Buenos días,
En relación a la reclamación formulada por el Sra. ANA MARÍA SERBAN, destinatario del envío n º 01300F544522 de fecha 04/12/2024, queremos en primer lugar, solicitarle disculpas por los inconvenientes ocasionados.
A este respecto, le informo que deberá poner los hechos en conocimiento del remitente para que se aplique el procedimiento escido en estos casos, ya que cualquier reclamación referente al Servicio de transporte realizado, debe ser valorada y estudiada por cuenta de la oficina donde se contrató el transporte de evidenciarse si existe responsabilidad, dado que, nuestras garantías adicionales así como cualquier tipo de indemnización marcada por Ley, está destinada al Cliente que abonó el transporte del envío.
Gestión del Riesgo y ReclamacionesÁrea de Calidad y procesos
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De: Contabilidad Contabilidad@mrw.es
Enviado el: martes, 17 de diciembre de 2024 11:34
Para: Reclamaciones Reclamaciones@mrw.es
Asunto: RV: No saben dónde está el paquete
Fyi
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: martes, 17 de diciembre de 2024 11:30
Para: Contabilidad Contabilidad@mrw.es
Asunto: No saben dónde está el paquete
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