Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Por un problema suyo, segun su contestacion, correos aduanas me devolvio un paquete, aunqur yo les envie en plazo toda la documentacion dentro del plazo, perdiendo 56,34 €. SOLICITO […]. Que me pagen la perdida ocasionada por su error. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace la friolera de tres semanas hice un pedido a la empresa Climápolis a través de Leroy Merlín que debió ser entregado por su compañía en la dirección indicada. Llevamos 3 semanas esperando que nos entreguen el pedido. No hemos recibido ninguna noticia de sus transportistas y, para más inri, en la información de seguimiento facilitada nos indican que ha habido varios intentos de entrega y el pedido ha sido rechazado por el destinatario. ¿Cómo vamos a rechazar un paquete del que ni siquiera hemos tenido noticias? Después de contactar unas cinco veces con el vendedor, nos indica que van a entregarlo en un punto de recogida pero la información de seguimiento sigue sin actualizarse. Se trata de un termo eléctrico, no dispongo de agua caliente desde hace tres semanas, mientras espero a que me entreguen el pedido. Algo tan sencillo como entregar un paquete está impidiendo que pueda ducharme en mi propia casa. Escribo este correo ya que he intentado ponerme en contacto con ustedes por vía telefónica y resulta imposible hablar con cualquiera de sus agentes. Estoy desesperada y ya no sé qué hacer. Por favor, quiero que me entreguen mi paquete o que se lo devuelvan al remitente para que pueda tener mi dinero de vuelta. Llevo tres semanas esperando un aparato de higiene imprescindible. Ruego, por favor, que me den una solución. Si no, me veré obligada a acudir a un organismo de protección al consumidor a denunciar este caso. Un saludo.

Hola, necesito por favor que me envíen a mi correo electrónico Pedrogcash@gmail.com la factura del mes de septiembre en la cual se me hace el cobro de la penalización por permanencia por importe de 314,60 euros. Ya que cuando he contratado el servicio el operador ha apuntado erróneamente mi correo electrónico y mi segundo nombre, no ha sido posible hablar con un operador que me gestione la reclamación ni tampoco ha sido posible a través de las oficinas de jazztel, a continuación adjunto el justificante bancario del cobro por parte de jazztel, todo ello por el error al momento de hacer la contratación que hasta incluso ha puesto mi segundo nombre como Jerardo cuando el correcto es Gerardo, necesito cuanto antes la factura ya que Vodafone mi telefónica actual me ha cobrado la penalización nuevamente al no tener esa factura.

El dia 15 pedido de zara me ponen que pedido entragado y es mentira no lo han entregado en la dirección correcta, reclamo a zara para q ellos se pongan en contacto con correos express y me dicen q lo busque, cosa q ya he hecho.

Hola El día 17 debía recibir un pedido de Zara. Ese día después de qe ponía en reparto desde temprano alas 9 de la noche aparece como "Cerrado Vacasiones" mi propia casa cerrada por Vacasiones... No ay manera humana de un teléfono de atención al cliente solo maquinas que te responden lo mismo que pone en la web. Lunes 19 igual en Reparto.. Todo el día en casa pendientes.. Y nada Alas 20.07 dicen que no an podido entregar el paquete por que NO ay nadie en el Vivienda!!! Estando en casa esperándolo.. Hoy martes todooo el día esperando el paquete llamando alos números y nada!! Donde esta la responsabilidad de esta empresa??? Donde el servicio de atención al cliente!! Quien se responsabiliza de este servicio Pésimo!? Y donde esta mi paquete si viene algún día!

Hola. En noviembre ,por teléfono, di de baja la linea 932138469. De la calle Encarnació,189,casa4.Me aseguraron que la línea ya no estaba activa. Ex:930343323. En diciembre,recibo una factura,que pago,por si había un cargo antes de dar la línea de baja. Vuelvo a solicitar la baja. En Enero,vuelvo a recibir otro cargo y el banco lo devuelve a Jazztel,puesto que la línea ya no debería existir y bloqueé a Jazztel. Ha sido completamente imposible,que Jazztel atienda mi petición de obtener alguna explicación Me veo impotente para poder dar de baja esta línea de una vez por todas Me están tomando el pelo

Buenas tardes. Hace algunos meses realice un cambio de plataforma, de Movistar a Orange. Firme un contrato para el servicio de Home TV Supra. Entre as cosas que incluyen el contrato figura una suscripción a Sky y un partido de la Liga semanal. (Orange TV libre) Tras meses (desde Octubre) reclamándolo, a día de hoy siguen sin cumplir con el contrato que se firmó. No tengo Orange TV libre. Habré y cierran las reclamaciones sin solucionarlas. Todas las facturas se han pagado pero siguen sin cumplir con el contrato ni hacen nada por solucionarlo.

Tengo derecho a deducir el IVA y he solicitado facturas a Netflix que incluyen mis datos fiscales completos y Netflix se niega a emitirlas para cuentas estándar. Solo me permiten imprimir un recibo por el servicio prestado.

Estimado/a Servicio de Atención al Cliente de UPS: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión de mi envío y la negativa continuada a resolver correctamente mi reclamación. El 05/01/2026 envié un paquete con UPS desde España a Alemania. El envío me fue devuelto el 14/01/2026. La devolución fue decidida unilateralmente por UPS después de que el paquete fuera marcado como “dañado en tránsito” cuando ya se encontraba en reparto en Alemania. En ningún momento recibí notificación previa por correo electrónico, ni tampoco he recibido ningún informe de daños ni informe de inspección que explique la naturaleza, causa o lugar en el que se produjo el daño. Datos del envío Número de seguimiento original: 1ZT87NM16827753646 El historial de seguimiento muestra claramente que el paquete: Fue transportado correctamente a través de España, Francia y Alemania Fue marcado como “Listo para entrega hoy” en Neuhaus, Alemania Posteriormente fue marcado como “Daño notificado – Paquete dañado en tránsito” por UPS el 08/01/2026 Fue devuelto al remitente por decisión de UPS Tras la notificación del daño, UPS asignó un nuevo número de seguimiento: Número de seguimiento de devolución: 1ZT87NM16880598134 El envío fue transportado de vuelta a España y entregado el 14/01/2026. Estado del paquete devuelto Al recibir el envío devuelto, comprobé lo siguiente: La caja exterior de cartón era completamente diferente de la original, lo que indica que el embalaje original fue destruido y que el envío fue reembalado por UPS. El envío original contenía dos artículos distintos, ambos envueltos individualmente en plástico de burbujas: Una caja con dulces y snacks (recibida en buen estado) Una sudadera con un valor de 60 €, que faltaba en el momento de la devolución La sudadera no me fue devuelta. Dado que el paquete estuvo en custodia exclusiva de UPS durante el transporte y el reembalaje, el artículo fue perdido o sustraído durante la manipulación por parte de UPS. Reclamaciones presentadas a UPS Presenté reclamaciones por los siguientes conceptos: Reembolso de los gastos de envío (30,25 €) Solicitud rechazada alegando que se “intentó la entrega”. Indemnización por la sudadera perdida (60 €) Actualmente figura como “en investigación”. Indemnización por la caja de cartón destruida (5 €) Actualmente figura como “en investigación”. UPS ha indicado que debo devolver los artículos dañados para su inspección. No obstante, esto no es posible, ya que: La sudadera falta y no puede ser devuelta El artículo no dañado (dulces y snacks) ya ha sido reenviado El daño y la pérdida se produjeron mientras el envío estaba bajo la responsabilidad de UPS Cuestiones pendientes UPS dañó el envío durante el transporte y no completó la entrega. UPS no proporcionó ningún informe de daños en el momento en que se declaró el daño. El envío fue reembalado por UPS y falta parte del contenido. UPS se niega a reembolsar los gastos de envío pese a que la entrega falló debido a daños ocurridos bajo su custodia. UPS está retrasando la compensación solicitando la devolución de artículos que ya no están en mi posesión. Solicitud de resolución Solicito formalmente: El reembolso de los gastos de envío (30,25 €), dado que la entrega no se completó debido a daños producidos durante la manipulación por parte de UPS. La indemnización por la sudadera perdida (60 €). Una explicación por escrito y la documentación correspondiente relativa al daño, el reembalaje y la pérdida del contenido. En caso de no obtener una resolución satisfactoria en un plazo razonable, procederé a escalar la reclamación ante las autoridades competentes de protección al consumidor y a través de la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR). Quedo a la espera de una respuesta por escrito que aborde todos los puntos expuestos.

Hola! Hice un pedido en Vinted y se realizó el envío hace 10 días, lleve 7 días en camino a Zamora desde que se envió y la entrega se demora mucho . He metido el número de seguimiento y me dice que no está en reparto, han cambiado la fecha de entrega del 15 de Enero al 13 de Febrero y el pedido ya tenía que haber llegado a su destino, la fecha estimada era de 3-4 días.electronicos que no respondéis y con chat Lola que no vale para nada. No dan un servicio bueno, escudarse en que puede tardar hasta 25 días que es lo establecido en Vinted, no es gratificante para un cliente, cuando en la fecha estimada pone de 3-4 días y confiamos en ello, pero al contrario es decepcionante totalmente . No es problema nuestro que no gestionn bien las cosas, no recepcionen bien los pedidos o que no haya suficientes repartidores responsables para dar las entregas en su tiempo. No hay derecho a que por motivos de festividades, dias no laborables y motivos que no sepamos, los pedidos tarden más de lo normal, sin dar una buena atención al cliente ,todo a través de correo electrónico o chat Lola ( que no vale para nada) y encima si llamo por teléfono no me  solucionan el problema. He escrito a centro de asistencia, no me solucionan nada, he mandado varias reclamaciones, no me lo solucionan. La destinataria está desesperada y no le entregan el paquete. Por último he llamado y he conseguido hablar telefónicamente con un asistente y me ha dicho que ha mandado un mensaje para que den entrega al paquete, pero vale para nada puesto que sigue sin moverse el pedido del mismo sitio. Las quejas, que son bastantes,pero no tengo respuesta de nada No entiendo cómo una empresa tan publicitada, tenga un servicio tan malo o pésimo, cuando debería de ser el mejor y tener a los clientes contentos ,ser más fiable y competente. Reclamo que por favor, den prioridad a mi pedido, porque  a la destinataria le urge tenerlo en su punto de recogida urgentemente Tampoco es el primer pedido que me han devuelto o perdido, sin dar motivos ni explicaciones. Nos merecemos un respeto y una tranquilidad con nuestros envíos o  entregas, que no la tenemos por vuestra parte. " Más atención especializada y telefónica con el cliente y menos chat, correos electrónicos y contestadores automáticos ". Espero den salida a mi pedido y cumplan con las fechas estimadas que proponen de un principio, no hay derecho al conformismo. Un saludo, buena tarde.