Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 06/09/2024 a las 08:42:04 compré en su web on line el artículo Skin10 Hexaglycans 15Amp. de Medichy Model, con referencia 8431604200299 . Me pongo en contacto con ustedes porque tenia que recibir el producto en 2-3 días y no a sido así. Les contacté por mail en varias ocasiones, pero sin éxito y no puedo rastrear mi pedido. Adjunto confirmación de pago y detalle del pedido. SOLICITO, se me reembolse el dinero abonado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Me facturan cada dos meses y para sorpresa mía recibo una factura de agosto a septiembre de 15 días, llamo y me comenta que es que ha tenido que haber un error y que es lo que hay… Trato nefasto acabo de pagar una factura a 5 de septiembre y me meten otra este mes no tienen vergüenza y explicaciones ninguna y te cuelgan el teléfono sin parar y cada uno se inventa una cosa. Adjunto la factura de los 15 días cuando mi contratación es de facturación cada dos meses como he especificado.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 Septiembre 2024 adquirí el producto Cecotec cafetera Espresso Cafelizzia 790 Black para espressos y Cappuccino. Sistema de rápido Calentamiento, 20 Bares, Modo Auto para 1 y 2 cafés, vaporizador orientable,depósito 1,2 litros | NUEVO OFERTAS Y PROMOCIONES: CAMPAÑA VUELTA AL COLE CON ACCEL (4,00 €) Han pasado 9 días y no lo he recibido. LLamo todos los días para preguntar y el problema no se soluciona definitivamente Las condiciones de compra fueron número pedido 434355, entrega/envio gratis en 24-48 horas, Precio 75,99 € SOLICITO se me haga entrega del producto a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estoy en Lista Robinson y recibí llamada por parte de vodafone España para decirme (mentiras) que mi tarifa iba a subir 7€ y que o bien me podía dar de baja sin penalización o bien me añadían en un registro de la OCU para cambiarme de compañía. He recibido la llamada del número : 677945076. Un saludo

Cerrada una reclamación anterior en cuanto a la demora en una reparación de línea de más de un mes, al revisar la documentación para comprobar los periodos totales en los que no ha habido línea para concretar el importe que movistar debía indemnizar, se detecta en SEPTIEMBRE 2024 que se ha estado cobrando un servicio que jamás se ha contratado : DESVIO INMEDIATO RADIO por un importe mensual de 4€ con IVA. La propia compañía nos indica y cito textual : "Conforme al art.4de la Orden ITC/1030/2007 de 12 de abril, el cliente debe presentar la reclamación en el plazo de un mes desde el momento en que se tenga conocimiento del hecho causante. Movistar amplía este plazo hasta los seis meses". Pues bien, dejamos constancia de que el titular de la línea ha tenido conocimiento del hecho causante en SEPTIEMBRE 2024 como consecuencia de otra reclamación y aclaraciones de la propia compañía. Por lo tanto, tiene derecho a la devolución de las cuotas desde el origen 01/01/2017 (información del alta del servicio que movistar nos proporciona ahora, al no tener conocimiento en absoluto de su aplicación). Movistar no acredita en ningún momento que haya puesto en conocimiento del titular la modificación unilateral de su contrato ampliándolo con este servicio de DESVIO INMEDIATO RADIO, que jamás ha sido contratado ni utilizado, no hay asignado ningún número de desvío porque nunca se ha contratado este servicio. Los operadores deben acreditar que han comunicado el cambio de condiciones de contrato para su aplicación. Quedamos en espera de la regularización hasta el día de la fecha, ya que con fecha 11/09/2024 por fin nos han dado de baja el servicio indebidamente facturado.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/2020 adquirí en en AR Motors Passeig de la Zona Franca, 6 un vehiculo KIA SPORTAGE 1600 , matrícula 4050LKY. El vehiculo el día 30/07/24 tuvo un fallo de arranque y desde entonces ha estado diversas ocasiones en el taller sin ningún tipo de intervención por parte del concesionario. Aqui dejo el historial: 30.07.24_(aprox.11:15 h) AVERÍA coche. Trayecto BCN-LLeida, se para el coche en parking y ya no enciende. 30.07.24_(aprox.12:15 h) Assistència en carretera comprueba batería. Se encuentra en buen estado. 30.07.24_(aprox. 14:30 h) Grua traslada coche a servicio oficial Kia Lleida. Ante la comprobación de que es coche en garantía, nos comunican que no hay servicio posible y que la demora será mínimo de 1 semana. 30.07.24_(aprox. 15:45 h) Transporte a base grua (Ferma gruas Lleida) para posterior traslado al servicio oficial Kia Bcn (La maquinista) al que se avisa con llamada telefónica antes de la llegada del vehículo. 