Últimas reclamaciones

Inicio reclamación por esta vía, ya que les he reclamado por email el abono de las siguientes facturas y me han abonado 139,59€ que no corresponde a ninguna factura de las reclamadas. MASQLUZ cargo en mi cuenta bancaria el importe de estas facturas y posteriormente generó las facturas de abono, pero sin abonar los importes en cuenta. Por teléfono indican que si el cliente no reclama los importes, no los devuelve. Relación facturas pendientes de abono: 22/004374-1/012694 21/265131-1/012691 21/058110-1/001542 21/019354-1/001541 24/004277-1/052080 24/031445-1/052079 24/060420-1/052078 24/070422-1/052081 Ruego el abono de las facturas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13 de septiembre, acudí al festival NEGRITA MUSIC FESTIVAL, en O Porriño. Donde se realizaron ciertas prácticas ilegales, no indicadas en la entrada adquirida, entre ellas: -Prohibición de introducir bebida y comida al recinto del festival. En contra de la legislación sobre espectáculos. -Obligación de pagar mediante la pulsera del festival, no aceptándose en las barras ni en los puestos de comida el efectivo. -Imposición de pagar 10 €, para poder reacceder al recinto del festival. -Cancelación de actuaciones sin compensación, en el cartel original figuraban 2 artistas que fueron eliminados de los horarios definitivos, sin ninguna explicación por parte de la organización. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 22 de julio realicé un pedido (nº pedido 542910784) a través de la página web del vendedor. En ese momento se me indicó que recibiría mi pedido en 3-5 días. Al 10º día, al no haber recibido el pedido, consulté el seguimiento del mismo en la app del vendedor y pude ver que el estado del pedido aún era “preparación en curso”. Ante la situación de retraso del envío, consulté telefónicamente con atención al cliente del vendedor, donde se me confirmó que, efectivamente, aún no se había procedido al envío y por tanto, no iba a llegar para la fecha establecida por el vendedor, incumpliendo con el plazo de entrega proporcionado por el vendedor. Ante la demora de la entrega del producto cancelé el pedido el día 07 de Agosto, tras lo cual, se me envio la confirmacion via mail confirmando la cancelación y que tardaria de 48 a 96h en tramitarse. Finalmente, el 29 de Agosto fuera ya de plazo recibí la confirmación del vendedor vía mail de que la tramitación del reembolso se efectuaría en 7-14 días naturales. El 25 de septiembre, tras un mes desde la cancelación del pedido contacté de nuevo vía mail lo cual me dicen que se procederá por vía de urgencia y hoy dia 27 de septiembre contacte telefónicamente con atención al cliente para avisar de que la fecha del reembolso estaba por cumplir contando desde la reclamación mas reciente y advertirles que aún no había recibido mi dinero a lo cual me contestan que el reembolso les consta como realizado que van a proceder a realizarlo nuevamente. Y se me indica que aún estaban en plazo lo cual no tiene sentido ya que cancele desde el dia 7 de Agosto, sigo sin haber recibido mi dinero. Así que mediante este escrito, pongo la reclamación para la percepción de mi dinero junto con los intereses que correspondan por cada día de demora (4,0625% anual)

El 28/08/2024, realicé un test de IQ en su plataforma, el cual indicaba un costo de solo 0,50€. Sin embargo, dos días después, se me ha cobrado un monto de 47,90€ sin mi consentimiento explícito. Al contactar con su servicio de atención al cliente, se me informó que había aceptado un pago y una suscripción, lo cual no es correcto. En ningún momento fui consciente de haber aceptado tales términos y condiciones. Solicito la devolución del monto de 47,90€, ya que considero que este cargo es indebido y no fue autorizado por mí. Ojo a todas las personas que tienen pensado usar esta plataforma. son unos fraudulentos. Adjunto captura del e-mail que me han enviado.

