Últimas reclamaciones

Veo que hay muchos relatos parecidos y seguro que incluso más extensos. Voy a a intentar resumir: El pasado 29 de enero reservé un billete de avión a través de eDreams utilizando mi cuenta. Sin embargo, era para otra persona. Me apareció la prueba gratuita durante 15 del servicio prime y no me pareció mal probarlo. Simultáneamente, y al tener cuenta en PayPal, también ofertaban un año gratuito de eDreams prime si eras usuario de PayPal, así que lo solicité. Al no recibir notificación de ningún tipo sobre el formulario que envié y que debían verificar, llamé al servicio de atención al cliente exclusivo prime. Me aseguraron que era beneficiaria durante un año del servicio y como no había recibido ninguna información, les pedí que me reenviaran el correo. A los días y viendo que el 13 de febrero se acabaría mi suscripción prime, volví a llamar y me volvieron a asegurar que no había ningún cobro programado a mi cuenta, que seguramente todavía no se había actualizado la información. Al día siguiente volví a comprobar, y seguía advirtiéndome de que el 13 acabaría mi prueba gratuita, así que volví a llamar pero me dijeron que no me preocupara. Así que el 13 me llega un cobro de 89,99€. En atención al cliente no me supieron dar ninguna explicación. Me dijeron que rellenara su ticket de asistencia con todo lo que ya había relatado en 3 ocasiones. Alguien se puso en contacto conmigo por email para indicarme que no tenían información de tal cuenta, o que esa cuenta no costaba en su base de datos (cuando todos los correos electrónicos que tengo dados de alta tanto en eDreams como en PayPal son los mismos) cuando llevo siendo usuaria desde 2009. Tras enviar el justificante con la información de que me garantizan cuenta prime hasta el 2026 e incluso disponiendo ellos de las grabaciones de las llamadas, no se dignan en devolverme ese dinero.

Buenos dias el 3 de Marzo del 2025 recibí un cargo de 21,90 euros de la empresa reducpriv.com sin haber hecho ningun pedido ni suscripcion ni consentimiento alguno.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de cancelarme mi reserva un día antes(mi reserva era el 15 de febrero), para el scape room de Córdoba Salvando a Río, me dijeron que por las molestias tenía un año para volver a reservar, y ellos se quedaban con mi importe de la reserva, pues me he puesto en contacto con ellos y no me dan solución, directamente ya no me cogen el teléfono, me dicen que ellos no me pueden hacer la reserva...(Adjunto captura de importe reserva de mi banco) SOLICITO […].  que se me haga mi reserva para el día 5 de abril a las 12:00 de la mañana, tal y como me dejaron por escrito el mismo día que me llamaron para cancelarme la reserva anterior(Adjunto captura de wassap) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 20/01/2025 realizamos una reserva en el Gran Hotel Costa del Sol de Mijas del 16/02/2025 al 21/02/2025 para cuatro personas a través de la agencia de viajes OFERTRAVEL. Mi esposa y yo, por motivos de enfermedad, no pudimos viajar y hospedarnos en dicho hotel. Solicité a INSURANCE SEGUROS el reembolso del importe de la reserva (360 €) y esta compañía me pide, entre otros documentos, el "justificante de no-show por parte del hotel, con la confirmación del importe de la reserva". Y el hotel mencionado, en reiteradas ocasiones, se ha negado a proporcionarme dicho documento. Por lo que solicito, una vez más, al Gran Hotel Costa del Sol Mijas que me proporcione el documento de no-show indicado anteriormente.

El motivo de la reclamación se debe a que he solicitado hace ya unos días la cancelación de un pedido que aún no había pasado al estado de enviado y sigo sin recibir respuesta por parte de ALLZONE. Exigo que por favor me devuelven el dinero lo antes posible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Ticketmaster está vendiendo entradas a un espectáculo que no es realmente lo que dicen que es. Lo están haciendo otras plataformas también, pero en este caso, yo compré la entrada a través de Ticketmaster. Estoy hablando de "The Music of El Señor de los Anillos,El Hobbit y Los Anillos del Poder" que tuvo lugar el pasado domingo, 2 de marzo en el Palacio Vistalegre de Madrid. La descripción es engañosa, e incluso el autor de las canciones que dicen tocar se ha desvinculado de ellos por estar vendiendo algo que no está a la altura. En la descripción dicen, y cito "Una actriz o actor de las películas o de la nueva serie de Amazon "The Rings of Power" será la presentadora de esta tarde especial.". Adjunto pantallazo de la misma. Esto no sucede en ningún caso. Podría hablar también de la producción cutre y bochornosa después de cobrar una entrada de 62€, pero supongo que eso a nivel legal no computa. Incluyo también un artículo que he encontrado mas tarde donde el autor de la música se desvincula por completo de este espectáculo: https://howardshore.com/notice-unofficial-concerts/ SOLICITO una devolución de las dos entradas que pagué, y que por favor les obliguen a poner una descripción del espectáculo que no lleve a engaño.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo esperando que me devuelvan el dinero sobre Referencia Pedido :389395 Mienten con los tiempos de gestión, hoy se les acaba el plazo para realizarme el reembolso. Si hoy no tengo el dinero y una contestación. Procederé a denunciarlos y ahí solicitaré además de la devolución del importe de 978€ del cual se están apropiando de manera ilegal, una compensación económica de 1000€ por los trámites que estoy teniendo que llevar a cabo, la pérdida de tiempo intentando contactar con ustedes sin recibir contestación, los problemas de salud mental que me estáis causando con ansiedad, insomnio y depresión. SOLICITO también que se investigue y se sancione la empresa ya que es evidente que es una práctica habitual Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo solicitado la cancelación un pedido antes de su envío, siendo aceptada la misma el 19 de diciembre del 2024 y siguiendo a raja tabla todos los pasos, esperas y plazos a los que AllZone somete a sus clientes, hace 30 días hábiles que se nos informó de la tramitación de la devolución, la cual no se ha realizado. En nuestra entidad bancaria no tienen conocimiento de ningún ingreso por su parte. SOLICITO que se ingrese de manera inmediata el importe de la cancelación dado lo contrario se tomaran medidas legales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, tras numerosas llamadas y sin exito alguno, les reclamo el importe pagado por un material que no he recibido SOLICITO el reembolso del importe pagado por el pedido, que asciendea 1.800 euros, las llamadas con costes superiores a 1.50 euros el minuto que realicé a la empresa SEUR, con un total de mas de 50 euros, para tratar de localizar mi pedido ademas de los gastos de apertura que existen en dicha compra financiada. Adjunto albaran con la falsificacion de documento y suplantacion de identidad por parte del personal de la compañia que ustedes contrataron para el envio. Puedo aportar muchos mas documentos, registro de llamadas, intentos de engaño por parte del repartidor etc etc... Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para dejar una queja formal acerca de la página/aplicación, o servicio de Hamelyn, me parece una auténtica vergüenza el "servicio" que ofrecen, si se puede llamar así, en mi caso particular, envié libros, discos de música, dvd, hvd, pues bien, empezando por el monto que pagan por cada libro, que son céntimos, sin exagerar, tasan los libros a un precio simplemente ilógico, pero como me parecía que podía darles una nueva vida, talvez que alguien a quien le haría ilusión, podría comprarlos y de alguna manera darles una alegría, lo vendí de todos modos, eran 25 libros, videos etc, en muy buenas condiciones ya que yo cuido muy bien mis cosas, me ofrecieron solamente 16 euros por los 25 artículos, pero de todos modos lo envié, y resulta que días después de haberlos recibido me dicen que RECHAZARON 4 de ellos, que no los devuelven y que los van a "reciclar"(casualmente eran los únicos artículos por los que me ofrecieron a más de 1 euro cada uno) intente de todas formas contactar con ellos para recuperar mis discos y hvd, que estaba NUEVO, en su embalaje original, nunca se había abierto y era un clásico, si ellos no lo quieren, yo si lo quiero, en síntesis, piden el producto, ofrecen pagarlo, y cuando lo reciben no pagan ni lo devuelven, hago mi queja por este medio ya que he visto varias quejas, demasiadas, desde la app de Google Maps, dónde las personas que han sido estafadas dejan sus quejas porque no hay otro medio, no tienen una página oficial donde uno pueda hacer su reclamación, en la aplicación no tienen un servicio de atención, además del bot que tiene solo respuestas programadas y por supuesto no resuelve nada, me parece grave que les sigan permitiendo hacer esto ya que hay muchísimas personas quejándose, y aparte tienen una subvención del estado, por lo menos deberían hacer un buen trabajo. SOLICITO la revisión de la aplicación, de todas las quejas presentadas por tantas personas, en el apartado de quejas de Hamelyn en Google Maps, y por supuesto, la devolución de mis artículos que han rechazado, y no me han devuelto, está demás decir que nunca volveré a usar su app. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…