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Reserva de vuelos a Agadir

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reservas

Tu reclamación

R. S.

A: Fly go Voyager

31/08/2025

Hola, hicimos una reclamación a Flygo y no hemos obtenido respuesta. Hicimos una reserva de unos billetes de un vuelo a Agadir desde su web y lo único que recibimos fue un SMS de confirmación con un número de referencia. Con ese número de referencia, en la web de Ryanair no podíamos hacer el checking de los billetes. Intentamos llamar a Flygo para informarnos y nos comentaron que estaba todo bien y que unos días antes del vuelo volviera a llamar para hacer el checking, pero nunca más volvimos a tener respuesta desde ese número haciendo esperas de las de 1 hora al teléfono. Después de eso, tuvimos que llamar a Ryanair y nos informaron de que no trabajaban con la empresa Flygo y que si queríamos confirmar la reserva teníamos que pagar los vuelos a Ryanair. Después de esto enviamos un correo a Flygo reclamando el dinero que nos cobraron por los billetes en un principio y no hemos obtenido respuesta por ninguna de las vías.

Mensajes (1)

Fly go Voyager

A: R. S.

11/09/2025

​Buenos dias, Les informamos que nos hemos puesto en contacto con el pasajero y hemos intentado resolver el asunto planteado en su reclamación. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, El equipo FlyGo support.es@flygosupport.com www.fly-go.ro www.fly-go.it www.fly-go.es Please think of the environment before printing this. This message contains confidential information and is intended only for the address(es). If you are not the named addresses you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately if you have received this e-mail by mistake and delete this e-mail from your system. Finally, the recipient should check this email and any attachments for the presence of viruses. The company accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email. Fly Go Voyager accepts no liability for the content of this email, or for the consequences of any actions taken on the basis of the information provided, unless that information is subsequently confirmed in writing. Any views or opinions presented in this email are solely those of the author and do not necessarily represent those of Fly Go Voyager. On Sun, 31 Aug at 1:30 PM , Reclamar reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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