Estimados/as señores/as:
En fecha 18 noviembre adquirí en su establecimiento sito en Fuenlabrada , calle Extremadura número 2 de una lavadora LG F4WR5510A0W referencia 264435 LG
En el cual también adquirimos la ampliación de garantía de 3 años para el producto en la que en dicha factura no figura
Adjunto los siguientes documentos: factura
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21 de noviembre , día siguiente a la entrega dispongo de llamadas, correos y WhatsApp que así lo verifican
Han enviado 3 veces al montador de la lavadora y en 1 ocasiones al técnico de LG que este último verifica que necesita reparación
No aceptamos reparación ya que la lavadora es nueva y a resultado defectuoso desde el primer día
Aún así la tienda se niega a sustituirlo o reembolsar el dinero
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Vanessa Gil
