Últimas reclamaciones

La reclamación consta de 2 partes. 1a) Pago por servicios deficientes o no recibidos: Reserva con confirmación 4389107958 en el hotel Residency Towers, Chennai (India). El hotel se encontraba en obras en la fachada, de 9am a 6pm, algo no indicado en el momento de hacer la reserva, lo que resultó en molestias por ruido. El hotel procedió a un cambio de habitación, en un lugar más alejado de las obras, pero pasamos de 2 camas individuales, lo contratado, a una cama doble. El hotel nos dijo que la cambiarían ese mismo día, pero no la cambiaron ni hicieron caso a la petición. La piscina, estaba también en obras, por lo que no se pudo utilizar durante el periodo de la estancia. El wifi del hotel funciona muy mal, y las luces, persianas y televisión se activan/desactivan por tablet, que necesita wifi... lo que hace imposible poder tener una estancia normal. Al reclamar al hotel, nos indican que debemos hablar con Booking, que es con quién hemos hecho la reserva. 2a) Atención al cliente inexistente El 20 de marzo, realizo la reclamación a Booking.com a través de su servicio de chat. Al día siguiente, 21 de marzo, un agente me responde, diciendo que se encargará de este caso y que está a mi disposición. El 23 de marzo, como no tengo respuesta, envío otro mensaje a atención al cliente. Se comprometen a responder en 24h pero no es así. El 24 de marzo, como no tengo respuesta, envío otro mensaje a atención al cliente. Se comprometen a responder en 24h pero no es así. El 25 de marzo, elijo la opción de Booking.com de "contactar por teléfono". La única opción que ofrecen es un teléfono con prefijo de Reino Unido. Tras 5 minutos de espera, nadie responde la llamada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el domingo cancele parte del pedido indicado en el asunto ya que me mandasteis un email indicándome un retraso en el mismo. Para la devolución del dinero me mandasteis una tarjeta regalo cuyo importe sigue siendo 0 a día de hoy. Os he mandado 4 emails y abierto una incidencia en atención al cliente y no he tenido respuesta de nada SOLICITO la devolución de mi dinero de forma inmediata ya que ni siquiera he llegado a recibir los productos que pedí. Ya no deseo la tarjeta regalo si no el dinero en cuenta. Sin otro particular, atentamente.

El 11/02/25 efectuado pedido de un dispositivo móvil. Después de 1es de espera ni recibo el móvil, en la fecha prometida ni noticias del retraso del envío. Decido comunicar cancelación antes de la fecha máx de cancelación via correo electrónico a Atención al cliente de AllZone. Contesta un robot indicando que resolverán mis dudas o un experto se pondrá en contacto conmigo, pasan días y semanas y el experto no llama. Me pongo en contacto con la financiera 2 veces, vía WhatsApp, es también un robot, la máquina, y tampoco toman solución. Estamos a 25 de Marzo y todavía a día de hoy no han solucionado la devolución de las cuotas del plan de pago. Ruego solución efectiva. Un saludo

Quiero presentar una reclamación contra GOODYEAR debido al incumplimiento en la entrega de un cheque promocional por un importe cercano a 50 €, correspondiente a una promoción de neumáticos en la que participé. El plazo para la entrega del cheque ya había vencido cuando contacté con la empresa. En esa ocasión, me informaron de que estaban teniendo problemas logísticos y que, debido a un retraso, recibiría el cheque a lo largo de la semana pasada. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido nada. Además, he intentado comunicarme nuevamente con ellos a través de correo electrónico, pero no he obtenido respuesta. Dado que han incumplido los plazos y no ofrecen solución, solicito su mediación para que se me entregue el cheque que me corresponde.

Estimados/as señores/as, Quiero reclamar el reembolso de la formación online que compré, ya que en vuestra publicidad prometíais una garantía de devolución que luego ha resultado imposible de aplicar por las condiciones ocultas en los términos y condiciones. Esto es claramente un caso de información errónea en la publicidad (específicamente, en el vídeo promocional que me enviaron por WhatsApp después de agendar la llamada). He intentado contactar con vosotros, pero no me dais ninguna solución. También he reclamado al banco, a la financiera SeQura y he consultado con Consumo, donde me han confirmado que tengo derecho a reclamar. Os pido que me devolváis el dinero de la formación y anuléis la el resto de pagos referentes a la financiación de la formación cuanto antes para evitar tener que seguir con más acciones legales. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Un cordial saludo

Se realizan pedido 13/12/2024 , se canceló el 16/01/2025 tras no ser enviado y ha día de hoy. 25/03/25 aún no han ingresado el importe correspondiente en la cuenta.

