Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. D.
20/01/2025

Problema con el mejor precio garantizado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13 de Enero hice una búsqueda de Málaga a Maldivas y esta búsqueda me la han estado recordado a través de pop ups en las pantallas hasta que pague esos vuelos el día 14 de Febrero, pero en el pop up no me avisaron de que los vuelos en clase turista habían bajado de 980€/ por persona y sin contar las tasas a 680€/por persona y sin contar las tasas. Desde el momento que me doy cuenta intento cada día tramitar la devolución de esa diferencia a través de la página de iberia, en el apartado mejor precio garantizado y hasta el día de hoy, el sistema me sigue contestando "lo sentimos ha habido un error, inténtelo más tarde". También he llamado por teléfono a la compañía y me han dicho que sólo puedo reclamarlo a través de la web de iberia, a pesar de que les he comentado lo que me pasa. SOLICITO que me abonen la diferencia, ya que el mejor precio garantizado era el de 680€ y no el de 980€. Como son dos billetes (el de mi hija y el mío), suman un total de 600€ de diferencia a mi favor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
X. R.
20/01/2025

Shein Pedido NO Entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 12/1272024 adquirí en su página web https://es.shein.com el pedido número GSONPE49F00MFVS Han pasado más de 40 días y no lo he recibido. Se debía haber entregado a final de año y recibí mensajes de que iba con retraso. El día 14/01/2025 a las 22:55h se me comunicó que se me había entregado, lo cual no es cierto. En nuestro domicilio hay gente 24h y no se ha recibido nada. También hemos hablado con los vecinos y nadie sabe nada. Me he quejado desde la asistencia de Shein pero insisten en que se ha entregado y que pregunte a los vecinos, cosa que ya he hecho. SOLICITO se me haga entrega del pedido, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Xavi

Resuelto
C. A.
20/01/2025

Promoción engañosa, no aplicada

En Marzo-21 contraté una tarifa con Iberdrola en el cual se acumularía saldo en el cheque ahorro con Carrefour. He abierto 2 reclamaciones con Iberdrola, porque el saldo acumulado 153 € no lo traspasan al cheque ahorro. He tratado el tema con Carrefour y me dicen que ellos no han recibido nada de Iberdrola para que me beneficie de este saldo. Por favor ruego notifiquen para que mi saldo correspondiente a la promoción contratada me sea incluída en el cheque ahorro. Les envío copia de las reclamaciones abiertas, en las que no me dan solución a pesar de las múltiples llamadas, así como factura de Iberdrola donde se indica el importe de mi saldo acumulado, que no puedo utilizar.

Resuelto
S. R.
20/01/2025

Solicitud de devolución y reembolso del pedido MIM311737

A quien corresponda, En fecha 15/01/2025 realicé la compra en su página web https://mimshoes.com/ del pedido MIM311737. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20/01/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, chat de atención al cliente. No he recibido factura. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 127,40€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
20/01/2025

Cancelación de Domestika Plus y devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el pago de la suscripción anual de Domestika Plus el cual he procedido a cancelar y solicito el reembolso por desistimiento dentro del plazo de 14 días establecido en la Ley. SOLICITO devolución del importe íntegro. 

Cerrado
J. V.
20/01/2025

Mala ejecución en obra reforma de cuarto de baño con desperfectos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al hacer una reforma en la cocina, que está anexa al cuarto de baño reformado por su Empresa, se ha producido el desplazamiento de los azulejos de la trasera del mueble de sujeción del lavabo y al desmontarlo para evitar su rotura, hemos comprobado que la pared está hueca por falta de material de relleno e incluso un azulejo estaba fijado solamente con silicona por sus bordes y además, que las tuberías sanitarias de dicho baño no se habían cambiado por otras nuevas como se acordó en la reforma integral del baño pactada. (Ver fotos adjuntas) Y en vista de que tengo ese cuarto de baño desmontado y sin poder usarlo, SOLICITO urgentemente que vengan a comprobar lo dicho anteriormente, como ya les he solicitado varias veces, para reparar los desperfectos ocasionados en el mismo y poder utilizarlo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. M.
20/01/2025

CAJAMAR ME ROBA

Tengo una cuenta con esta entidad. La he utilizado para que me abonen la BECA, ya que soy estudiante. Me han cobrado 30€ de apertura. Al no tener fondos, ya que es una cuenta para solicitar la BECA, cuando la he recibido me han cobrado todos los meses anteriores más un recargo. Cuando he reclamado, me dicen que no me lo devuelven y además me van a seguir cobrando 20€ mensuales de mantenimiento. ¿Es esto legal? ¿Se puede cobrar por mantenimiento de cuenta 240€ al año? ¿No es esto una práctica usurera? ¿Tengo razón cuando titulo la reclamación como un robo? Solicito ayuda. Necesito saber cómo reclamar este abuso para que me devuelvan mi dinero. Gracias.

