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Tu reclamación

M. C.

A: BASIC-FIT

26/08/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice uso de mi clasula de desistimiento,solo fui un día y dentro del periodo de 14 días solicita la baje del gimnasio ya que fui y las instalaciones y el personal no eran lo que prometían mediante su publicidad. ACTUALMENTE ME ESTAIS RECLAMANDO 19,99€ LOS CUALES NO SE EXACTAMENTE A LO QUE CORRESPONDE YA QUE COMO HE INDICADO EN EL TEXTO ANTERIOR ME DIJE DE BAJA ACOGIENDOME A LA CLASULA DE DESISTIMIENTO. Sin otro particular, atentamente

Mensajes (1)

BASIC-FIT

A: M. C.

29/08/2025

Hoofddorp, 29 de agosto de 2025 Estimados/as señores/as: Nos dirigimos a ustedes en relación con la Reclamación OCU con número de caso Ref.: 13289033. Queremos informar que hemos eliminado la deuda de 19,99 euros del socio . Por todo lo expuesto la cuenta queda clausurada y sin deudas pendientes, por lo consideramos el presente expediente resuelto y archivado. En caso de que exista nueva información o se precise alguna aclaración adicional, quedamos a su disposición a través de nuestro Departamento de Atención al Cliente: servicioalcliente@basic-fit.com Atentamente, Departamento de Atención al Cliente Basic-Fit Spain S.A.U.


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