Quiero hacer una reclamación porque he sido víctima de un engaño por parte de esta empresa. Pedí un vestido de señora y casi un mes después y con un montón de mensajes reclamándolo me llegó un sobre con tres tornillos. En la página web Euroloom.com solo viene una dirección de correo electrónico, pero en ningún sitio aparece algún teléfono. Creo que los correos que mandan tienen un formato estándar porque nunca te contestan a lo que les envías. Si es una página engaños que la cierren, aunque los tontos somos nosotros por fiarnos de estas "nuevas tecnologías". He de decir que no me han devuelto ni el vestido ni el dinero.

Hoy, día 56 desde que tenéis en vuestro poder mi dinero y 56 días que no he recibido mi pedido. Un Iphone 16 pro de 990,56€. El número de pedido es el 379757. No, no quiero esperar más, llevo 56 días esperando, a vosotros no os gustaría estar esperando 56 días para que vuestros usuarios paguen. Quiero que me enviéis en esta semana el pedido, estoy harta, y si no lo hacéis, el siguiente paso es ir a la Guardia Civil a poner una denuncia. Enviadme esta semana el pedido, vergüenza debería daros. ¿Qué más tengo que hacer?, además de enviar mínimo 600 mensajes por diversas plataformas. Si hay que ejercer acciones legales con vosotros yo no tengo ningún problema. Así que espero una respuesta afirmativa a mi petición: que sí o sí enviaréis esta semana mi pedido. Y no, no voy a ser paciente y esperar ni 7 ni 10 ni 15 días más. Porque si espero, no os quedará a vosotros que esperar por una citación en el juzgado con la cantidad de usuarios que nos estamos uniendo para hacer una denuncia conjunta. Contamos con el apoyo de grandes profesionales que están cansados de tratar con gente como vosotros.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a la devolución de un producto que compré en AliExpress. El día 18 de febrero solicité la devolución del artículo en cuestión, ya que llegó roto. El vendedor no proporcionó etiqueta de devolución, pero, según la política de AliExpress, la primera devolución de un producto al mes es gratuita para el cliente. En dicho caso, se indicaba claramente que debía abonar el coste del envío inicialmente, y que, una vez el vendedor recibiera el paquete y realizara el reembolso del producto, debía contactar con AliExpress para recibir el reembolso de los gastos de envío. El 15 de marzo, tras varias reclamaciones, se me devolvió finalmente el importe del producto. Posteriormente, el 18 de marzo, volví a contactar con AliExpress para solicitar el reembolso del coste de envío. Desde entonces, he enviado más de 10 correos electrónicos adjuntando la misma documentación. Sin embargo, se me sigue informando, sin justificación alguna, de que los documentos no son válidos. En dicha documentación consta la siguiente información: • Número de seguimiento del envío • Empresa de mensajería (GLS) • Justificante del pago realizado con tarjeta • Importe exacto de la tarifa de envío Estos datos han sido los solicitados tanto por correo electrónico como por los agentes con los que he hablado. La información es completamente válida y, en caso de duda, pueden ponerse en contacto directamente con la empresa GLS para verificarla. Por tanto, solicito el reembolso íntegro de 51,01 € correspondientes a los gastos de envío, a la cuenta desde la cual se realizó el pago. Continuaré defendiendo mis derechos como consumidora hasta recibir la cantidad correspondiente y me reservo el derecho de reclamar daños y perjuicios por el estrés generado por el continuo envío de correos sin sentido y la falta de resolución. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

El 28 de febrero de2025 efectué la compra online de una maleta trolley en la Empresa Dorrego Maletas, en Avinguda de l'Oest 46, Valencia. El envío, pasados 25 días, no ha llegado. Intento hablar por teléfono con la Empresa pero nunca consigo comunicación. Es el número 695 680 355 y siempre salta una locución diciendo que el número tiene restringidas las llamadas entrantes, Por whatsapp reclamo el pedido. Me solicitan nº de pedido que facilito el pasado día 13. Como sigo sin noticias ,en otro whatsapp, comunico que si no recibo el pedido tendré que denunciarlo pero sigo sin decir nada más y el pedido sigue sin llegar.