Resuelto
J. L.
20/01/2025

Problema con la devolución

Hola. Realice un pedido de un abrigo largo de mujer Modelo Mirella camell La prenda, nada tiene que ver con lo enviado. Para colmo, me lo exigen entre un 50 y un 60 por cien del valor del producto en gastos de envío. Además de pedirme que no declare más de un valor de 50 euros para que no lo retengan en la aduana. Cuando el valor de dicho abrigo es de 109,95 euros. Todo me parece un despropósito, y una fo ma de estafa por parte de dicha empresa. Que en un principio los datos de contacto, era una tienda ubicada en países bajos. Ahora, he visto, que se trata de una empresa china. Espero que puedan ayudarme. Y si necesitan algún dato, no duden en pedírmelo. Muchas gracias, y perdonen las molestias

Cerrado
A. R.
20/01/2025

TRABAJO MAL REALIZADO

Estimados/as señores/as: El día 14 de Diciembre, dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en DESATASCO Y LIMPIEZA desagües, botes sifónicos. En el transcurso de un mes, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: Se han vuelto a desbordar, y un conocido ha procedido a la reparación, sacando residuos que ocasionaban dicho atasco. SOLICITO: se proceda a la devolución de lo pagado (544,50€) Aporto número de albarán 144697. Tengo 2 vídeos del viernes 17 de enero donde se puede ver el atasco.

Cerrado
L. T.
20/01/2025

problemas con el acceso a la web para poner una reclamacion

Yo, Laura Torres Collazo quiero poner una reclamación contra Alquila Tu Hogar con el que tengo un contrato de alquiler desde agosto con duración de 7 años por los siguientes motivos: -la web que me facilitaron para contactar con ellos nunca me dejo acceder creando un usuario, la contraseña ponía que estaba mal constantemente y se intento efectuar desde varios dispositivos y varias personas - desde el principio la casa no estaba en condiciones lo cual se procedió a hacer fotos a todo lo que estaba en mal estado o roto como se nos indicó para posteriormente ponerlo en la web lo cual nunca pudimos hacer - al no poder acceder mediante la web se procedió a informar de todos los daños de la casa mediante el gmail de los mismos donde solo nos contestaron dando un numero para acceder a la web, finalmente pudimos acceder únicamente con ese numero e informamos de todo lo sucedido, su única respuesta fue abrir archivos diciendo todo lo que había que reparase como trabajos pendientes de hacer pero no nos comunicaron nada mas - a lo largo del tiempo se fueron rompiendo y deteriorando cosas que estaban tanto dañadas como nuevas, como las ventanas que se rompieron y pudrieron por el agua hasta el punto de que entra agua por las mismas, el termo que ya fue informado que perdía agua y acabo rompiendose provocando inundación en el baño donde se mojaron aparatos electrónicos y demás pertenencias del baño, (dejándonos también sin agua caliente durante casi un mes) junto el mueble donde se encuentra el cual esta podrido e infestado de gusanos al igual que el mueble del lavamanos que fue perdiendo agua hasta que el mueble se hincho y se pudrió (este mueble también perdía agua desde el principio y fue informado) - por otra parte el extractor de la cocina dejo de funcionar (estaba nuevo) de un dia para otro y las luces del mismo de fueron cayendo una por una, al no disponer de el, el agua y la grasa de cuando se cocina se queda en los muebles y techo de la cocina - el desagüe de la terraza esta mal nivelado y da a la terraza del vecino el cual esta tapado por lo que el agua se acumula en la terraza hasta el punto de quedarse inundada -no disponemos de aire acondicionado porque el mando no está configurado con el aire o no funciona directamente y estaba así ya antes de entrar - la mampara del baño estaba rota desde el primer momento impidiendo que se abra y se cierre correctamente, la bañera esta sacando oxido y el grifo esta deteriorado al igual que el del lavamanos - la mitad de enchufes de la casa hacen mal contacto, el de la cocina saca chispas al conectarse con algún aparato - el fregadero de la cocina también pierde agua y la silicona esta despegada ( también se encontraba así desde un inicio) - la cerradura de la puerta no cierra bien y se queda atascada, el bombín esta roto por los dos lados y la puerta roza en el suelo - disponemos de un lavadero aparte de la casa donde el grifo esta roto y pierde agua, no se puede cerrar es totalmente inutilizable

Resuelto

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