Pedí un artículo a una tienda de Barcelona y la empresa de transportes con la que trabajan es SEUR. Ayer recibí un mensaje conforme habían pasado por mi domicilio y yo estaba ausente. NUNCA ESTOY AUSENTE PORQUE SOY INVÁLIDO. Así que es mentira, inexacto o como lo quieras llamar. Ni siquiera es la primera vez que me pasa exactamente lo mismo con la misma compañía. Nadie toca a ningún timbre, pero se recibe ese mensaje. Hablando con mi cuñado, me ha comentado que tanto a el como a mis sobrinos recientemente les a sucedido EXACTAMENTE LO MISMO CON LA MISMA COMPAÑÍA. Así que esto parece más un "modus operandi" que unos errores aleatorios. A todo esto, ni idea de si recibiré mi paquete la semana que viene, el mes que viene o nunca.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, IRIS GLOBAL SOLUCIONES PROTECCIÓN SEGUROS Y REASEGUROS. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento en el reembolso de hasta 5000€ por anulación del viaje en la póliza contratada. Y ello por: Imposibilidad de realizar el viaje previsto por intervención quirúrgica grave (sustitución de válvula aórtica) y posterior baja médica de larga duración. Adjunto los siguientes documentos: Condiciones Particulares Póliza, Facturas de los billetes de vuelo anulados, certificado de anulación de los billetes de vuelo e informe médico completo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se realice el reembolso de las facturas del viaje anuladas y contempladas en la póliza contratada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Debido al incumplimiento de las condiciones del servicio contratado (alquiler apartamento para 4 noches del 9 al 13 de Septiembre : dos habitaciones, 3 camas y condiciones higienas mínimas que no existían). Debí de irme el día 10,sin ni poder dormir en una cama por estar partida en dos (la única disponible), ni recibir respuesta alguna a mis llamadas o por el chat, hasta que pasó el tiempo la fecha de salida. Donde se me ha negado factura por parte de Booking.com, y el propietario,cobrando íntegramente el "supuesto alojamiento" . Denegando me el derecho a poner denuncia formal. Así mismo Booking no me proporciona los datos del inmueble necesarios para la denuncia. Además de estar recibiendo insultos y amenazas. He perdido el dinero del traslado y he debido duplicar mis gastos puesto que la reserva no fue vacacional; si no por razones médicas y familiares. Y hube de repetir el viaje para poder acudir a las citas médicas que perdí, por no haber ni aparecido "el contacto" a la hora acordada el día 9. He aportado fotos, videos, registro de llamadas (todas ellas rechazadas por el dueño) y tengo todas las conversaciones guardadas. Pero no han hecho nada para solucionar o mediar y se está dilatando en el tiempo agravando mi estado de salud (Enfermedades autoinmunes, minusvalía y grado de dependencia 2) desde las primeras horas de estar en ese "sitio" :Asma y tras deber de tirar "el colchón al suelo y limpiar la habitación hasta donde pude ¡ciatica!. Los viajes al hospital y comisaría, también dinero y salud perdidos. Ni poder disfrutar lo que con toda probabilidad de era mi última oportunidad de ir al mar (playa) y o reencontrarme con mi sobrina de 14 añitos, verdadero motivo para alquilar un apartamento y no una habitación en un hotel donde esto nunca hubiera ocurrido. Pero el colmo ya es el intento de asustar me para que no haga la denuncia, con falsedades que ellos mismos se han ido contradiciendo, quedando registrado en el chat. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Necesito ayuda para conseguir los datos del arrendador, que anuncia "algo que no existe" y ha cometido estafa, amenazas e insultos hacia mi persona. Además de necesitar saber cuál es la implicación real de Booking.com, y que debo hacer para que no sigan anunciando falsedades y de ser posible: evitar que le pase lo mismo a otras personas. Gracias. SOLICITO […].  