Últimas reclamaciones

El pasado 23 de agosto de 2025, asistí al concierto finde grande de Caravia, Asturias. Durante el evento, se utilizó un sistema de pago cashless mediante pulseras recargables, gestionado por la plataforma Woutick contratado por los organizadores Playa Madre. Recargué mi pulsera quedando un saldo de 8 €, no consumido. Según lo indicado por la organización y/o la plataforma, existía un plazo específico para solicitar la devolución del importe no utilizado, pero en el lugar del evento no indicaban dicho plazo y los trabajadores decían que en la pulsera y en la web encontraríamos todo, cosa que no fue así . Y me parece mal que no te realicen la devolución insitu de la misma manera en que te cobran. Al día siguiente del evento intenté recuperarlo (adjunto imagen) pero parece ser que había que esperar unos días, pero no te indicaban en periodo de inicio y fin del mismo. Me enteré pasado el plazo que lo habían anunciado por redes sociales (ni siquiera un email a cada persona) No pude realizar la solicitud en el plazo establecido, porque no se indicaba en ningún sitio ese plazo en el lugar del evento ni web y no fue hasta pasado el periodo (inferior a una semana) que me enteré y estando de vacaciones es lógico que el plazo debería ser mínimo de 15 días como cualquier otra compra. ⸻ Datos relevantes: • Evento: finde grande, Caravia • Fecha: 23de agosto de 2025 • Lugar:playa madre, Caravia, Asturias • Importe recargado: 25€ • Importe gastado: 17€ • Importe reclamado: 8€ • Fecha de solicitud de devolución: no se informaba en el evento ni en la web y lo informaron vía RRSS siendo inferior a 15 días (fueron 5 días en periodo estival) • Canales utilizados:RRSS (ver captura adjunta) • Plataforma responsable: Woutick y playa madre

Me dirijo a ustedes como persona compradora de una entrada para la edición de 2025 del FIB con el propósito de solicitar formalmente la devolución íntegra del importe abonado. Esta petición se fundamenta en la cancelación de artistas del cartel anunciado y la relación financiera y estructural entre el FIB, Superstruct Entertainment y el fondo KKR, cuyas inversiones han sido ampliamente documentadas por contribuir directa o indirectamente a la financiación de actividades de carácter militar y ocupación en Palestina, y en especial, a posibles crímenes de guerra y crímenes de lesa humanidad en Gaza. Con fecha 7 de julio de 2025, Residente ha comunicado públicamente su cancelación del FIB a través de su cuenta oficial de Instagram (@residente), por razones éticas relacionadas con la vinculación del festival al fondo de inversión KKR. Esta información ha sido confirmada por múltiples medios de comunicación (El Calce, La Voz de Galicia, Publimetro, etc.).

Esto supone una modificación sustancial de la oferta inicial, ya que Residente fue uno de los artistas principales promocionados y contratados, según consta en el cartel oficial del festival.
 Previamente anunciaron su retirada otros artistas como La Élite, Judeline y Samantha Hudson. Y posteriormente se han dado de baja Califato ¾, Camellos y Mushkaa y algunos mas. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en sus artículos 85 y 87, considera abusivas las cláusulas que:
 - Limiten el derecho a resolver el contrato ante incumplimiento sustancial.
 - Excluyan la responsabilidad del empresario por no prestar un servicio contratado en las condiciones ofertadas.

 Asimismo, el Decreto 143/2015 del Consell, sobre espectáculos públicos en la Comunidad Valenciana, reconoce el derecho a reembolso en caso de modificación sustancial del programa.

