Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque:
por consecuencia de perdida de mi coche en la DANA, el dia 08/11/2024 contacte con CSV Mortor para ver un coche BMW X3 , estaba en Madrid y para verlo en Valencia había que pagar 150 € para su transporte.
Pregunte al comercial ( Oscar) por la hoja de peritaje para ver los posibles daño y si me interesaba o no traerlo. El comercial respondió que no había hoja de peritaje y que estaba en perfecto estado, sin golpes y solo repintado. Pregunté reiteradamente si había sufrido algún accidente o golpe, y respondió que no. Que ellos no trabajan con coches accidentados y con golpes. Por ello accedía a su transporte y page los 150 €.
El día 22/11/2024 vi el coche en valencia. Este presentaba varios desperfectos considerables y alguna falta de piezas :
La puerta lateral derecha no cerraba correctamente. Estaba descuadrada y rozaba con el chasis; En la unión de las dos puertas laterales de la derecha se veía como la parte central estaba prácticamente unida y descuadrada, y como se alejaba a los extremos, se separaba; El bajo de la misma parte presentaba abolladuras a la vista y al tacto; El repintado estaba lleno de "aguas", "puntos de alfiler" "cascara de naranja " y repintado por encima de las juntas de plástico de las ventanas.
Me sentí estafado por el estado del coche, ya que no se parecía en nada a lo que se me dijo. A demás en Valencia si tenían la hoja de peritaje. ( cuando se me dijo que no la tenía).
el 27/11/2024 envié un wasap al comercial para que me devolviera los 150€ del transporte, por no estar el coche en las condiciones que se me dijo. A fecha de 12/12/2024 no hubo respuesta. Ese mismo día, enviamos un correo a CSV motor ( Madrid ) pidiendo la hoja de reclamaciones.. a fecha de 05/01/2025 no ha habido respuesta alguna.
SOLICITO: Por todo lo anterior expuesto la devolución de los 150 €, ya que si se me hubiera dicho el estado real del coche y no lo hueviaran ocultado, yo en ningún hubiera pedido su traslado a Valencia.
Sin otro particular, atentamente.
Pedro Cortés García
