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No resibo respuesta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy haciéndome el tratamiento de ortodoncia invisible y desde el mes de agosto estoy pidiendo un refinamiento porque no veo cambios y a demás por el movimiento de los dientes me rompieron el molar 14 la cual no se hacen responsables y me quieren cobrar 288€ por algo que por culpa de ellos se rompió estoy terminando el tratamiento y llame mandé emails fui a la clínica y no recibo soluciones. La clínica dental donde me atiendo dice que la bloquearon y que no se hace responsable. SOLICITO que me manden el refinamiento que pedí y me solucionen ese diente partido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Hace más de 2 meses que realicé un peiddo, nunca nos lo entregaron y llevo reclamándo el reembolso más de 1 mes y me contestan siempre lo mismo, que están con ello. Seamna tras semana me dan la misma respuesta y no me dan ninguna solución.
Demora injustificada en una instalación
Estimados/as señores/as: El día 22 de Julio del 2024 ha sido aceptado el presupuesto y realizado el pago POR LA TOTALIDAD DEL MATGERIAL Y DE LA INSTALACIÓN, consistentes en la compra de un plato de ducha, unos paneles y una mampara. La fecha pactada para la realización de estos trabajos fue la última semana de Octubre o primera de Noviembre, argumentando que la demora se debía a falta de instaladores. Después de ponerse en contacto conmigo los instaladores (externos), me comunicaron que estarían el 5 de noviembre (3 1/2 meses después). Faltando unos 3 días para dicha fecha se ponen en contacto conmigo para comunicarme que no tenían todo el material y que tenían que retrasarlo hasta la semana del 11 de Noviembre. Después de manifestar mi enfado me dijeron que no tendrían el material y que hasta el 18 de Noviembre no podrían realizar la instalación. Hoy, 11 de noviembre recibo un mail que no la pueden realizar HASTA EL 18 DE DICIEMBRE del 2024, es decir, cinco meses desde que cobraron íntegramente el importe de los materiales más la instalación. Por lo tanto se ha rebasado ampliamente esta fecha sin que ustedes hayan cumplido lo acordado. Y, este retraso me está generando los siguientes perjuicios: Cambio de planes en viajes programados, visitas familiares canceladas, etc. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes, pero a fecha de hoy las obras siguen sin estar terminadas. SOLICITO: Una indemnización equivalente al importe de la factura y se agilice la ejecución de los trabajos contratados sin que haya más retrasos, siendo mi deseo que estén concluidas antes del día que uds proponen del 18/12/2024 Aporto copia del pedido y pago del mismo Sin otro particular, atentamente Ángel Germade
No me solucionan el problema
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la clínica dental de Dr smile no me soluciona el problema que me dejaron.hace 4 semanas vengo llamando porque finalice mi tratamiento de ortodoncia invisible y me pusieron los retenedores fijos los cuales lo han puesto mal porque uno de los dientes volvió a su lugar dejando un hueco que ellos mismos hicieron con el iPR.fui a la clínica de malaga y me dijo q no podía hacer nada que me comunique con ellos como después de otra semana no tenía solución la volví a llamar a la dentista y me dijo que la bloquearon y que no podía hacerse responsable de lo que pasaba. SOLICITO que me vuelvan a alinear los dientes y q no esté más ese hueco Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con entrega
Adquiri un colchon + canapé el 28 de septiembre en la tienda de La Gavia. Se nos informó del plazo de entrega entre 5 y 6 semanas. Ese tiempo ha pasado, y NADIE se ha puesto en contacto con nostros. Atencion al cliente siempre tiene la linea cerrada y la tienda no coge el telefono tampoco. Exigimos una solucion ya.
FRAUDE: Allzone no devuelve el dinero
El 26 de Septiembre hice un pedido por valor de 912,47€ que no se llego a preparar en ningún momento. El 3 de Octubre cancele el pedido al ver que el plazo estimado no se iba a cumplir ni de broma. A día de hoy 11 de Noviembre sigo sin recibir ningún abono por parte de la empresa, solo cada 10-15 días otro email diciendo que están en proceso de abono pero el dinero sigue sin llegar. Una cosa es esperar unos días pero no mas de 1 mes para recibir mi dinero de vuelta y esto pinta a que va a seguir así hasta que les venga en gana.
No me envían el pedido
Después de contactar varias veces por mail i por teléfono 911976608 al q nunca contestan, no recibo ninguna respuesta. Realicé un pedido el 29-10-14 q nunca he recibido, referencia XDAHXHVMO A ver si por aquí por lo menos alguien me contesta. Quiere el pedido o una devolución del dinero por favor. Gracias
Cobro indebido
19 octubre: presento reclamación por contrato bajo engaño, solicitando devolución de facturas cobradas indebidamente y reitero la confirmación de solicitud de baja de todos los servicios a mi nombre en Vodafone (solicitada telefónicamente el 30 de septiembre) 21 octubre: recibo contestación de Vodafone confirmando que no existe ningún contrato entre Vodafone y yo. Indicando que se procederá a la devolución de las facturas cobradas indebidamente. Me indican un número de incidencia para posibles futuros cobros (150738269) 4 noviembre: devolución por parte de Vodafone del importe de las facturas cobradas indebidamente. 11 noviembre: se carga en mi cuenta dos facturas de Vodafone por importe de 6€ ( factura YK24-003154892) y 34,80€ ( factura YI24-012912450) SOLICITO: - devolución del importe de las facturas cargadas en mi cuenta y - actualicen sus datos sobre mis contratos con Vodafone (inexistentes desde a día de hoy) para evitar nuevos cobros indebidos. Atentamente María Jesús Romero Franco
ME FALTA UN ARTÍCULO
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de Octubre adquirí en su página web https://nostalgicapparel.com/ los productos: Sudadera Whatever Happens; Camiseta Adulting? No, thanks; Camiseta The No Bad Days Tshirt y camiseta To Infinity & Beyond. Al abrir el paquete me doy cuenta que falta la camiseta The No Bad Days Tshirt Adjunto fotos de los artículos recibios, pantallazo del pedido realizado y justificante de pago del pedido que NO he recibido completo. También tengo un vídeo abriendo el paquete que se ha enviado al correo: info@nostalgicapparel.com SOLICITO se me haga entrega del producto que falta lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
El 18 de septiembre realicé una devolución en tiempo y forma pero todavía estoy esperando el reembolso del dinero desde entonces. En mi cuenta aparece como 'Retorno recibido' y ellos mismos me confirmaron en un mail que había llegado bien. Hablar por teléfono con ellos imposible, he escrito varias veces y siempre me dicen lo mismo, que lo pasan a contabilidad. En el último mail me dicen que hay una incidencia y que lo vuelven a pasar a contabilidad. Creo que ya ha pasado tiempo suficiente como para que esto se solucione. Llevaba bastantes años comprando en esta página y nunca había tenido ningún problema, después de esto tengo claro que no volveré a comprar.
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