Problema con el reembolso

Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con su pedido y la demora en la gestión de su cancelación y reembolso. Podemos confirmar que su solicitud ha sido tramitada y estamos priorizando su caso para agilizar el proceso. En cuanto a la devolución de las cuotas del plan de pago, estas deben ser gestionadas directamente por la financiera, ya que una vez que procesamos la cancelación, el reembolso sigue su procedimiento habitual a través de la entidad correspondiente. No obstante, estamos revisando su caso con nuestro equipo financiero para asegurarnos de que todo se haya gestionado correctamente. Le informaremos en cuanto tengamos novedades. Agradecemos su paciencia y lamentamos las molestias ocasionadas. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