 Por tanto, la cláusula de su política de cancelación que afirma que “La Promotora se reserva el derecho de modificar, suspender o alterar cualquiera de las actividades y actuaciones propuestas en el cartel.” resulta abusiva y debe considerarse nula de pleno derecho.
 Fundamentos jurídicos y éticos de la solicitud. Solicito: - La devolución íntegra del importe abonado por mi entrada al FIB 2025, en virtud de lo anteriormente expuesto.
 El importe que yo aboné son dos entradas (52,50x2) + acampada (27x2) + bono duchas ( 11x2)= 180€ Gracias

Me dirijo a ustedes como persona compradora de una entrada para la edición de 2025 del FIB con el propósito de solicitar formalmente la devolución íntegra del importe abonado. Esta petición se fundamenta en la cancelación de artistas del cartel anunciado y la relación financiera y estructural entre el FIB, Superstruct Entertainment y el fondo KKR, cuyas inversiones han sido ampliamente documentadas por contribuir directa o indirectamente a la financiación de actividades de carácter militar y ocupación en Palestina, y en especial, a posibles crímenes de guerra y crímenes de lesa humanidad en Gaza. Con fecha 7 de julio de 2025, Residente ha comunicado públicamente su cancelación del FIB a través de su cuenta oficial de Instagram (@residente), por razones éticas relacionadas con la vinculación del festival al fondo de inversión KKR. Esta información ha sido confirmada por múltiples medios de comunicación (El Calce, La Voz de Galicia, Publimetro, etc.).

Esto supone una modificación sustancial de la oferta inicial, ya que Residente fue uno de los artistas principales promocionados y contratados, según consta en el cartel oficial del festival.
 Previamente anunciaron su retirada otros artistas como La Élite, Judeline y Samantha Hudson. Y posteriormente se han dado de baja Califato ¾, Camellos y Mushkaa y algunos mas. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en sus artículos 85 y 87, considera abusivas las cláusulas que:
 - Limiten el derecho a resolver el contrato ante incumplimiento sustancial.
 - Excluyan la responsabilidad del empresario por no prestar un servicio contratado en las condiciones ofertadas.

 Asimismo, el Decreto 143/2015 del Consell, sobre espectáculos públicos en la Comunidad Valenciana, reconoce el derecho a reembolso en caso de modificación sustancial del programa.

 Por tanto, la cláusula de su política de cancelación que afirma que “La Promotora se reserva el derecho de modificar, suspender o alterar cualquiera de las actividades y actuaciones propuestas en el cartel.” resulta abusiva y debe considerarse nula de pleno derecho.
 Fundamentos jurídicos y éticos de la solicitud. Solicito: - La devolución íntegra del importe abonado por mi entrada al FIB 2025, en virtud de lo anteriormente expuesto.
 El importe que yo aboné son dos entradas (52,50x2) + acampada (27x2) + bono duchas ( 11x2)= 180€ Gracias

Estimados/as señores/as: El día 14-03-2025 compré dos entradas por internet (a través de la Empresa "Pulsar Entertainment") para el espectáculo de Joaquín Cortés para el día 21-03-2025 a las 21h. Con fecha 20-03-2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por correo electrónico, siendo el evento pospuesto al 21-06-2025. El 20-06-2025 recibo nuevamente un correo de la empresa comunicando que el espectáculo vuelve a ser cancelado y que en los próximos días, procederán a devolver el 100% del dinero pagado por las entradas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. Y tampoco he recibido respuesta por parte de la empresa, a pesar de mandarles varios correos y realizar innumerables llamadas de teléfono. Directamente no contestan por ninguna vía, están "ignorando" el problema. SOLICITO: la devolución total del importe de las entradas, correspondiente a 103,68€. Aporto: los dos correos recibidos por la empresa explicando la cancelación del espectáculo + entradas + comprobante de compra y de entradas a través de la web. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Elisa.

