Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. V.
31/10/2024

Cafetera de longhi

Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2024adquirí en Media Markt de Alicante una cafetera De Longhi Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, en sector devoluciones me la probaron 2 chicas, pusieron café ( que ellas tenían) y luego de tocar bastante la cafetera lograron que cayera algo de café , al llegar a mi domicilio la enciendo y comienza una luz intermitente, por lo cual la vuelvo a llevar a Media Markt y las chicas ya la envían a reparar en fecha 14/ 10/2024. La reparación en garantía, me la quieren cobrar 176 euros de gastos, alegando que se uso café caramelizado ( que no uso en mi casa, por temas de dieta) y hasta foto de la cafetera. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicitó considerar mi reclamo, ya que vuelvo a insistir, que nunca ha funcionado correctamente, la he llevado en tiempo y forma, han puesto café allí mismo las chicas que atienden, y ellas mismas decían no entender la cafetera y tocaron todo y prepararon café, confiada me la llevé nuevamente a mi domicilio donde no funcionó jamás. Por ello cuando vuelvo a reclamar y ahí si la envían a un técnico directamente, me llevo la sorpresa de una foto de “café caramelizado” y que me quieren cobrar 176 euros más, la verdad me he amargado tanto que si no resuelven esta situación, soy buena clienta, pero no volveré a Media Markt nunca más. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. C.
31/10/2024

Cargo indebido proteccion 360 plus

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen unos cargos por servicios bajo el concepto PROTECCION 360 PLUS desde el 15/6/24 al 31/08/24 por 14.12 euros con iva incluido A la hora de suscribir por via telefonica el contrato de suministro electrico nunca fui informado de la contratacion de este servicio o seguro y mucho menos de su coste mensual- Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error cancelando este servicio y regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. L.
31/10/2024

Cobro indebido IRC

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto y en todas las que tengo con ustedes aparece el concepto IRC Repercusión Canon IRC Distribuidora . Considero qu ese concepto no deeria serme facturado. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Cirugía mal hecha

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de Asesoría. En el dia de hoy recibo una llamada de un numero sospechoso , +3228923728 donde me dicen que me estan llamando de la Ocu . Al desconfiar de este numero cuelgo la llamada , y me llevo una gran sorpresa al ver que este caso esta cerrado sin que se me solicite documente documentos si hiciera falta y sin previo aviso , me sorprende todo esto, no doy credito. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Preferentemente por la aplicacion o al correo Saludos Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
31/10/2024
Pdfzen.co

Quiero un reembolso

El día 24/10/2024 he utilizado la web pdfzen.co para modificar un archivo pdf . Al final me piden el pago de 0,50€ y lo hice . El día siguiente me di cuenta que en mi banco estaban retenidos aparte de los 0,50€ , la cantidad de 49,70€ por parte de pdfzen.co . He mirado en Internet y várias personas se quejaban de lo mismo . Luego me di de baja de la página y pedí mi dinero de vuelta , a lo que ellos se han negado , diciendo que tienen un período de prueba de 24h y que si no me doy de baja antes , ellos tienen el derecho a cobrar . Creo que legalmente ese plazo no es correcto . Por lo cual pido la devolución de mis 49,70€, una vez que no he utilizado los servicios que ofrecen y me di de baja el día 26/10/2024 . Habiendo únicamente utilizado la web para 1 único archivo pdf .

Cerrado
A. M.
31/10/2024

Me han quitado dinero de mi cuenta

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. G.
31/10/2024

Falta de formalidad

Desde el mes de Septiembre, de unas viviendas que nos iban a entregar a mediados de octubre, sigo esperando después de haber desembolsado mi mes de garantía y de depósito. He informado de que yo he vendido mi casa y tengo que abandonarla y necesito que cumplan con la fecha de entrega. En vista de que no se me hace caso, escribo aquí para que se sepa la rapidez que tiene esta empresa para cobrar y la lentitud con la que responden. Parece que les importa poco que yo me pueda ver en la calle aún habiendo pagado todo lo que correspondía. He leído y oído hablar mal de nestar, pero me dijeron que había mejorado bastante y los inquilinos habiamos empezado a ser importantes para ellos.

Resuelto
I. D.
31/10/2024

ALLZONE/ problema con reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: El 18 de septiembre compré un portátil y un ratón, que pagué vía bizum. A los pocos días, o sospecho que inmediatamente, resulta que no hay stock( además me entero porque he de llamar para que me aclaren por qué no recibo el pedido, pues en la web aparecía el mensaje de que no había stock pero a mí no me lo comunican ni por correo ni por teléfono). Solicito inmediatamente la devolución de mi dinero y a día de hoy, 31 de octubre de 2024, no lo tengo. Les he enviado correos, he hablado con los empleados por teléfono (después de tenerme en espera más de 15 minutos) y no se soluciona mi problema. Supuestamente ahora depende de un "departamento de facturación" que yo reciba el dinero. Esta empresa te habla de plazos de 7 días, de 14 días... En el banco, por su parte, me dicen que ellos no retienen el dinero, que en cuanto se reciba me lo ingresan. El caso es que están reteniendo y jugando con mi dinero, que asciende a 660,37 € . Mi siguiente paso, y lo saben, es poner una denuncia en la policía nacional. Por supuesto tengo copia del ingreso y de todos los correos enviados y recibidos.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. C.
31/10/2024

Cobro indebido de Aliexpres en mi tarjeta de crédito

El 23/10/24 realice una compra en Aliexpres por 12,67€ y unos días después me fije en los gatos de la tarjeta que efectivamente esta retenido ese monto pero que además, el sábado 12/10/24 tenia un cobro de ellos mismos por 28,19€ el cual yo no he autorizado ya que la compra anterior que realice fue el 20/08/24 por 26,22€ y esa ya se había cargado y pagado en el mes de agosto a mi tarjeta; por lo que no se de donde me están cobrando esta cantidad y no hallo la forma de ponerme en contacto con Aliexpres para solucionarlo ya que solo permite hacer reclamos a los vendedores directamente y este no es el caso. Agradecería que me pudieran ayudar. Un saludo.

Cerrado
J. M.
31/10/2024

Reembolso

El día 24/10/2024 he utilizado la web pdfzen.co para modificar un archivo pdf . Al final me piden el pago de 0,50€ y lo hice . El día siguiente me di cuenta que en mi banco estaban retenidos aparte de los 0,50€ , la cantidad de 49,70€ por parte de pdfzen.co . He mirado en Internet y várias personas se quejaban de lo mismo . Luego me di de baja de la página y pedí mi dinero de vuelta , a lo que ellos se han negado , diciendo que tienen un período de prueba de 24h y que si no me doy de baja antes , ellos tienen el derecho a cobrar . Creo que legalmente ese plazo no es correcto . Por lo cual pido la devolución de mis 49,70€, una vez que no he utilizado los servicios que ofrecen y me di de baja el día 26/10/2024 . Habiendo únicamente utilizado la web para 1 único archivo pdf .

Cerrado

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