Incumplimiento de contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 31 de julio de 2025 adquirimos en su tienda un El DUMMY entrenamiento Century Versys VS BOB por el valor de 1077.55€. Este producto no ha sido entregado nunca. Nuestros intentos de solucionar el tema has sido infructíferos. Se nos dijo que se nos devolvía el importe y dos semanas después de ese compromiso el importe no se ha devuelto. Los últimos mensajes que les hemos enviado por whatsapp los han dejado sin contestar dos días seguidos. La situación nos parece del todo inadmisible, el servicio prestado nefasto y una falta de respeto no responder ya a un cliente al que han dejado sin el producto comprado y sin el dinero. SOLICITO […].  1. Devolución inmediata del importe a la tarjeta utilizada para la compra. 2. Además de lo anterior, como indemnización por el retraso injustificado y por la mala atención recibida, amparándonos en el artículo 110 de la LGDCU, pedimos el reintegro del doble de la cuantía abonada por nosotros, o en su defecto la entrega del producto. Sin otro particular, atentamente. Leonardo Monreal

Buenos dias , Gracias por su mensaje , le comento que nosotros hemos realizado el envío del pedido de Leonardo en tiempo y forma el dia 31 de Julio, y la empresa de transporte SEUR está teniendo problemas con la localización de la caja Estamos colaborando con la agencia Seur para que entreguen el pedido a Leonardo a la mayor brevedad posible Les adjunto prueba: Estamos haciendo todo lo posible para solucionar esta situación urgentemente Muchas gracias Para cualquier consulta puedes enviar un WhatsApp al 654 115 213 Atentamente Miguel Con arreglo a lo dispuesto en la LOPD 15/1999, la empresaSOLOARTESMARCIALES SPORT SL propietariade la marcaSoloArtesMarciales.com, informa que la información de carácterpersonal utilizada para este envío está incluido en un fichero cuyo responsable es la empresaSOLOARTESMARCIALES SPORT SLSi desea ejercer susderechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición, puede enviar un correo electrónico al emailinfo@soloartesmarciales.com SOLOARTESMARCIALES SPORT SL sociedadconCIF:B24724221legalmenteconstituida en España e inscrita en el registro Mercantil de LeónTomo 1337, Folio 209, Hoja LE-25702 Inscripción 1º, y con Domicilio: Avenida Agustinos de León 37, 24010, León, España. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha: martes, 26 de agosto de 2025, 10:45 Para: info@soloartesmarciales.com info@soloartesmarciales.com Asunto: Incumplimiento de contrato ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