Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicito me den de baja a la suscripción que ustedes me hicieron porque yo no lo hice. SOLICITO que me den de baja a sus servicios de forma definitiva. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes; El pasado día 28/12/2024 realicé una compra en ALLZONE de un móvil modelo Googlel Pixel 8a (color negro), por importe de 366,30 euros (IVA incluido) y pagado vía transferencia bancaría, nº de pedido 136912914. Transcurridos más de dos meses sigo sin recibir dicho pedido. En todo momento ALLZONE ha excedido con creces los plazos de gestión y envío que dicha empresa me ha ido indicando por correo electrónico en respuesta a mis números e-mails. Solicitada (por correo electrónico) la cancelación del mismo y la devolución del importe me responden que ese trámite solo se puede realizar por teléfono..., llevo días intentando ponerme en contacto con ALLZONE por teléfono a través del número proporcionado y NUNCA responden a mis numerosas llamadas, por lo que me veo imposibilitado a solicitar la cancelación del pedido. En breve interpondré las denuncias pertinentes, es la peor experiencia de compra online que he realizado en mi vida. Solicito se cancele el citado pedido y me reembolsen el importe de la compra en el menor tiempo posible. Un saludo.

Estimado equipo Smartbox, Esta es la tercera reclamación que pongo a través de este medio, OCU, porque no contestáis ni por email, ni por teléfono. Vuelvo a reiterar mi solicitud de reembolso de los DOS bonos que me verificasteis la devolución. Solo he recibido uno de ellos. Por favor revisen todas mis reclamaciones por email. Falta el reembolso de uno de los smartbox, para entradas puydefou.

El día de hoy 5 de marzo acepté un cobro por la cantidad de 1€ para hace una prueba gratis de 3 minutos en dicha página, la cual realicé con Apple play, luego de esto se inició una suscripción automática que nunca acepté por el valor de 29,99€. Los cobros se han hecho de manera automática sin mi autorización, he intentado comunicarme con la página por correo electrónico y no recibo ninguna respuesta. Exijo la devolución de los cargos realizados ya que estoy siendo victima de un engaño y abuso por parte de esta empresa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 9 de enero compre un vuelo de ida y vuelta a París para mi y para mi familia. Ida con la aerolinea AirEuropa el 30/04/2025 y vuelta con la aerolinea Euroairlines el 04/05/2025. Ayer día 04/03 recibimos un correo de Rumbo indicando que el vuelo de la aerolinea Euroairlines ha sufrido un cambio de fecha y nos ofrecen un vuelo para el día 27/07/2025, fecha en la cual ni siquiera estamos en París. Tras hablar varias veces hoy con Rumbo para intentar solucionar el problema, nos dicen que la aerolinea no nos puede ofrecer otra fecha y que la única alternativa es que nos devuelvan el importe del vuelo afectado. Tras pedirles que nos ofrezcan un vuelo con otra aerolinea, dado que nosotros a quien le hemos comprado el vuelo es a Rumbo como agencia de viajes y no a la aerolínea, nos han dado una negativa por respuesta, dejandonos completamente indefensos y sin vuelo, con la única alternativa de tener que buscar ahora un vuelo de vuelta con el significante incremento del precio que tiene por comprarlo a estas alturas. SOLICITO a Rumbo que nos proporcionen otro vuelo de vuelta con otra aerolinea dado que nosotros la compra la hemos realizado con ellos y son ellos los que como agencia de viajes deberian solucionarnos el problema sin coste adicional. Sin otro particular, atentamente.

Compre una "caja" de smatbox por internet. Pedi la entrega de una "caja virtual" o un cupon para poder disfrutar de la experiencia. Nunca me llego el cupon. El pedido fue cobrado pero nunca llego.

He hecho una contratación con Vodafone y en el momento me ofrecereron un televisor si yo hiciera lo más caro. Ahora dicen que no, q en mi contrato no tenía. Eso es, ellos hacen lo q quieren y tienes q decir q está todo bien y a dormir. Están locos o q? Semana pasada llamé para preguntar porque no había llegado, porque la asesora me ha dicho q era en tres días, me “cuentaron” q no tenía en estoque, q en la próxima semana me enviaban, hoy llamé para preguntar y el televisor no existe en mi contrato. Y ellos no aceptan anular, tengo q pagar instalación del técnico, encima pago yo por incumplimiento de contrato por parte total de ellos. Te dicen es así, y así se queda. Tú decides, pagas para cancelar por no recebir por lo acordado o paga las cuentas todos atascada por sentirse defraudada.

Buenos días, quería hacer una reclamación ya que hace un par de años compré una caja regalo para mi pareja con 2 entradas para ir a visitar el estadio del Santiago Bernabéu y me es imposible canjearla para poder ir. He llamado al sitio y me dijen que es cosa de smartbox y que contacte con ellos y tanto el número de teléfono que aparece en su web como el correo electrónico no están disponibles para atender ninguna consulta. No hay servicio de atención al cliente que pueda solucionarme el problema. Lo único que se puede hacer es hablar con un bot de la web que no te resuelve nada y deja de contestar. He pagado 50 euros por la caja y caduca este año y nadie me da una solución de cómo canjearla. Necesito unas entradas en físico que me tienen que proporcionar ustedes pero nadie contesta y a través de la app o de la web no se puede hacer nada. Me gustaría que me reembolsaran el importe de la caja ya que no son capaces de darme una solución ni atenderme siquiera a las dudas… gracias. Les adjunto la foto con el pack comprado y el número de referencia.

Buenas ya hice una reclamación y voy a hacer otra después de haber llamado a ocu y simplemente quiero que me hagan el reembolso de 795,90 euros tras haber pedido un samsung galaxy s24 ultra y no se nada de ellos.

Por favor, eA la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidor. Detalles del caso: 1. El pedido fue realizado el 15 de Diciembre del 2024 con numero de pedido 359018 y ese mismo dia se realizo el pego del importe. 2. El producto solicitado fue un iPhone 15 Pro de 1 TB, con un importe total de 1.186,71 €. 3. Procedí a cancelar el pedido el 17 de febrero del2025, y aun no resivo confirmación ya que no me puedo poner en contacto con ellos a traves de su via telefonica ya que es la unica via que tienen para poder exigir la cancelación y reembolso del pedido. 4. He enviado varios correos electrónicos solicitando información sobre el estado de mi reembolso, sin recibir ninguna respuesta satisfactoria. Por ello pongo esta reclamación escrita para poder solicitar el reemboslo del importe ya pagado, ya que no me dan ninguna respuesta por via telefonica y por via email siempre me repiten lo mismo : "¡Hola Gabriel! Gracias por contactar con nosotros, para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido deberá hacerlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente al 910 916 858. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias Un cordial saludo. " Pero a mi se me imposible contactar con ellos por via telefonica ya que llevo ya varios dias intentandolo en horarios diferentes pero no es posible. Por ello reclamo el importe de mi pedido 359018 de 1.186,71 € y quedo a la espera que dicho importe sea devuelto de la misma manera que se realizo el metado de pago del pedido 359018, gracias.xplica brevemente el motivo de tu reclamación