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Problema de entrega de pedido
Realicé un pedido de AllZone el día 01 de Julio de 2024 y a día de hoy, 11 de julio de 2024 sigue en preparación cuando el plazo de entrega estimado era de 04-07 de este mismo mes, he intentado contactarle por todas las vías posibles, llamadas, wasaps, correos electrónicos… Y no hallo respuesta ninguna, sin embargo el dinero está cobrado.
Llamadas acoso
No dejan de llamar de Naturgy aunque les informo que no me interesa ningun cambio de tarifa, que estoy en la lista Robinson y bloqueo el numero, con muy malas formas me dicen que seguiran llamándome. Esta tarde han sido ya 10 desde numeros de telefono diferentes que al rellamar dicen que no existe (ha de ser una centralita que genera telefonos que no son reales y bloquear sirve para nada) Necesito que paren ya, trabajo con el telefono e interfieren constantemente.
REEMBOLSO POR CIERRE DE CLINICA
En enero realicé el pago a través de la plataforma online de 350€ por una oferta de botox 2×1 para hacérmelo en sevilla SOLICITO EL REEMBOLSO PORQUE LA CLINICA CERRÓ Y NO PUDE REALIZAR EL TRATAMIENTO. EN ESTE CASO CREO Q NO AFECTA QUE SEA O NO FRANQUICIA,YA QUE YO NO REALICE EL PAGO A LA CLINICA DE SEVILLA
devolucion del dinero
CODIGO DE RECLAMACION: COMP4686 ID. TARJETA:200015208707 Estimados/as señores/as: Fui cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito que en su dia se canceló. A raiz de eso aun no he podido recuperar 104,95 euros de una devolucion de amazon. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que ha dia de hoy y despues de enviar varia documentation, esperar lo que han tardado en revisar el caso, enviarme un correo donde me comunican que "los fondos retenidos se han liberado a su destino" a dia de hoy y ya ha pasado mas de medio año desde que empecé sigo sin poder recuperar mi dinero, y digo mi dinero por que no estoy pidiendo nada que no sea mio. Envie en su dia datos de mi nueva cuenta para poder hacerme la devolucion y nada. Prengunté por correo dos veces cuando se hara efectiva la devolucion o si tengo que enviar mas documentacion y sigo sin respuesta. Adjunto otra vez mi dni y el extracto bancario. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 104,95 euros correspondiente al importe y espero que no cobren el dinero de la transferencia despues de tanto tiempo y tantos problemas que me estan causando. Sin otro particular, atentamente.
ME RECLAMAN PAGOS
Estimados/as señores/as: He sido titular de un contrato N. Contrato: JQF9FEKNO de electricidad suscrito con su compañía, y debido a que me reclaman pagos pendientes a lo largo del año y revisada mi cuenta bancaria veo que me han realizado 7 cobros entiendo que es uno por mes Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error Sin otro particular, atentamente.
Reembolso por cierre de clinica
Hola,en enero hice el pago online de un tratamiento 2 x1 en botox el cual fue de 350€ en total ..cuando conseguí que me dieran cita en abril no pude hacerme el tratamiento porque la clínica ya estaba empezando a fallar. Independientemente de que hayan cerrado,yo el pago lo hice a la plataforma de doctor life ,con lo cual no tendría que afectarme que hayan cerrado y tendrían que haberme devuelto mi dinero
Cambios de horario y recorrido de un viaje contratado
Soy un cliente de Baleària que contrató el pasado mes de marzo 2 billetes de barco de ida y vuelta entre Barcelona y Ciutadella en las fechas del 27 de julio y 4 de agosto y que, ante la modificación posterior de los horarios realizados por su empresa, quiere hacer una reclamación. Considero que el cambio de horarios y la consecuente ampliación de la duración del trayecto en 4 horas totales perjudica claramente el servicio contratado. El 1 de marzo de 2024 realizamos una reserva de viaje en barco con el Fast Ferry Margarita Salas, con la ida Barcelona-Ciutadella el sábado 27 de julio de 2024 y el retorno Ciutadella-Barcelona el domingo 4 de agosto de 2024. Se trata de la reserva con localizador DHZ9TX5 (reserva para dos personas en modalidad ‘Butaca Sirena’ y vehículo propio incluido en el trayecto). Con fecha 8 y 9 de abril de 2024, recibí dos correos electrónicos y sms de Baleària en los que me comunicaban que por ‘causas operativas’, se producía un cambio horario. En el primer caso, el ferry con salida prevista de Barcelona a las 16.30h haría escala en Alcúdia (Mallorca) y que, por ese motivo, fijaba la llegada a Ciutadella a partir de las 22.00h. Esto supone una demora de 2 horas sobre el horario inicialmente previsto: las 20.00h. El 9 de abril de 