Últimas reclamaciones

A través de eBay (colissimo Francia) me ha enviado un paquete que no he recibido cuyo seguimiento es CC818013911FR Seur ha recibido el paquete y no me lo ha entregado. Primero mienten diciendo que la dirección está incompleta, cuando es la dirección que utilizo siempre y es la dirección de mi negocio que está en la web. Me hacen llamar al teléfono 902 de pago y atención al cliente. La persona que me atiende confirma mis datos, me asegura que tienen el paquete y me dice que me enviarán un código nuevo de seguimiento que nunca llega . Vuelven a mentir diciendo que lo han intentado entregar cuando tengo dos personas trabajando en la tienda y aseguran que no pasó nadie de Seur . Vuelvo a llamar al teléfono 902 de at. Al cliente de Seur y me dicen que han devuelto el paquete a origen. Si llamo por teléfono al 902 reconocen el pedido pero si lo busco en su web no aparece . eBay no me devuelve el dinero y Seur hace todo lo posible para no hacerse cargo. Les he pedido que me envíen un documento donde se pueda ver qué lo tienen ellos pero no quieren hacerlo . Tengo capturas de pantalla y sms con eBay que demuestran que yo lo he recibido el artículo y si yo no tengo algo que he pagado lo lógico es que me devuelvan el dinero porque es una estafa. Tanto de eBay que está abusando como dtl vendedor que tiene mi dinero y el articulo

Yo era cliente de MASMOVIL, como suele pasar, al principio pagaba poco pero después fue aumentado cada vez más, ya estaba pensando en cambiar de compañía cuando me llaman de Yoigo, ofreciendo una oferta, y como pertenecen a la misma empresa que MASMOVIL, supuestamente no me iba a enterar del cambio, solo me enviarían unas tarjetas sin nuevas, pero el router y el Agile seguiría con el mismo aparato. Cual es mi sorpresa cuando el día lunes 20 me quedo sin televisión. Resulta que me envían otro decodificados. A pesar de que me habían dicho que no, a pesar de le advertí a la vendedora que en mi domicilio siempre había problemas y que si me tenían que cambiar el descodificador tendría que venir un técnico. No se preocupe señora, no le cambiarán ningun aparato, solo la sim. Y así estoy hace 15 días, llamando para que se pasen la pelota unos a otros, que si 72 hs, que si 24. El peor servicio de atención al cliente que he visto en mi vida. Me piden el horario en el que pueden llamar y no lo respetan. Me llaman una vez y como no pude cogerlo ya no te llaman mas. En serio? No puedo ni ir al baño? Hablé con todos los departamentos, no sé cuántas incidencias tengo puestas, no sirve de nada, no cumplen con nada de lo que te dicen. Y encima el último me dice “estamos muy pendientes de usted” en serio, encima os reís de mi? No lo recomiendo para nada. Por mucha oferta que les hagan no se cambien!!! Es mejor pagar un poco más y tener un buen servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un coche en este concesionario un Ford Ecosport el 23/12/2024,después de un mes y me lo entregan diciendo que le habían hecho toda clase de revisiones de mecánica y pintura, cambiado ruedas, pastillas de freno, discos,filtros, aceite, pintado paragolpes cuando yo ha había visto el coche y probado y no tenía nada más que 2 roces y los sigue teniendo, faltan cosas por poner, una goma a una ventanilla que estaba quemada, un cajón de debajo del asiento del copiloto, la puerta de la guantera no cierra bien, más libro del coche Ford y documentacion original del coche porque me dieron una fotocopia. A todo esto la factura de taller a mi no me la han enseñado para verificar que eso sea verdad. El día 14/01/2025 lo saco del concesionario a las 20:30 que se encuentra en Ribarroja y nada más ponerme en marcha sonaba un ruido como si algo estuviera suelto metálico, lo puse en conocimiento al comercial Natxo que me lo vendió y me dijo que llamaba al taller de ellos donde había estado todo este tiempo y que me llamarían para darme fecha para ver que era. Me lo cogieron el día 20 lunes, todo el día esperando y porque fui yo, pregunté y les daba fallo de cilindro, y yo ya pensé que esto no es normal, me lo acabáis de dar y camino a mi casa ya le salió el fallo este, el mismo jefe de taller Héctor me dijo que pediría que me cambiarán el coche, porque si ya tiene este problema con solo 2 años y nada más entregarlo, bueno lo pedí, un cambio de coche al concesionario y me dicen que lo tienen que llevar a la Ford ya que aún está en garantía y tienen que ver lo que es antes de nada, en el taller solo supo decirme que como tienen mucha faena posiblemente no pusieron el ordenador que diagnóstica para detectar si tiene algún problema el coche mecánico. Volví el miércoles 22 para que me dieran la hoja donde sale el fallo, estuve 2h de reloj para que me la dieran, no pone información de mi coche simplemente la fecha, que yo puedo circular con normalidad con ese fallo de motor, tengo amigos mecánicos que me dijeron que no se me ocurra circular con el. Me llamo el concesionario el viernes 24 para la entrega de un coche de sustitución mientras se quedaban el mío ya que no me lo cambian el coche, tiene que ir a Ford y claro yo pagando coche sin haber podido ni disfrutarlo desde que me lo dieron porque el taller que tienen por lo que veo no son profesionales. Pedí el 24/01/2025 acompañada de mi hermana mayor en el concesionario el libro de reclamaciones y me dijeron que no lo tenían, que con el tema de la Dana no saben dónde lo tienen, ellos no han sido afectados por la riada porque al estar el alto no han perdido nada y han tenido ningún destrozo, pero la excusa es esa, he estado toda esta semana esperando a que me dijera que ya lo habían encontrado y nada, todo dar largas. No se si ya está mi coche en un taller Ford para ver si le han sacado el diagnóstico ya que solo lo puede tocar ellos por la garantía del fabricante, mi reclamación es solo para el taller para que se envien un inspección y vean el trabajo tan penoso que hacen porque luego he visto toda clase de reseñas de hace más de un año, porque ahora todo es bueno porque le gente ha comprado coches y de momento con el poco tiempo que tienen no tendrán ningún problema, pero el después ya veremos. La persona que me lo ha vendido está conmigo y de acuerdo en que ponga una reclamación porque no es justo comprar por un dineral que me ha costado el coche y tener está situación por no tener gente competente trabajando en el taller. Tampoco quería presentarme allí en el concesionario y llamar a la policía por no darme el libro de reclamaciones y armar allí un espectáculo, no me gusta esa situación, debía haberlo hecho, si, todos me lo han aconsejado, es de la única manera que aprenderían hacer las cosas bien. SOLICITO una revisión a la empresa taller donde reparan los coches en el polígono de Manises Calle Requena, núm 2. Por daños y perjuicios. Que en vez un año de garantía me den 2 años viendo la manera que están gestionando está situación y si le pasa algo poder llevarlo a reparar a otro taller y pasarles la factura, porque no me fío de ellos. Cambiar el coche sería un quebradero de cabeza porque ya llevo con este mes 2 cuotas, el seguro, la ayuda de la Dana que han gestionado "supuestamente", (el comercial me dijo que ya estaba gestionado, pero que van a tope de faena)con la compra de este coche para que me puedan dar 2.000€ el gobierno por la perdida del mío. Que si la Ford diagnóstica que tiene un fallo importante que le cambien el motor entero. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días Mirando para reservar vuelos e intentar reservar se activo la suscripción la cual no se finalizó debido a que no se realizó viaje alguno. Está cuenta no ha sido usada no hemos recibido ventajas ni avisos de tenerla. Solicito el reembolso del mismo. Gracias

