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DARME DE BAJA
He solicitado la baja del contrato, no llevando ni un mes con ellos debido a varias razones. 1- La primera cuota era de 180,90€ y ellos intentaron cobrarme 355,50€, casi el doble, reclamé y supuestamente era porque venía con la matrícula incluida ese precio, lo gracioso es que yo ya había abonado la matrícula anteriormente y me decían que tenía que abonarla de nuevo. 2-Tras la reclamación de antes, solicito la baja por falta de profesionalidad y de que ya no me fío mucho de ellos ya que he leído varias denuncias hacia esta empresa y la verdad que teniendo problemas desde la primera cuota ya no estoy del todo seguro de ellos. Les comento esto y me dicen que me la deniegan por incumplimiento de contrato (cuando fueron ellos primero), la única solución que me dan es que cambie de nombre la matrícula a alguien que yo conozca, una vez más, es una empresa que solo se preocupa de su bienestar y dinero cuando de eso les sobra…les importa mas lo que puedan ganar con un alumno que la persona en sí…en fin.
Cancelación de contrato
Quiero cancelar el contrato y no me responden a los emails. Me di de alta en el gym y menos de dos horas tras darme de alta pedí la baja porque no me convenció del todo el gym. No recibo ninguna respuesta por email. Por WhatsApp me dicen que me contestarán el email y me dan largas. También me dicen que solo los contratos firmados online se pueden desistir, los otros no. En verdad firmé el contrato en una tablet, eso bajo mi criterio se considera online, ya que no había papeles de por medio. No se me informó de todas las condiciones bien. No responden a los emails.
Productos no entregados
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 31 de marzo de 2025 realice a través de la pag web de Druni el. Pedido número 1111641235. Han pasado 10 días y no he recibido los artículos cuando el plazo de entrega máximo estimado es de 3 días. Me he puesto en contacto 5 veces con ellos. 2 veces a través de formulario Reclamando sin respuesta, 2 veces a través de chat, sin respuesta. Varias veces con llamada telefónica en diferentes horarios y no atiende nadie. Solicito reembolso de la cantidad cargada en tarjeta por el Pedido ya que no se han entregado los productos. Muchas gracias.
Renovación suscripción indebida
En 2024 me suscribí a una oferta anual del periódico La Vanguardia por 12€. El 17/2/2025 se me realizó un cargo de 99,90€ correspondiente a la renovación de la suscribción. En ningún caso pedí la renovación, ni marqué la casilla correspondiente. No hubiese renovado ni por el precio de la oferta anterior, debido al exceso de publicidad. Envié varios mails, a dos direcciones indicadas en su web y no son válidas. También envié tres tickets desde el área des suscriptor, sin recibir respuesta alguna. Necesitaría saber como puedo denunciar el caso. Si no ilegal, es muy poco ético que dejen marcada la opción de renovación por defecto sin consultar con el suscriptor. Por lo que veo, no soy el único. Gracias
Intento de cobro indebido de gastos de gestión al inquilino
Estimados/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a la información recibida por parte de su agencia inmobiliaria en una conversación telefónica mantenida el día 9 de abril de 2025 a las 10:16h. Durante dicha llamada, se me indicó que debía abonar 900 euros en concepto de “gastos de atención al cliente” para poder acceder al alquiler de una vivienda. Aunque decidí no seguir adelante con el alquiler tras recibir esa información, considero que esta práctica va en contra de la legislación vigente. La Ley de Vivienda 12/2023, en vigor en todo el territorio español, establece que estos gastos deben ser asumidos por el arrendador, no por el inquilino, por lo que el intento de cobro constituye una práctica abusiva. Además, la llamada fue grabada por la propia agencia, por lo que existe un registro que podría verificar lo expuesto. Solicito que revisen esta práctica y se abstengan de seguir solicitando al inquilino el pago de cantidades que legalmente no le corresponden. Atentamente,
No me dan Fibra
Hola, el pasado día 28 de marzo al llegar a casa vi que no tenia internet y llamé a la compañía para avisar de la avería, a los dias vino un tecnico, el cuál abrió la arqueta de la calle hizo un par de fotos y se fue diciendo " yo ahi no toco", hoy día 9 de abril, 12 dias después sigo sin fibra. En el día de ayer, 8 de abril, contacto vis Whatsapp con Yoigo y me dice la asesora: " Según lo que indican desde el departamento técnico en la incidencia ATC-5402538 , la CTO se encuentra en muy mal estado, se le ha medido potencia en varios puertos y no tiene potencia. Además, en la arqueta se puede apreciar inundaciones. La incidencia ha sido cerrada a fecha 07-04-2025 porque no tiene solución posible, José." Antes de este mensaje, varios dias atrás inicié portabilidad, pero Yoigo la paró ofreciéndome ( mas bien casi amenzado) un super descuento pero sin solucionar la fibra, ¿De que me vale?. Hoy ya tengo la fecha de portabilidad prevista para el día de mañana. ¿Yoigo no asume nada al respecto? ¿Casualmente me quitan la permanencia de la linea? Precisamente quien ha roto esa permanencia es Yoigo que no ofrece lo contratado, pero directamente me quitan la permanencia, sin asumir responabilidades. Una verguenza lo de Yoigo, tengo un movil del cual me quedan 16.50 € de cuotas + 59 € de pago final, el cual quiero entregar porque la compañia no me dá lo contratado y me obligan a pagarlo. No me quedare de brazos cruzados y llegaré donde tenga que llegar, comenzando por interponer demanda en la Junta Arbitral de Consumo de la Diputacion de Sevilla.
