Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2024 adquirí en su página web Cecotec.es el producto DrumFit Elliptical 9000 Eir Pro Ref 07088 Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Puesto en contacto con su plataforma de watsup me inidicaron que estaba enviado con retraso, solo me dieron el nombre de la empresa de transporte, Ontime, que hoy dia 10/12/2024 se ponen en contacto conmigo para decir que traían el pedido pero, a la hora que planteo esta reclamación (16:00 horas) no me han traido nada y encima me indica la página de la empresa de transportes que el pedido consta como "entregado". Exijo que me reintegren el dinero abonado y que anulen, tanto que el pedido conste como entregado ya que no he recibido nada, y anulación de la compra del producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de compra. Correo confirmación de pedido. Correo admisión aplazamiento. Conversaciones de mensajes reclamando pedido. Mensaje de la empresa de transporte indicando que está entregado cuando aquí no se ha recibido nada. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.

Estimada señora García: Le informamos que estamos revisando el caso y en breve le daremos respuesta a su solicitud. Un cordial saludo. Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es El mar, 10 dic 2024 a las 16:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este mensaje va dirigido de manera exclusiva a su destinatario y puede contener información confidencial, sujeta a secreto profesional o cuya divulgación no está permitida por la Ley. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo.Queda prohibida su divulgación, distribución o reproducción sin la previa autorización de Cecotec.Le informamos queCECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890,Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) tratará susdatospersonalescon la finalidad de garantizar el mantenimiento de la relación escida,sobre la base de legitimación que corresponda de acuerdo con lo indicado en nuestra Política de y durante el tiempo necesario.No se cederándatosa terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir losdatos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con susdatospersonales podrá dirigirse adpd@cecotec.es. This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so; service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contacpd@cecotec.es.

Buenos días. No he obtenido ninguna respuesta desde que empecé a reclamar mi pedido. Espero contestación.

Buenos días. Sigo sin tener ninguna respuesta a mi reclamación (inicié reclamación telefónica el 3/12/2024).