Por el presente escrito quiero poner una reclamación a la agencia de viajes SOLOCRUCEROS.COM LOCALIZADOR RESERVA naviera: 55039234 y 55039345 A través de la agencia de viajes Solocruceros.com compre un crucero para 5 personas en el barco MSC Grandiosa salida 3 de septiembre 2024 desde Barcelona y llegada 10 de septiembre 2024. La agencia de viajes nos asigno en dos cabinas con la siguiente denominación: BP-Exterior con Balcón Deluxe con Vista Parcial. La agencia de viajes nos informó correctamente que la vista desde la terraza de los camarotes era parcial pero nunca nos informo que eran los camarotes que soportaban todo el sonido de la cubierta superior donde esta el buffet abierto casi todo el día y donde el ruido de las labores de limpieza y movimiento de sillas y mesas del restaurante eran continuo noche y día. La agencia de viajes nos ocultó esta información. Una vez dentro del barco procedimos a quejarnos en la primera noche porque era imposible dormir y la naviera MSC-Cruceros nos informó que no podían cambiarnos de cabinas y que eran totalmente conscientes del ruido y que la agencia de viajes Solocruceros.com lo sabía de antemano cuando nos asignó como cabinas fijas las que estaban debajo del restaurante. Hemos procedido a quejarnos tanto a la agencia de viajes como a la naviera MSC-Cruceros y no han atendido nuestra queja. Alegan que nos pagaron 300 euros en el barco para compensar sobre los ruidos sufridos en los camarotes. El importe total del crucero ascendió a 6.200 euros aproximadamente. Consideramos que la compensación económica de 300 euros por sufrir 8 días los constantes ruidos 5 personas es totalmente insuficiente. Reclamamos 1.000 euros de compensación económica. Los detalles de los camarotes son los siguientes: - CAMAROTE 14193 - CAMAROTE 14080

Hola, relaiceè un pedido hace más de un mes en la tienda online maxcolchon y la financiación se hizo a través de aplazame, la primera por incumplimiento de envío, el pedido fue cancelado hace más de una semana, pues resulta que aplazame al quedar todo cancelado y devolverme el primer recibo cobrado, van y me pasan el segundo recibo, debiéndome ya la cantidad de 128 euros a día de hoy , adjunto pantallazo de la empresa maxcolchon del 29 de enero, confirmando la anulación del pedido a ningún coste apareciendo el total del pago en negativo, solicito a la empresa aplazame la devolución integra de los dos recibos cobrados antes de iniciar un proceso judicial por estafa.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […].96,96€ El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de [96.96€…] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 29/11/2024 hice un pedido online por importe de 606,72 €. Solicité la cancelación de dicho pedido antes del envío el día 10/12/2024. Y desde el pasado 24/12/2024 ha estado en el estado cancelación en trámite. El día 13/01/2025 el estado del pedido aparece como reembolso tramitado sin yo haber recibido a fecha de hoy 02/02/2025 dicho importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios intentos de utilizar la reserva de vuelo para dos personas por importe de 105,60€ no hemos conseguido volar. Nos la aplazaron ustedes por supuesto mal tiempo. Después no ha sido posible contactar, no responden a los Wassap ni al correo electrónico. RECLAMAMOS el reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente.