Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. A.
27/08/2025

HPY*iqfind.com

El día 18/05 realice un test medidor de MBTI y para recibir los resultados debería pagar 0,50€. No pensaba sobre scam en este momento y realice el pago. Y me olvidé de eso. El día 19/08 me cobraron 49,70€. No sabía de qué se trataba y me puse a investigar en línea. Encontré este sitio donde gente está reclamando el mismo caso. Me conecte en esa cuenta que la hacen en momento cuando haces pago de los resultados y encuentro que estos est…dores HPY*iqfind.co me cobraron 3 veces la misma cantidad de 49,70€ después de la fecha 18/05: primera vez 49,70€ día 05/07, segunda vez día 19/07 igual 49,70€ y tercera y última vez día 19/08 el mismo precio 49,70€. Rápidamente he cancelado la suscripción y en esta página encontré en los comentarios un correo electrónico: contact@test-iq-online.com donde siempre hay alguien dice: Gracias por su mensaje, escríbenos aquí bla bla bla. Quiero decir que no hacen caso para reclamaciones, se demoran a contestar al correo electrónico y al final dicen: “Thank you for your message. We would like to provide you with some clarification regarding the situation. After checking, we can confirm that this charge was not made by our services.  We strongly recommend that you contact the website or service provider involved in this transaction directly to obtain further information and, if necessary, report this transaction to your bank. If we can help you in any way with this process, please do not hesitate to let us know.” Antes de esto me pidieron capturas de pantalla y en todos 4 pagos incluyendo y 0,50€ la descripción es igual, pero no hacen caso, así que quiero advertir la gente que no caiga a estos tipos de scam y no pierden casi 150€ por gusto como yo. Saludos

Resuelto
B. A.
27/08/2025

No me devuelven mi dinero

Hola. Hice un ingreso en mi cuenta de PokerStar 217€ ,jugue 17 euros en su casino al ver que no daba premios solicite un reintegro de 200€ restantes de mi cuenta. Me han bloqueado mi cuenta y se han quedado 200€ he contestado a todas sus preguntas e inducen a la ludopatía ya que si una persona no quiere jugar , no tienen derecho a quedarse con su dinero y bloquearle la cuenta.

Cerrado
J. R.
27/08/2025

Cargo por subscripción cancelada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tal y como puede observarse en el archivo adjunto (y pueden comprobar en mi perfil), he cancelado mi suscripción a DOMESTIKA Plus el 31 de agosto de 2024. Hoy (27 de agosto de 2025) recibo una notificación de mi banco por la que me informan de un cargo de 159, 53€ por cursos de su plataforma que no he realizado. SOLICITO La devolución del importe indicado, ya que mi suscripción esta cancelada desde hace un año. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Cobro sin autorización

Hola me han cobrado sin mi consentimiento 18€ a mi tarjeta, ni conozco la empresa ni les he dado autorización. Solicito la devolución de los 18€ . Espero que no pasen más importes.

Resuelto
B. A.
27/08/2025

DOS PERMANENCIAS SIN AVISO NI FIRMA

Buenas tardes, Fui clienta de Vodafone hasta junio de 2025. Mi último contrato de permanencia lo firmé en mayo de 2023 con pleno consentimiento. A partir de ese momento, he sido objeto de actuaciones abusivas y engañosas por parte de la compañía en dos ocasiones distintas: 1ª incidencia (mayo 2024): Cuando intenté cambiar de compañía, Vodafone me informó de que tenía una permanencia adicional de un año que supuestamente había firmado. Solicité copia del contrato o grabación que acreditara dicha aceptación, pero nunca se me remitió porque no existía. Ante esa situación y por motivos personales, me vi obligada a continuar como clienta, sintiéndome engañada. 2ª incidencia (octubre 2024): Al cambiar de domicilio, Vodafone me confirmó telefónicamente que no habría inconveniente y me envió un correo electrónico indicando que mi compromiso de permanencia finalizaba en 7 meses es decir mayo del 2025 (documento que adjunto). Sin embargo, en junio de 2025, al tramitar la portabilidad a otra compañía, Vodafone me reclama inesperadamente una permanencia hasta octubre de 2025 y una penalización de 158 €, contradiciendo su propia comunicación escrita. A ello se suma que, tras reclamar reiteradamente a Vodafone por vía telefonica, no obtuve respuesta satisfactoria y seguían reclamando la permanencia. Finalmente, una empresa externa de gestión jurídica ha comenzado a llamarme insistentemente con un tono amenazante, lo que constituye acoso telefónico y me ha generado ansiedad y malestar. Adicionalmente, durante el tiempo de permanencia sufrí continuas incidencias con el servicio de Internet (caídas reiteradas de la conexión), por lo que estuve pagando por un servicio deficiente sin recibir solución alguna. Solicito expresamente: 1.La anulación de la supuesta deuda de 158 €, al ser improcedente y contraria a lo comunicado por Vodafone. 2.El cese inmediato de las llamadas de empresas externas en nombre de Vodafone con sus respectivas amenazas. 3.El reconocimiento de que las condiciones aplicadas fueron abusivas y nada transparentes. Indicar que estoy dispuesto a devolver el equipo (router), como ya ofrecí en su momento varias veces por llamada pero solo queríais hablar de la permanencia inexistente. Me siento engañado y desprotegido como consumidor. Por todo lo expuesto, reclamo que se adopten medidas inmediatas y se me reconozcan mis derechos conforme a la normativa de Consumo y la Ley General de Telecomunicaciones.

Resuelto
E. P.
27/08/2025

Gastos adicionales no justificados

Buenas tardes, Durante mi compra de entradas de concierto en su plataforma, se añadieron unos costes extra abusivos, no justificados, no opcionales y sin información alguna sobre el cálculo de su valor. Tienen obligación expresa de anunciar los precios con todos los costes incluidos, y un desglose y justificación de los mismos. Ley que no cumplieron.

Resuelto
E. P.
27/08/2025

Gastos adicionales no justificados

Buenas tardes, Durante mi compra de entradas de concierto en su plataforma, se añadieron unos costes extra abusivos, no justificados, no opcionales y sin información alguna sobre el cálculo de su valor. Tienen obligación expresa de anunciar los precios con todos los costes incluidos, y un desglose y justificación de los mismos. Ley que no cumplieron.

Resuelto
E. P.
27/08/2025

Gastos adicionales no justificados

Buenas tardes, Durante mi compra de entradas de concierto en su plataforma, se añadieron unos costes extra abusivos, no justificados, no opcionales y sin información alguna sobre el cálculo de su valor. Tienen obligación expresa de anunciar los precios con todos los costes incluidos, y un desglose y justificación de los mismos. Ley que no cumplieron.

Cerrado
E. P.
27/08/2025

Cargos adicionales

Buenas tardes, Durante mi compra de entradas de concierto en su plataforma, se añadieron unos costes extra abusivos, no justificados, no opcionales y sin información alguna sobre el cálculo de su valor. Tienen obligación expresa de anunciar los precios con todos los costes incluidos, y un desglose y justificación de los mismos. Ley que no cumplieron.

Cerrado
R. S.
27/08/2025

Incumplimiento de condiciones de promoción

Me inscribí en el gimnasio Fitness Park Tenerife – La Cuesta con la promoción de 7 semanas gratuitas desde la apertura. Sin embargo, en el contrato que firmé aparece como fecha de inicio de la suscripción el 23/08/2025, cuando el gimnasio aún no había abierto sus puertas. Esto implica que la empresa pretende computar la promoción desde una fecha en la que los socios no podíamos disfrutar de las instalaciones ni del servicio contratado, lo cual considero una práctica abusiva y contraria a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Solicito lo siguiente: Que se rectifique la fecha de inicio de la promoción, de modo que las 7 semanas gratuitas comiencen a contarse desde la fecha real de apertura del gimnasio. Que el primer cobro de la cuota se realice únicamente una vez finalizado dicho periodo gratuito, y no en una fecha previa en la que el servicio no estaba disponible. De no corregirse esta situación, me reservo el derecho a presentar reclamación formal ante la OMIC de La Laguna y la Dirección General de Comercio y Consumo de Canarias. Adjunto copia de mi contrato como prueba.

Resuelto

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