. Solicito la devolución de mi dinero dado que lo he cancelado al ver el pago y ni siquiera sabía que me había suscrito, debido a la falta de claridad y transparencia.

Resuelto
J. S.
20/01/2025

Devolucion de señal por incumplimiento de contrato de SOLAR PROFIT

Estimados sres. . Con el número de contrato V0327002923, se firmo en junio de 2023 , la entrega de una señal de 990 € para una instalación de aerotermia que nunca se ha llevado a cabo... Después de innumerables llamadas y solicitudes por telefono y mail , y ante su desaparición, he decidido poner una denuncia a la OCU por estafa. Les rogaría se pongan en contacto conmigo para la devolución de dicha señal . Tf : 696939225 Saludos

Cerrado
L. P.
20/01/2025

Importe indebido cobrado

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 634296955. En varias facturas , aparecen consumos de una NO aplicación de la tarifa contratada Por vía WhatsApp contraté un bono en septiembre para una segunda linea y no me lo activaron oficialmente hasta últimos de noviembre, por lo que he estado pagando de más. Después de reclamar y llamar e incluso perdonarme en tienda hasta en tres ocasiones no me han devuelto mi dinero. Adjunto capturas donde solicito el bono. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 80 €euros correspondientes a los gastos que me han cobrado de más. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. M.
20/01/2025

Cobro indebido ibercaja

Me han realizado un cobro de 14.90, del cual te indican que solo van a revisar tus datos bancarios a coste 0, y resulta que te quitan 14,90 sin avisar en ningún momento y poniendo un cobro de 0 euros. Hacéis esta práctica de manera fraudulenta por mucho que os queráis respaldar en que lo pone en no sé dónde en vuestra página, revisando todo es una información que e. Todo caso está bastante oculta y no lo advertís en ningún momento del proceso. Os pido me devolváis el importe que me habéis sustraído

Resuelto
C. A.
20/01/2025

BAJA POR INSATISFACCION DEL PRODUCTO

Estimados/as señores/as: TRADEANDO Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de tradeando, de la que soy titular. Y ello por: No estoy contento con el producto o servicio que vendéis, simplemente el producto no era el esperado y no estoy contento con dicha adquisición. Al intentar darme de baja el equipo de tardeando se quería salir del tema que yo proporcionaba para ir por otro camino al cual me seguían insistiendo que me quedase en la formación. Simplemente no tengo otros fines, nada mas que no estoy contento y me gustaría solicitar la cancelación de la cuota, sin pedir reembolso ni nada. Adjunto los siguientes documentos: trad241115600527 SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de tradeando. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. R.
20/01/2025

Incidencia con devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de diciembre adquirí en su página web https://birdiesgolf.es/ el producto Camiseta No Par No Bar. Una vez recibido el producto, el día 8 de enero, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10 de enero, a través del email hola@birdiesgolf.es, como explican en su política de devoluciones. Nunca recibí respuesta a esos emails, ni al formulario de la web, ni al chat de la tienda online, ni por sus canales sociales como WhatsApp. En su web citan que disponen de una atención al cliente 24/7, cosa que es mentira y que los cambios y devoluciones son fáciles, cosa que tampoco es así. Adjunto pedido, así como emails enviados, la conversación por el chat que nunca hubo respuesta, las condiciones de devolución El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Se envían los siguientes documentos: - Confirmación de pedido - Confirmación de salida de pedido - Emails de devolución - Conversación del chat para la devolución - Política de devolución de la web Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. P.
20/01/2025

No he recibido mi artículo

Estimados/as señores/as: En fecha 10/12/2024 adquirí en su página web el producto Bolero DressCode 6150 Inverter A Ref 00974 con número de pedido 164006021130947. Han pasado 40 días y no lo he recibido, a pesar de que en su pagina web en el momento de la compra indicaba que la recibiría en 48/72 horas, posteriormente cambió la fecha a antes de Navidades y finalmente a partir del 7 de enero. Tras mi llamada a su atención al cliente y enterarme que habían vuelto a cambiar la fecha a partir del 16 y ante mi negativa, se traslado mi caso a otro departamento y entregaron el pedido a la empresa de transportes el día 8 de enero. La empresa de transporte tiene el producto desde el día 8 de enero en sus instalaciones. Me dieron fecha de entrega el 17 de enero, nadie apareció,. Lo cambiaron al 18, tampoco apareció nadie y ahora me informan de que mi pedido está en su almacén sin fecha de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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