2.08.24_Entrada a TALLER (QUADIS AR motor SL Maquinista, C/ Ciudad de Aunción 38-40, 08030 Bcn). Contacto A. Pardillo. 7.08.24_(8:53) Se informa via e-mail de la substitución de escobillas i que la entrega se hará 9.08.24. J. Villanueva, propietario, solicita la revisión del cinturón del conductor por fallo en la recogida de la cinta. 9.08.24_(ola calor, atención grupos de riesgo) Aviso por e-mail de finalización de trabajos y recogida del vehículo. JV se dirige al taller donde le atiende A.Pardillo, le indica que la batería está deteriorada (ver comprobación 30.07.24), el cliente indica que fue la primera comprobación que se hizo ante la avería y que la batería no tenía problema alguno. No se revisa el cinturón del conductor. Al encender el vehículo hace un ruido extraño, en ese momento se contradicen los trabajadores y comentan que no está reparado/acabado. Nota: cuando JV llega al taller, varios empleados se encuentran en el interior de un coche con el AACC en marcha y al verlo salen e inician tareas. Resultado: RECOGIDA 1 fallida y trato al cliente discutible. (sin notícias del taller y sin respuesta ante las llamadas telefónicas, no atienden el teléfono. En conversación con el servicio de postventa solicitan al taller que contacten con el cliente y nunca pasa) 19.08.24_después de 17 días de coche en el TALLER y ante la falta de atención J.V. visita el concesionario (Kia Zona Franca) donde compró el coche en busca de ayuda/respuestas. Javi le atiende y envía un correo al taller del servicio oficial donde se encuentra el vehículo en busca de respuesta e indica que JV recibirá llamada del taller. 21.08.24_Al no tener respuesta, JV vuelve a llamar al concesionario, en conversación telefónica, se le indica que según el taller, la reparación está en marcha y contactaran con él en los próximos días. No se obtiene respuesta alguna. 22.08.24_JV visita el taller (QUADIS AR motor SL Maquinista, C/ Ciudad de Asunción 38-40, 08030 Bcn) de nuevo. Le atiende Eric y le indica que no hay mecánicos y que el lunes 26 llega el jefe de taller y que lo mirará. Acuerdan llamada 26.08.24 al mediodía para aclarar estado. 26.08.24_En llamada al taller se indica que el coche está listo. 27.08.24_J.V. recoge el coche del taller, lo prueba los siguientes días circulando por Bcn. RECOGIDA. 30.08.24_Tras un trayecto Bcn-Cornellá (aprox.10 km) el coche vuelve a tener el mismo fallo de encendido. Asistencia atiende, consigue encender el coche y se vuelve a llevar al taller oficial (QUADIS AR motor SL Maquinista, C/ Ciudad de Aunción 38-40, 08030 Bcn). En converación con el mecánico (?), al notar el ruido le indica que la avería tiene que ser el motor de arranque y que el coche debe quedarse en taller. J.V. (nervioso) expone su necesidad de uso del coche por, entre otros, los problema de mobilidad que presenta e indicando que no puede llevar a cabo su vida con normalidad. (sin notícias del taller) 10.09.24_O.Munuera, esposa de J.V. llama al taller en horario de mañana hablando con Gregor para pedir explicaciones y ver si hay alguna previsión de reparación y entrega del coche. Indica que el mecánico está justo en ese momento revisándolo y quedan en llamar con notícias. O.M comunica que las reuniones que ha tenido J.V. con los empleados del taller oficial (A.Pardillo), dada la dificultad de comunicación, le han generado nerviosimo y subidas de tensión, de ahí el cambio de interlocutor. No hay llamada telefónica y esa misma tarde, se recibe un e-mail conforme el coche está listo para la recogida del vehiculo en un horario en el que ya no puede retirarse. 11.09.24_ Festivo 12.09.24_J.V i O.M. se presentan en el taller para la recogida del coche. Según A. Pardillo, persona que los atiende, no se le ha realizado nada al coche después de 13 días en el taller. Ante esta respuesta y habiendo hablado con el mecánico el día 31.08.24 en el que indicó que el problema era del motor de arranque, solicitan poder aclararlo hablando de nuevo con éste. Se les deniega esta petición. Solicitan un informe en papel con las intervenciones realizadas al vehículo y de nuevo se les deniega. Albert Pardillo les dice que tan solo pueden firmar digitalmente en una tablet si quieren retirar su coche. A Pardillo deniega el coche de substitución ofrecido telefónicamente por Gregor el 10.09.24, indicando que es un alquiler. No estando deacuerdo con la intervención del taller deciden llevarse el coche. Hacen el trayecto hasta concesionario oficial de la zona franca donde les indican que pidan hora al taller oficial de Hospitalet, no paran el coche por miedo a que no vuelva a encenderse. Se trasladan al aparcamiento habitual, tras apagarlo, en caliente, el vehículo no se enciende. Se comunica de nuevo el incidente al taller (QUADIS AR motor SL Maquinista, C/ Ciudad de Aunción 38-40, 08030 Bcn) y no responde. Se solicita hora al Taller oficial Kia Hopitalet siguiendo las indicaciones del concesionario. 