Ayuda para proseguir Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 17 de septiembre realicé una solicitud de una recogida de paquetería en mi domicilio de Madrid para una mudanza a Barcelona mediante la plataforma de GENEI LOGISTIC. Me confirmaron el envío con el código AZGR3JHU, así como el código de seguimiento 990827579 . Un segundo email, me informa que la fecha de recogida de estos paquetes en mi domicilio es de 18 de septiembre en la franja horaria de 09H a 14H. Además aseguran que si no realizan la recogida a la hora prevista, se pondrán en contacto conmigo. Todo el día 18 de septiembre estoy esperando en casa sin que nadie llegue a aparecer para la recogida de los paquetes y sin ningún detalle de por qué no se ha realizado. Nadie se puso en contacto conmigo en ningún momento. Para más detalles del envío, te piden estar registrado con usuario en la propia página de Genei. El día anterior ya lo intenté sin éxito, pero visto el retraso de todo, lo vuelvo a intentar este mismo día 18. En el paso cuatro del proceso, la página se queda "colgada", y no responde. Intento varias veces sin obtener resultado ninguno. Al ponerme en contacto con ellos mediante vía telefónica, la propia línea me deriva a otra empresa mediante una grabación; que a su vez me deriva a un código de verificación que debo tener al haberme registrado como usuario en su página web, cosa que no tengo porque me resulta imposible hacerme ese perfil. La recogida del material la iba a realizar TNT. Al ponerme en contacto con ellos para saber por qué no han realizado el servicio, me dicen que si he hecho la reserva mediante GENEI, son ellos los que deben avisarles, y no yo. Esto nunca llega a suceder. Días más tarde, concretamente el día 20 de septiembre, cuando yo ya tengo la mudanza hecha y estoy en Barcelona, se pone en contacto conmigo una empresa de mensajería, pero no TNT, sino otra, que me pregunta si estoy en mi domicilio de Madrid para recoger la mercancía. A los tres días, otra empresa de mensajería igual... Necesito al menos la devolución de la cantidad de 183,87€ que pagué, por cierto, por adelantado nada más reservar el servicio. También un punto a tener en cuenta, dado que todas las empresas de mensajería lo primero que hacen es retener la cantidad hasta que la mercancía llega a su destino y no cobrarla directamente solo con confirmar la reserva. Att.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de septiembre adquirí en su página web banak el producto silla mecedora Vinci Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: estado del pedido actual, al comprarlo se aseguro que llegaría como día máximo hoy 27. En correo express indican que aún no han recibido el Pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 6 de septiembre de 2024 solicité la baja en periodo de garantía del servicio que yo mismo había contratado y pagado por adelantado como regalo para otra persona. Transcurridos 19 días, y tras varios correos enviados a atencionalalumno@8belts.com me indicaron lo siguiente: "Lamento si ha habido alguna confusión en nuestros correos anteriores, pero quiero dejar claro que sí estamos refiriéndonos a un reembolso, y efectivamente se procederá a devolverte el importe abonado. El proceso de gestión de una devolución no es inmediato y requiere pasar por varios departamentos. El tiempo estipulado para completar el reembolso es de 25 a 30 días hábiles, lo cual es el tiempo estándar para este tipo de trámites. Este plazo incluye revisiones internas necesarias para garantizar que el reembolso se realice correctamente. Entiendo que pueda ser frustrante, pero te aseguramos que estamos trabajando en tu caso y que el proceso sigue su curso." Tras responder yo a ese correo indicándoles que el plazo legal para proceder con el reembolso no es el que ustedes indican sino de 14 días naturales, ya no responden a ningún correo más, ni atienden a mi petición de contacto telefónico ni por supuesto tampoco han hecho el reembolso. Adjunto factura, captura de pantalla con la prueba de la solicitud de baja en periodo de garantía así como también capturas de pantalla de los correos más relevantes. SOLICITO: Procedan, según la legislación española, a tramitar el reembolso de forma inmediata al mismo número de cuenta desde el que hice la transferencia para el pago. Dicho número de cuenta fue a su vez también notificado via email cuando lo solicitaron.  Sin otro particular, atentamente.