Estimados señores, Me llamo Abel Botelho, cliente fidelizado de MeliáRewards (n.º 8707467A), y me hospedé con mi familia en el hotel Paradisus Los Cayos, Cuba, entre el 15 y el 22 de julio de 2025, en las habitaciones 2346 y 2351. El 25 de julio de 2025 presenté una reclamación formal a Meliá Hotels International. Hoy, 31 de agosto de 2025, tras más de un mes de espera, no he recibido ninguna respuesta adecuada ni compensación satisfactoria. Motivos de la reclamación: 1. Información falsa previa a la estancia: el hotel me aseguró que no existían habitaciones comunicantes, lo cual era incorrecto y afectó la organización del viaje. 2. Deficiencias graves durante la estancia: falta de higiene, escasez y poca variedad de alimentos, lentitud y mala disposición de parte del personal, condiciones muy inferiores al estándar de un hotel 5★. 3. Falta de respuesta de la compañía: la ausencia de solución tras mi reclamación constituye un grave incumplimiento de la atención al cliente. El único gesto ofrecido (un upgrade limitado solo en Cuba) no es aplicable, ya que no tengo planes de regresar a dicho destino. 👉 Solicito a vosotros que exijan a Meliá Hotels International (con sede en Palma de Mallorca) una compensación adecuada y proporcional a los perjuicios sufridos, en forma de voucher global o puntos MeliáRewards, utilizables en cualquier hotel de la cadena. Atentamente, Abel Botelho

Estimados SEÑORES Me pongo en contacto con ustedes porque ayer día 30 de agosto el personal de seguridad, y en concreto la agente con TIP 306276 , aplicando la normativa de Portaventura me negó el acceso con comida del parque al exterior. Teniendo en cuenta el Artículo 82 del TRLC, y al tratarse de un contrato de adhesión no negociado entre las partes, y que Portaventura World como resort no tiene como actividad principal la restauración, considero dicha normativa como una cláusula abusiva en los términos mencionados en la norma. SOLICITO la devolución del importe de la comida, en uno de sus restaurantes, ya que si no se hubiera aplicado está cláusula abusiva, no hubiera incurrido en estos gastos. Dicha cantidad asciende a 24,76€ Sin otro particular, atentamente. Jordi Semino

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy solicitando la devolución desde el minuto 0 de los productos recibidos y THE BOX ESPAÑA hace caso omiso a mi solicitud. SOLICITO que la empresa me indique cómo proceder a dicha devolución y yo reciba el abono íntegro de dicha compra , 66€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hicimos una reclamación a Flygo y no hemos obtenido respuesta. Hicimos una reserva de unos billetes de un vuelo a Agadir desde su web y lo único que recibimos fue un SMS de confirmación con un número de referencia. Con ese número de referencia, en la web de Ryanair no podíamos hacer el checking de los billetes. Intentamos llamar a Flygo para informarnos y nos comentaron que estaba todo bien y que unos días antes del vuelo volviera a llamar para hacer el checking, pero nunca más volvimos a tener respuesta desde ese número haciendo esperas de las de 1 hora al teléfono. Después de eso, tuvimos que llamar a Ryanair y nos informaron de que no trabajaban con la empresa Flygo y que si queríamos confirmar la reserva teníamos que pagar los vuelos a Ryanair. Después de esto enviamos un correo a Flygo reclamando el dinero que nos cobraron por los billetes en un principio y no hemos obtenido respuesta por ninguna de las vías.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se cobro un cargo adicional cuando se adquiririo una entrada en una taquilla fisica, por lo que este cargo esta injustificado ID tiquet: 98695163 98695165 x3 ademas se cobro un cargo adicional porque supuestamente ya no habia entradas generales pero si pagas mas, si puedes acceder 98695164 x4 SOLICITO reembolso de los cargos adicionales 2.05+2.05+2.05+2.35+6x4= 32.5€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30 de agosto accedí a sus instalaciones del parque aquático Caribe, en las cuales, su servicio de vigilancia no me permitió entrar ni comida, ni bebido, diciendo que eran las normas del paque de esta temporada. El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU). En concreto: Artículo 82 y siguientes definen qué son cláusulas abusivas en contratos de adhesión (como las normas de un parque).Porque limita derechos básicos del consumidor sin justificación objetiva. El derecho a la libre elección y uso de bienes entra aquí (poder llevar tu propia comida. Además, la Sentencia del Tribunal Supremo dijo que prohibir la entrada de comida y obligar a consumir dentro a precios elevados es una cláusula abusiva e ilegal. Por todo ello, SOLICITO que se me haga la devolución de las 7 entradas que compré para acceder a Caribe, así como los 7 menús de 20 euros que nos gastamos cada uno para comer. Sin otro particular, atentamente. Meritxell