Últimas reclamaciones

Uno más que ha caido en la trampa - NO COMPREN NO CUMPLEN LOS TIEMPOS SISTEMATICAMENTE Y CUANDO CANCELAS NO DEVUELVEN EL DINERO - SERVICIO DE ATENCIÓN INEXISTENTE El día 9 de agosto realicé un pedido de un google pixel 9a. ID PEDIDO: 449914 | REFERENCIA: 859170425 - Todo parecía correcto, me llego la confirmación del pedido, el pedido estaba como pendiente y se me indicaba que la fecha de entrega sería entre el 12 y el 15 de agosto. Tiempo que me parecía razonable, ya que me se me había roto mi actual móvil y necesitaba uno con urgencia. - El día 12 me llega otro correo indicando que el pedido se estaba procesando... y digo... todo ok. - Resulta que el día 15 de agosto, último día del rango de fechas en el que se supone que me tenía que llegar, el pedido sigue en este estado... ante esta situación y mi urgencia y necesidad por tener el móvil lo antes posible, me dispongo a contactar a través del teléfono que pone en la web y nadie me contesta... llamo más de 15 veces... en ninguna me contesta nadie y en cada llamada estoy como unos 10min. y 20seg. aprox. de espera, a partir del momento en el que te indican que "no hay ningún agente disponible"... y se corta la llamada... entonces tienes que empezar de nuevo... así como 15 veces... -- Me dispongo a contactar por el único canal que parece funcionar... el formulario de contacto... solicitando información sobre mi pedido... -- El día 18 me contestan un email totalmente impersonal (parece una automatización) donde resumo me dicen: · Que los artículos multimedia se pueden ver sujetos a retraso · Que la nueva fecha esperada es el 08/09/2025. · Que si deseo cancelar el pedido puedo hacerlo desde mi área de cliente. -- Lógicamente en la situación que estoy es imposible esperar a septiembre para recibir el móvil, por lo que les escribo indicando que no me queda mas remedio que cancelar... -- Realizo la cancelación y me indican que me llamaran en un periodo de 3 a 6 días para confirmar la cancelación y hacer la devolución (entiendo) -- En este tiempo empiezo a buscar información sobre la empresa y lo que me encuentro es que hay miles de usuarios que les ha pasado lo mismo, que lo tildan de negocio no lícito e incluso hay denuncias interpuestas por la OCU y por FACUA por incumplimiento sistemático de entregas y devoluciones del dinero. Al ver toda esta información me genera una incertidumbre y una preocupación muy grande... y más viendo que se está cumpliendo con exactitud todo lo que los usuarios reportan en sus reseñas. - El tiempo de 3 a 6 días pasa y NADIE se pone en contacto conmigo... - Vuelvo a intentar contactar por teléfono y nada... vuelvo a contactar por el formulario de contacto y al cabo de horas me responden que tienen mucha demanda, que van con retraso y que "EN LOS PROXIMOS DIAS" (sin especificar) un agente me llamará - Hoy tampoco me ha llamado nadie y he decidido poner la reseña... para que no le pase a nadie más. - Por supuesto pienso poner una denuncia en la Policía, hablar con el Banco, demanda y ponerlo en manos de la justicia, denunciar en la OCU y donde haga falta, así como reseñas en todas las plataformas para, al menos, que la gente sepa como funciona esta empresa y se eviten este calvario para poder recuperar tu dinero. - Ahora he tenido que comprar otro móvil y esperar a ver si a esta empresa se le ocurre devolverme/devolvernos el dinero a todos los que estamos en esta misma situación. - NO COMPREIS EN ESTE SITIO, LO QUE DE INICIO PUEDE PARECER ATRACTIVO POR EL PRECIO, ES UN AUTENTICO CALVARIO... NO INFORMAN A LOS USUARIOS, NO HAY SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE, NO ES NADA RECOMENDABLE. LLEVO AÑOS COMPRANDO "ONLINE" Y JAMAS ME HABÍA PASADO NADA ASÍ. - Quiero mi dinero de vuelta! Si cancelas y te dicen que te llamarán para gestionar la cancelación ya que es una posibilidad que ellos mismos te ofrecen dado a que incumplen los tiempos de entrega que indican..., ¿Por qué no llaman? ¿Por qué no cogen el teléfono? ¿Por qué juegan así con la gente, con su tiempo y con su dinero?.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado la CANCELACIÓN y REEMBOLSO de los productos que no han sido enviados y no recibo ninguna aceptación ni comprobante de la misma. Solo escusas y largas por email. Solicité y llamé en varias ocasiones para hablar con un agente sin recibir respuesta. SOLICITO la cancelación inmediata de mi pedido al haber incumplido el plazo de entrega.  Solicito mi reembolso inmediatamente por la misma vía con la que se realizó el pago según especifica vuestra página. No acepto más demora para la cancelación y reembolso. Es un delito de apropiación indebida. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con usted, porque el día 23 de agosto del 2025, compré una actividad para el día 27 de agosto como regalo, se ponen en contacto con la persona y ella les explica que ese era el día elegido que no podía en otro momento, por lo que se solicitaba la devolución de la actividad, recalcar que la página ponía día disponible dicha actividad , desde el mismo día 23 solicitamos que nos devolvieran la cantidad aportada, no responden a los mensajes, he escrito varios email, sin ninguna respuesta, hemos reclamado por su página sin ninguna respuesta, en cuanto llamas a su teléfono y pones incidencia curiosamente se corta la llamada. La compra la hice a la actividad barranco los arcos y el número de referencia es 596241 SOLICITO una respuesta y la devolución de lo abonado Sin otro particular, atentamente.

He realizado la baja de este servicio. Quiero que eliminéis todos mis datos de todos los archivos. Muchas gracias

Hola, desearía un reembolso ya que solicité un vuelo y cancelé el dinero y nunca se me hizo la reserva, desearía que me devuelvan mi Dinero por favor

Hola, esta página es una web de compartir suscripciones digitales. El dinero que se gana compartiendo las suscripciones, aunque según se anuncia en la página web se puede sacar a la cuenta bancaria en un plazo de 2/3 días, llevo un mes solicitando la retirada de mi dinero y no se me da ninguna solución. Salta un fallo al sacarlo y hacen como que todos los días están hablando con su "socio bancario" pero misteriosamente nunca se solventa la incidencia. Solicito que me den mi dinero ya, están jugando con él.

Realicé un pedido que quería devolver. Escribí para hacer la devolución al día siguiente de recibir el pedido, no me contestaron en muchos días. Al final se concretó un día de recogida del pedido en el que no lo vinieron a recoger. Finalmente (hace un mes) recogen el pedido a devolver y me escriben un mensaje de que la devolución ha llegado a sus almacenes y me contactarán para devolverme el dinero. aún no me han contactado y tras un mes de espera aún no he recibido el dinero de la devolución, a pesar de haber escrito varios emails a atención al cliente (no he obtenido respuesta).

Yo, Rubén Delgado Rodríguez, con DNI 47950991Q, expongo los siguientes hechos: 1. El pasado 12 de julio de 2025 asistí con otra persona al concierto de Jennifer López celebrado en Marenostrum Fuengirola, con entradas adquiridas a través de la web del evento por importe total de 288,60 € (144,30 € cada una). 2. El concierto, inicialmente previsto en Málaga, fue trasladado a Fuengirola con la opción de devolución, pero opté por mantener las entradas. 3. La organización en el recinto fue caótica, con colas de más de dos horas y el inicio del concierto cuando miles de asistentes aún permanecíamos fuera. 4. Como consecuencia, perdimos 15-20 minutos del espectáculo y, una vez dentro, el sonido era deficiente, dificultando escuchar adecuadamente a la artista. 5. Presenté reclamación directamente ante la empresa organizadora, Last Tour Live, que ha rechazado cualquier compensación pese a reconocer la situación vivida. Fundamentos legales: Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), artículos 8, 110 y concordantes, el consumidor tiene derecho a que el servicio contratado se preste en condiciones de calidad, seguridad y conformidad con lo pactado. El incumplimiento parcial del contrato (pérdida de parte del espectáculo y condiciones deficientes de acceso y sonido) legitima la solicitud de compensación económica. Solicito: 1. El reembolso íntegro del importe de las entradas: 288,60 €. 2. Una indemnización adicional de 100 € por los perjuicios derivados de la pérdida parcial del espectáculo, el tiempo de espera, la mala organización y los gastos innecesarios. Adjunto copia de las entradas y comunicaciones con la empresa. Dispongo de material gráfico que acredita los hechos pero la web no permite adjuntar archivos de formato vídeo. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, solicito que OCU traslade esta reclamación a la Junta Arbitral de Consumo para su resolución. Atentamente, Rubén Delgado Rodríguez DNI/NIE: 47950991Q Teléfono: 699498392 Correo electrónico: r.4.delgado@gmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras un mes de espera no he recibido mi reembolso del pedido que cancelé. Ustedes aseguraron que en un plazo de 48h/96h laborales me contactarían para iniciar la devolución del dinero, pero mucho más lejos de eso lo único que hacen es dar largas y repetir que están teniendo retrasos en el departamento. SOLICITO el reembolso inmediato del producto que compré y cancelé en apenas unas horas. 

Procedimos a alquilar una autocaravana entre las 15:30 h del 19 de Julio y las 10:00 h del 26 de Julio del año en curso. Siendo la fecha y hora para retirar la caravana el día 19-Julio-2025 a las 15:30 horas, tal y como se recogía en el contrato, no obstante la entrega de la autocaravana se realizó a las 18:45 horas. En ese momento el personal de estructura de Indie Campers nos explicó el funcionamiento del vehículo y útiles del mismo, no disponiendo de ésta hasta las 19 horas aproximadamente. Más de 3,5 horas más tarde de lo acordado. Y siendo esta una diferente a la que inicialmente habíamos acordado, aunque sí de iguales prestaciones. En varias ocasiones intentamos contactar con Indie Campers a través de su servicio de atención al cliente, spara tratar de acordar la hora de entrega 3,5 horas más tarde de la hora que se establecía por contrato como hora de entrega, datada para el 26-Julio. Pero en ningún momento nos confirmaron la posibilidad de atrasar dicha entrega, ya que nos fue imposible contactar con ellos. Esto supuso una alteración muy importante en la ruta que teníamos planificada, pues contábamos con poder cruzar la frontera España-Francia en torno a las 18 horas y poder llegar a nuestro primer final de etapa a la ciudad de Aviñón, para proseguir el siguiente día en ruta hasta la ciudad de Holm en Alemania. El retraso de 3,5 horas impactó por completo en esta planificación retrasando en una jornada la llegada a Alemania, tal y como habíamos planificado, y con la consiguiente alteración de los planes de visitas y reservas que teníamos previstas. Con el añadido de que al no tener confirmación de la posibilidad de poder entregar la autocaravana más tarde, el retorno se mantuvo acorde a lo establecido en contrato (el día 26-Julio-2025 a las 10:00 h). Las cerraduras del compartimento del kit de wc químico y de la bombona del gas no funcionaban, con lo que tuvimos que extremar las precauciones en cuanto a las zonas de estacionamiento, y mantenernos alerta para evitar posibles sustracciones de estos elementos. La cerradura del maletero también sufría mal funcionamiento, con lo que su efectividad era intermitente, con el temor que se pudiera acceder al interior de la cabina a través del maletero. La ventana solar sobre los asientos del piloto y copiloto no estaba bien cerrada, hecho que no se detectó previo a que nos la entregaran, por lo que no sellaba correctamente. En mitad de una tormenta en la zona norte de Francia cercana a la frontera Suiza, empezó a entrar agua de lluvia en abundancia en la cabina, poniendo en grave riesgo de seguridad de los 4 ocupantes de la autocaravana, pues en ese momento nos encontrabamos conduciendo en autopista. Afortunadamente pudimos para en el arcén, y evacuar el agua de lluvia usando nuestros propios medios, no sin riesgo para nuestra seguridad, pues debíamos mantener la puerta del conductor abierta, pasando vehículos a gran velocidad, a excasos centímetros de nuestra posición. En esta ocasión volvimos a intentar contactar nuevamente con el servicio de atención al cliente, mediante línea WhatsApp y chat de la web, sin haber recibido ninguna contestación por parte de Indie Campers. Por último, se nos ha reclamado y cargado un importe de 199€ , en concepto de un desperfecto en el exterior del vehículo. No siendo conscientes de haber ocasionado dicho desperfecto, hemos solicitado vía e-mail evidencias conforme dicho desperfecto no existía en el momento en el que se nos hizo entrega del vehículo, sin haber obtenido respuesta, no obstante, el cargo se efectuó de manera inmediata. Disponemos de documentación y evidencias gráficas de lo expuesto. Con independia de lo anteriormente citado, hemos de añadir que nos decantamos por la firma Indie Campers en base a la publicidad "engañosa" conforme ofrecían soporte 24/7, quedando patente que dicho soporte ha sido inexistente.