Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. B.
06/03/2025
CROCANTICKETS

ERROR MOTIVADO POR SU PLATAFORMA DE ENTRADAS

Estaba comprando 11 entradas a través de este portal para un evento el 22 de Marzo en Madrid. La plataforma solo permite comprar 10, por lo que tuve que hacer un primer abono de esos tickets, y volver a hacer una nueva gestión para comprar la entrada restante. Al ir a comprar dicha entrada, el portal de manera automática al cargarse cambió la fecha al 8 de Marzo sin que yo me percatase de esto, por lo que compré esa entrada restante en una fecha errónea y a un precio superior (18 euros frente a los 15 que pagué por el resto). Avisé a la plataforma en los minutos inmediatamente siguientes solicitando que por favor me permitieran el cambio al día 22 de Marzo, SIN NECESIDAD de hacerme ningún reembolso, ante lo cual se niegan y comentan que el sistema no lo permite. Quería denunciar esta praxis ya que el error ha estado motivado por tener que hacer una doble gestión para sacar las entradas y simplemente pedimos flexibilidad para cambiar el día, algo que es perfectamente viable, avisándolo en los minutos siguientes, como ocurre con las aerolíneas y otros servicios. ¿De qué sirve el pago de los gastos de gestión si no gestionan nada ni dan flexibilidad alguna al consumidor?

Resuelto
A. S.
06/03/2025

No me he dado de alta y he recibido cargos

No me registre, y tengobcargos en mi cuenta sin autorización

Cerrado
C. R.
06/03/2025
Amazonia Açaí Europa S.L

Factura no pagada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tienen una factura por pagar relativa al estudio realizado para verificar la posible importación de unos sorbetes, pulpas de frutas y cremas de açaí. Antes de hacer el estudio de los productos que querían importar se les pasó un presupuesto y ustedes lo aceptaron vial mail. El pasado 2 de octubre se les entregó el estudio. La factura con los servicios finalmente realizados se envió el día 11 de noviembre (la DANA nos impidió emitir la factura a final de mes). La factura venció el pasado 25 de noviembre. Desde entonces trato de ponerme con ustedes pero están ignorando todas mis llamadas telefónicas y mails de forma consciente. SOLICITO se efectúe el pago de dichos servicios.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. M.
06/03/2025

Yo solo pagué por un test no me inscribí a nada

Yo solo pagué por un test de TDAH no me inscribí a nada y quiero darme de baja de todo lo que me hayáis dado de alta

Resuelto
P. M.
06/03/2025

Solicitud de cancelación y reembolso

Estimados/as señores/as:  En fecha 18/01/2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto Google Píxel 8 pro 256gb azul celeste   SOLICITO la cancelación pertinente del producto ya que tras casi dos meses el producto no ha salido del almacén. He intentado realizar la devolución por los medios que proponen en su página web, pero el único medio válido es por llamada telefónica a su número de atención al cliente 910 916 858. Tras numerosos intentos en las últimas tres semanas no he podido contactar con ustedes. Tratando de obtener otra vía de cancelación y devolución de mi importe de 573€, les he explicado mi problema y me han dicho que contacte por teléfono cuando esto es claramente imposible, según mi experiencia. DETALLES DEL PEDIDO Referencia Pedido : 540123489 Fecha : 18/01/2025 Pago : Stripe Payment Pro (Bizum) Google Pixel 8 Pro 5G dual sim 12GB RAM 256GB azul Subtotal productos : 573,00 €, precio unitario Facturas del pedido: Aún no se asignaron facturas al pedido. SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución del importe realizado Sin otro particular, atentamente. Pablo Martínez Mora

Resuelto
M. V.
06/03/2025

Devolución de dinero

Estimado señor: Me pongo en contacto con ustedes porque se compro un articulo el dia 19/12/24 que teneis el # referencia en el motivo. El 7 de Enero se cancelo por que nunca llego el paquete despues de los 14 días establecidos Desde esa fecha hasta hoy 06/03/2025, He mandado varios correos y me dicen que lo envían al departamento correspondiente. Y NO SE HA REALIZADO LA DEVOLUCIÓN Y HAN PASADO YA 60 DIAS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. I.
06/03/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

