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Cobro indebido

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Tu reclamación

P. S.

A: VIAGOGO

26/08/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cobro indebido por unas entradas que puse a la venta y que nuca se vendieron ni me informaron de su venta y que me cobraron de mi cuenta por no haberlas entregada cuando en ningún momento tuve notificación de que las entradas estaban vendidas y debía subirlas. He solicitado que me envíen pruebas escritas de las fechas y correos enviados que uds dicen que enviaron y no los he recibido, solo me han enviado unos nuevos correos que no certifican que me había escrito antes. He verificado en varias ocasiones en mi correo junto a su bandeja de spam y no tengo esos correos por lo tanto están procediendo ilegalmente. Solicito la devolución de mi dinero y la prueba escritas de la entrega de las notificaciones que debían enviarme según sus mismas reglas cuando las entradas se vendieran. Sin otro particular, atentamente. Anuncio 9608764111

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: P. S.

26/08/2025

Querida Paola, Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.


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