Asunto de la reclamación: Cargo indebido por suscripción no autorizada – Solicito reembolso y baja
Asunto de la reclamación: Cargo indebido por suscripción no autorizada – Solicito reembolso y baja inmediata del servicio VIP de Fabletics Resumen de los hechos: El día 8 Enero 2025, realicé una compra puntual en la web de Fabletics España. Al completar la compra, se me suscribió automáticamente a su programa VIP. Semanas después, al intentar devolver uno de los productos, el proceso fue extremadamente complejo: inicialmente se me negó el reembolso y se me ofreció únicamente crédito en cuenta. Tras insistir durante semanas por vía telefónica, finalmente accedieron a devolverme el importe. En ese momento, expresé claramente mi deseo de cancelar la suscripción VIP, lo cual no fue atendido. El día 6 de abril de 2025, Fabletics cargó en mi cuenta la cantidad de 54,95 € correspondiente al servicio VIP, utilizando una tarjeta de crédito distinta a la que yo usé para pagar la compra original, lo cual considero especialmente grave y totalmente no autorizado. Desde entonces, he intentado contactar a la empresa repetidamente: El teléfono de atención al cliente está desactivado El chat de su web también aparece fuera de servicio No responden a correos electrónicos uno de ellos manda un mensaje de resouesta autómatica que dice: "para ser más eficientes en su atención al cliente no responden alos emails que les contactes por telefono" ( que no funciona) o por redes sociales ¿que clase de empresa seria te dice que su servicio de atención al cliente es por el chat de facebook? si llamas por telefono te dice que les mandes un mail... muy turbio todo. Motivo de la reclamación: Solicito: El reembolso íntegro de los 54,95 € cobrados de forma indebida. La baja inmediata y totalmente definitiva del programa VIP. La eliminación de cualquier método de pago no autorizado que Fabletics haya vinculado a mi cuenta. Que se revisen las prácticas poco transparentes de esta empresa respecto a la adhesión automática a suscripciones, así como la dificultad de contactar con atención al cliente. Datos adicionales: Empresa: Fabletics España (TechStyle Fashion Group) Web: www.fabletics.es Fecha del cargo no autorizado: 6 de abril de 2025 Importe reclamado: 54,95 € Medio de cobro: PayPal vinculado a tarjeta de crédito de CaixaBank Estoy en mi derecho de desistir del servicio no solicitado ni utilizado, y de recibir el importe cobrado sin autorización. Agradezco que se tramite esta reclamación para proteger mis derechos como consumidora.
No realizaron el procedimiento de gestión de ayudas.
Estimados señores de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la gestión de mi solicitud de ayudas para proyectos de autoconsumo energético la cual no obtengo respuesta desde hace más de un año. El pasado 29 de Noviembre de 2023 inicié la contratación de las placas solares las cuales ese mismo día me buscaron la entidad bancaria para el pago de las placas solares con el resultado del pago mensual para ir pagándolas. La mujer que me llevó la gestión me prometió que el Estado Español me podía dar hasta el 80% de la instalación de las placas por lo que accedí y seguí por aceptar la instalación de las placas- El proceso de instalación para autoconsumo física en la casa terminó el día 28/12/2023 por lo que ya estaba disfrutando de las placas solares. Al ir pasando el tiempo le preguntaba a la jefa de zona de Iberdrola de Adra dándome palos de ciego cada vez que preguntaba como iban el estado de las ayudas. Sin embargo, para mi sorpresa al consultar el portal de ayudas de Iberdrola, he comprobado que la solicitud no se presentó hasta octubre del año pasado (2024) . Esto supone un retraso significativo, como una perdida en las resoluciones de ayuda porque a día 09/04/2024 las ayudas me salen en fase que no existe una resolución abierta. Como resultado, y dado que el plazo de solicitud de estas ayudas ya ha finalizado, temo que mi solicitud ha quedado fuera del proceso por causas ajenas a mi responsabilidad ya que los operarios de Iberdrola se encargaban de todos los procedimientos . Ante esta situación, solicito su intermediación para esclarecer lo sucedido y, en su caso, para determinar qué vías de reclamación podría iniciar porque entiendo que la operaria tubo incentivos económicos como buena compañía que es Iberdrola al "vender" las instalaciones solares, aún así a día de hoy no se han puesto en contacto conmigo. Atentamente, Francisco Jesús Martín 04778 Adra (Almería)
ARTICULO NO ENTRGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 10/02/2025 adquirí en su página web www.wonderfulhomeshop.com el producto PARAGUAS PU*A LLUVIA. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Iago López Rivas
CAJA PERRDIDA con 60 discos de vinilo
Me perdieron una caja con 60 discos de vinilo valorada de una colección privada valorada en 600 euros ( puedo aportar factura ) hace casi un mes y no me dan solución Era un envio que venía desde Cataluña, me dijeron que la caja se había extraviado en origen y despues de 10 día me dijeron que por fin la habian encontrado y me mandaron fotos ( tengo email de atención al cliente ) y que la mandaban a León. Al día siguiente me confirman en Seur León que la han recibido y cuando acudo a recogerla me dicen que se ha extraviado en el Almacen Días despues me llama alguien de la empresa y me dicen que tienen un video donde se ve mi caja y que se la dieron a un repartidor de otra zona, o sea que se equivocaron al etiquetarla No me dan ninguna solución Yo soy el remitente
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