2024 recibí un segundo correo en el que se notificaba que también por ‘causas operativas’ el ferry de regreso a Barcelona adelantaba 2 horas y media la salida (la nueva, prevista a las 08.00h en lugar de las 10.30h, horario original que contratamos). El motivo también se justificaba por hacer escala en Alcúdia. En primer lugar, decir que realizamos la reserva con casi 5 meses de antelación, algo que creemos que debería garantizar los horarios contratados y las condiciones. Podemos entender como clientes que surjan modificaciones o cambios, pero también entendemos que estas modificaciones suponen un perjuicio para nosotros, puesto que añaden 2 horas de navegación en cada caso y unas llegadas y salidas en unos horarios muy complicados para nuestra logística: una llegada a Ciutadella de noche y, sobre todo, un regreso a Barcelona que nos obliga a estar a las 06.30h como muy tarde en el puerto de Ciutadella. Por ello, entendemos que debería procederse a una compensación económica, puesto que se añaden horas adicionales de navegación que no hemos elegido y que afectan a nuestro tiempo. Les adjunto el jpeg del embarque y las notificaciones recibidas posteriormente. Si necesitan algún dato más, no duden en decírmelo. Restamos a la espera de su contestación lo antes posible y esperamos una resolución favorable a nuestra reclamación. Desde luego, de ello dependerá que en futuras ocasiones volvamos a ser clientes suyos. Atentamente,
producto no corresponde con lo comprado
Estimados/as señores/as: En fecha 22/06/2024 adquirí en su página web https://mundialfootballstore.com/ el producto de 2 equipaciones del equipo de Futbol del Real Madrid una correspondiente a una talla de niños la cual ha llegado en perfecto estado, y otra de adulto de la talla XL. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido como anteriormente he dicho una de niños correcta con el tallaje y la de adulto no corresponde con el tallaje que ellos corresponde en estatura, peso y contorno siendo una talla menos, me pongo en contacto con ellos por redes y correo electrónico contestándome que no hacen cambios y que me tengo que quedar con el producto, ofreciéndome un descuento para próximas compras. Le digo que me siento estafado ya que es un producto que no es lo anunciado y que quiero mi derecho a cambio y me es denegado. El pedido fue entregado 09/07/2024 a las 19:05h en el domicilio acordado por empresa de mensajería. Por este motivo solicito una prenda acorde un tallaje real o la devolucion del importe ya que me siento engañado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmacion del pedido, tallaje de la ropa, ropa que se ha pedido con el importe, conversación en redes y correo electronico el cual no contestan. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.
cancelación de vuelo
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [Bari, Italia] al de [Adolfo Suarez, Madrid, T4], que tenía su salida a las [13:10] horas del día [07] del mes de [07] de [2024] por lo que la llegada normal a [T4, Madrid] debería haber tenido lugar a las [16:10] horas del día [07/07/24]. Adjunto los siguientes documentos: [tarjeta de embarque, mensaje como que mi vuelo ha sido cancelado, Nº de pasajeros: [3) Maria Nieves Cantero Granero, Adrian Martinez Cantero, Leire Martinez Cantero. Pasadas tres horas y media desde la supuesta salida del avión, viene un chico personal de iberia que nos dice que nuestro vuelo se ha cancelado y que no sabe cuando podremos coger otro avión, nos dice que vayamos a recoger las maletas y, nos ofrecen hoteles hasta que nos avisen de la nueva hora del vuelo. Esperamos mas de tres horas ( las 18:00) en el aeropuerto a ser trasladados al hotel ( Vittoria Parc, Bari). A las 23:45 nos vuelven a recoger del hotel, para llevarnos al aeropuerto, porque según ellos el vuelo sale a las 2:00 de la mañana del día 08/07/24 el cual al final sale a las 3:15 de la mañana. SOLICITO el reembolso de dinero que tenemos los pasajeros de la UE. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Problema con la reparación
Hola tengo una incidencia abierta con núm. 03414841 me piden que les envié vídeo del producto, factura y núm. de serie a través de su página de incidencia les comunicó vía mail y telefónicamente que el núm de serie no está por ningún sitio y cecotec me dice que sin el núm. de serie no se puede hacer la reparación o sustitución creo que es una manera de no responder ante la garantía y no se como decirles que no está el núm. de serie por ningún sitio está empresa no es nada sería.
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