En diciembre del 24 hice compra de un móvil, tardaría 4-7 dias en llegar. Pasaron tres semanas y no llegaba. El 13 de enero solicité cancelación, pues no podía estar mas tiempo sin teléfono. Estamos en marzo y no recibo mi reembolso. Hice varias reclamaciones y siempre me contentan lo mismo ¨sentimos la incidencia, pondremos en conocimiento para que se solucione lo antes posible ¨ . Hice varias compras en esta tienda y no me puedo creer la mala gestión ante este asunto.

Resuelto
P. S.
06/03/2025

Desperfecto NO REALIZADO

El fin de semana del 27 de diciembre alquilé un apartamento en un pueblo de Francia. Al dejar el apartamento estaba todo según las normas de la casa. Unos días más tarde nos reclaman un desperfecto en la puerta de la nevera por importe de 250€. Un desperfecto que en ningún momento producimos porque no utilizamos la cocina en los dos días que estuvimos allí. Los inquilinos nos pusieron mensajes amenazantes, en tono agresivo y muy irrespetuoso. Intentamos alegar por todos los medios que no habíamos sido nosotros. Pero claro, estás completamente desprotegido contra el inquilino, nadie hace fotos del estado de una casa en la que entra. Intentamos ponernos en contacto de manera personal con Airbnb y no fue posible. Ante tal situación nos siguen reclamando 150€. La pieza que reclaman, la buscamos en internet y cuesta 5€. Airbnb, concluyó que debíamos pagar el importe y que si no pagábamos se nos iba a retener en la cuenta directamente. No solo me parece alucinante el criterio de Airbnb, si no que es una inseguridad del consumidor que no comprendo como no es ilegal. Ante esta situación tuve que anularme la cuenta y eliminarla, esperando que no me cobrasen. Sin embargo, no quiero que esto quede así. Muchas gracias por la ayuda.

Cerrado
J. A.
06/03/2025

Problema con reembolso

Compre un móvil en la web el 08/02/2025, incumplido por parte de allzone los tiempos de envio del terminal y tras un correo de contacto donde se recibe comunicación estándar desde la empresa donde no resuelve ni clarifica nada, el pasado día 21/02/2025 cancelo el pedido y solicitó el reembolso. A día de hoy 06/03/25 en la web me sale "cancelación en trámite" por lo que se entiende que 13 días después no han finalizado la cancelación y el inicio del reembolso. Por todo ello solicitó a la mayor brevedad la devolución de los 374 euros con 14 céntimos ya pagados hace más de un mes.

Resuelto
E. P.
06/03/2025

Imposibilidad de cancelación

Yo contrate un plan en el gimnasio, con permanencia, pero esta información la omitieron, el trabajador insistiendome en que cogiese ese plan que era mejor y que firmase. Mi sorpresa? cuando fui a darme de baja porque cambiaba de localidad a una localidad donde no habia basic fit, no puedo darme de baja. Me pidieron un certificado de empadronamiento, yo lo proporcioné y me dijeron que no era válido porque su alta era de cuando yo nací. ¿Por qué? porque yo me fui a vivir a sevilla por 3 meses por lo que por ese período tan corto no iba empadronarme allí. explicando mi situación se negarona darme la baja así yo me negué a pagar. Entiendo que puedan estar aplicandome costos adiciones por devolver los recibos. Pero he observado que además están añadiendo costes adicionales de servicios del gimnasio que yo no he contratado nunca como por ejemplo un personal training. Puse una hoja de reclamaciones por esto. Pero voy a poner otra por los costos adicionales que están añadiendo. Estoy desesperado necesito quitarme a estos ya!

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma