Últimas reclamaciones

Buenos días, el pasado 10 de mayo hicimos un pedido por valor de 742,27 eur (PEDIDO MPPKURSCT). El día 27 de Mayo, tras varios intentos, conseguimos contactar con la empresa en un teléfono móvil. Se nos dijo que la mercancía llegaría máximo el día 31 de Mayo a nuestra casa. A día de hoy, tras casi 1 mes del pedido, no sabemos nada, no tenemos número de tracking, y leyendo opiniones de varias personas, parece que esta sea una empresa fantasma y una estafa. Por favor, solicitamos su colaboración para obtener respuesta o en su defecto el reembolso del dinero Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Ha pasado mas que 14 días laborables y no tengo reembolso. SOLICITO enviar dinero inmediatamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Recogieron mis maletas el Miércoles pasado, a día de hoy no sé nada de ella, y al meter el número para localizarlas me sale como inexistente.

A principios de abril QUISE MANDAR A REPARAR un aire acondicionado que no enfría. Me tuvieron esperando 1 mes para pasar a recogerlo. Me lo recogen el 30 de abril. Según ellos les figura el 10 de mayo. MENTIRA y tengo el recibo del transportista. MAS DE UN MES sin aire acondicionado y sin dinero. Solo dan largas y cambian los tiempos de "reparación" a su gusto. QUIERO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO PORQUE TENGO PRUEBAS DE QUE EN LA PROPIA WEB HABÉIS CAMBIADO EL TIEMPO DE REPARACIÓN COMO OS HA DADO LA GANA. Reclamación 00723676 Requiero una solución inmediata o directamente lo voy a denunciar comprando otro aire acondicionado que vais a tener que pagar vosotros por no darme solución. NO COMPRÉIS A CECOTEC. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y PRODUCTOS DEFICIENTES.

Reclamación a MediaMarkt:: Presento esta reclamación por la mala gestión del servicio de recogida y reparación de un producto que compré en su tienda online, así como por la falta de soluciones satisfactorias a pesar de mis reiteradas comunicaciones. Datos del producto: Descripción: Air Fryer marca Xiaomi Número de serie: [Ingrese el número de serie del producto] Fecha de compra: 31 de diciembre de 2023 El pasado 29 de abril comuniqué una incidencia referente al mal funcionamiento del panel táctil del producto. Desde entonces, he seguido las instrucciones del servicio de atención al cliente de MediaMarkt para proceder con la reparación del mismo. Sin embargo, la gestión ha sido completamente insatisfactoria por las siguientes razones: Se han abierto tres órdenes de recogida con la empresa Correos Express, pero ninguna se ha concretado. He perdido tiempo imprimiendo etiquetas de devolución, preparando el paquete y esperando la recogida en vano. He realizado múltiples llamadas y utilizado el chat de la web para comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero las respuestas han sido inconsistentes y no se ha brindado una solución definitiva. La demora en la reparación me ha impedido utilizar el producto durante más de un mes y medio, lo cual es inaceptable teniendo en cuenta el corto tiempo de uso que ha tenido. A pesar de haber mencionado la posibilidad de un reemplazo del producto, no se ha tomado ninguna acción al respecto. Exigencias: En vista de lo expuesto, exijo lo siguiente: Reemplazo inmediato del producto por uno nuevo y en las mismas condiciones de compra. De no recibir una respuesta satisfactoria a esta reclamación en un plazo breve, me veré obligado a tomar las medidas legales pertinentes para defender mis derechos como consumidor. Atentamente, R.C.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para A la hora de realizar mi Declaración de la Renta del año 2023 y solicitar la deducción de IRPF del tramo autonómico de la Región de Murcia, se me pide el documento de legalización de la instalación. En la base de datos de la citada Consejería de industria no consta, a fecha 29 de mayo de 2024, ni la legalización de dicha instalación ni la apertura del tramite de la misma. Dicho documento es imprescindible para dicha deducción que alcanza el 10 % del presupuesto de instalación. (En mi caso 1.000 €) Habiéndome puesto en contacto con ustedes en 3 ocasiones de modo telefónico en fechas 29 y 31 de mayo y 03 de junio, la única respuesta que he obtenido hasta ahora es la que me indican los teleoperadores con los que hablo, de que lo tramitan a un nivel superior para que me den la respuesta adecuada. En todas las ocasiones les he urgido a que necesito dicho documento a la mayor brevedad posible por finalizar el plazo de la Renta en fecha 30 de junio de 2024. En el caso de que ustedes no den cumplimiento al documento solicitado en el plazo estipulado y por dicho motivo pierda el derecho a la deducción en el IRPF del tramo autonómico, procederé a instar las acciones judiciales correspondientes para reclamar los daños y perjuicios originados por ello. SOLICITO el documento de legalización de la instalación solar en la Consejería de Industria de la Región de Murcia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día [….] contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de [….] Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Contrato de alta, dni ..] SOLICITO. [elegir una opción: la activación inmediata del suministro,…/ la resolución por incumplimiento contractual sin que proceda aplicar penalización/ activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He recibido un cargo en mi tarjeta de 70 euros, no me han avisado, no me han mandado ningun correo, quiero la total devolución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace mas de 6 meses me es imposible adquirir repuestos para mi aspiradora vertical CECOTEC Rockstar 1500 Ergowet. No entiendo como es posible hoy en día, tener es la pagina web del fabricante todos los artículos de repuesto (artículos que por el proprio uso necesitan reemplazo) están agotados. He llamado por teléfono y después de hablar mas de 15 minutos, se me ha colgado. Por whatsapp, me han dicho que hace poco han tenido un incendio en su almacén (CECOTEC, esto no es de hace semanas, es desde hace meses). Bueno, pues por whatsapp, me han dicho que me iban a enviar el filtro a casa y hoy me ha llegado el pedido, pero, como sorpresa, me envían solo el filtro de esponja y no el de alta eficiencia tal como les pedí por Whatsapp (adjunto capturas de la conversación). En fin, es una odisea cambiar un filtro... tengo que estar usando la aspiradora con un filtro que apesta por el uso y lo que mas rabia me da, es que tengo la casa llena de productos de CECOTEC... por muy buenos productos que hagáis si luego es imposible obtener remplazos de los elementos por uso, la gente dejara de comprar y sobre todo de confiar, no os parece? Estoy defraudado y decepcionado, espero que esto se solucioné de una vez por todas y que se preste mas atención al servicio post vente y repuestos. SOLICITO que se me pongan a disposición los remplazos de la aspiradora 1500 Rockstar Ergowet (https://cecotec.es/es/repuestos-aspiradores-verticales/pack-de-filtros-rockstar-90015002000) sin stock desde mas de 6 meses, además quiero que se tenga en cuenta el error al hacer el pedido por whatsapp y que se me envié en filtro completo no solo la esponja sino el filtro de alta eficiencia también. En las capturas de pantalla se ve claramente que el articulo que he solicitado lleva el filtro de esponja mas el filtro de alta eficiencia y lo que CECOTEC me ha enviado a casa es solo el filtro de esponja. Sin otro particular, atentamente.

Tras identificar al pasajero con nombre y apellidos, al ser estos ingleses el autocorrector realizó una modificación no planificada. Desde el día 20 de mayo llevamos intentado localizar a alguien de la empresa tanto por mail como por teléfono dentro del horario indicado sin obtener ningún tipo de respuesta. Rogamos nos contacten y podamos corregir el error.