13.09.24_J.V. se presenta en el taller de Hospitalet. La persona que le atiende le comenta que aunque se le ha asignado hora para el 16.09.24 el coche no va a ser revisado hasta que no pasen 15 días, hay prioridades y no son los coches de garantía. El trabajador también comenta que aunque se conozca la avería, si el ordenador no la indica, kia no se hace cargo de la reparación en los coches en garantía y por tanto, estos se devuelven defectuosos o averiado. Tras lo expuesto, comentar de nuevo que los clientes són personas de 75 y 77 años, con dificultades de "comunicación digital" no consideradas. Al contrario, el trato ha sido, especialmente por parte de A.Pardillo, desagradable, desafiante y muy poco resolutivo. A parte de que su mobilidad y vida diaria dependen del vehículo que compraron con el trabajo de toda una vida y la promesa de una garantía de 7 años que a ellos les suponía la tranquilidad de no tener extras en el tiempo de uso que pudieran dar al vehículo. Muy decepcionados y preocupados por la afectación que el estrés mantenido que esta situación les causa, pueda tener en su salud. A partir de 15/09/24 el hijo de JV y OM, Quim Villanueva Munuera, va a realitzar gestiones con KIA y/o concesionarios. -El 16/09/24 realizamos denuncia en la web oficial de KIA España exponiendo todo lo anterior. -El dia 17/09/24 a las 18:15 contactamos con Infokia (913043190). El sr. Miguel Angel Gonzalez, tras leer el expediente me comenta en que me puede ayudar ?? (le debe parecer poco importante que un vehiculo KIA con todas las revisiones oficiales al corriente y sin El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cancelado una reserva con su empresa por condiciones climatologicas y la única solución es darme un bono con caducidad de 3 meses cuando vivo a 2.000 km SOLICITO la devolución de los 90 euros del bono que lleva canjeado desde enero y comprado antes de Navidad. Adjunto la respuesta de la empresa tanto para Ocu como a quien se dirija en el departamento oportuno. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Que, en fecha 08/09, efectué un viaje de Dublín a Madrid con número de vuelo FR 495. A la hora de realizar el embarque, me cobran un cargo de 60€ por facturación, si bien, no meten mi mochila en la bodega si no que la llevo debajo del asiento delantero. Según sus propios términos y condiciones de transporte, según el artículo 4.2.3 Si adquiriste un servicio opcional (como un asiento asignado) y tomaste tu vuelo, pero no te proporcionamos el servicio equivalente por motivos atribuibles a nosotros (como un cambio de avión que nos impidió asignarte el asiento con más espacio para las piernas que habías adquirido), tienes derecho a un reembolso de la tarifa correspondiente que pagaste por ese servicio. Además, según la normativa de equipaje facturado El equipaje de mano que exceda las medidas permitidas será rechazado en la puerta de embarque o, en caso de que sea posible, se colocará en la bodega del avión previo abono de una tasa de €/£70.00 - €/£ 75.00 (tasa sujeta a IVA en vuelos nacionales según los tipos impositivos vigentes). Cuando esté en la puerta de embarque, asegúrese de sacar los objetos valiosos que lleve en su equipaje en caso de que este deba transportarse en la bodega del avión. Yo pagué por una facturación (lo que implica que el equipaje debería haber ido en bodega) cuestión, que como demuestro en las fotografías que adjunto no ha sido así, por lo que no se ha cumplido ni con el artículo 4 al no proporcionar un servicio por el cual pague ni con la normativa de equipaje facturado que indica que el pago se hace PARA COLOCAR EL EQUIPAJE EN LA BODEGA. Teniendo en cuenta que lo aquí alegado entra dentro de los servicios reembolsables en virtud del artículo 10.1, SOLICITO EL REEMBOLSO del importe de 60€ cobrado.

El día 28 de junio hice la compra de una aspiradora Dyson. Nunca me llegó y me comentaron que hubo un problema con el stock y que no me llegaría. Solicité la devolución o reembolso del importe que pagué por la aspiradora por un valor de 542,5€. Me han ido enviando correos donde se excusan que ha habido problemas en la gestión del reembolso pero nunca me han devuelto el pago.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/09/2024 adquirí en su página web WWW.HERBOLARIOMEDICINAL el producto MICO SOL (champiñón del sol) hdt 70cap. de hifas da terra Han pasado 7 días y no he recibido ni el pedido, ni el reembolso ni contestación al teléfono o al email. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Número de pedido : DRXUKWTDY