Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22/8/2024 adquirí en su página web allzone el producto pixel 8 pro Han pasado 29 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto pantallazo de la compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El 30 de agosto llamé a Orange para informar de una avería en mi línea de teléfono, ya que no funciona el Wifi ni el teléfono fijo Después de 4 visitas de los técnicos y el cambio de uno de los aparatos en mi domicilio, el problema sigue Únicamente he reunido unas horas de conexión hace 3 días, y después de esas horas he vuelto con el mismo problema. Hace 3 semanas que no tengo el servicio contratado y pir el que pago.

En agosto, hice un pedido on line, de un cajón con 24 botes de 3 pelotas Padel Máster Pro de StarVite al precio de 9,90€ que es el precio al que ofrecían y que aún al día de hoy siguen ofreciendo y recibo, el 23 de agosto únicamente un estuche con 3 pelotas. He puesto 3 sms a atención al usuario de Decathlon reclamando el cajón pero no recibo respuesta alguna. La referencia del ultimo sms enviado es 240920 - 005605 de fecha de hoy 20.09.2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 18/09/2024 he realizado la compra de dos entradas para el concierto de Dua Lipa en el Wizink Center en Madrid el 16/05/25. Durante el proceso de compra no se podía visualizar la localización de las entradas, ni tampoco me salara a el mapa interactivo del evento. En varios intentos, me salara a un alerta de las entradas podían estar separadas, por lo que vincula a buscar hasta que no me saliese dicho aviso. Me imaginé que estarían juntas una vez que dicho aviso no me ha salido y me fue de que estarían juntas. Luego me di cuenta que eran sectores diferentes. Me puse en contacto con su servicio de atención al cliente y me indicaron que dicho aviso siempre sale pero comprendían que con las prisas podría haber equivocaciones y me daban la opción de comprar otras dos entradas de igual o mayor valor, y luego les contactase de nuevo para anular las primeras. El día de la venta general no ha sido posible hacer lo que me han indicado una vez tras una larga cola de esperar virtual, cuando conseguí acceder ya no habían entradas disponibles. Vuelvo a contactar con el servicio de atención al cliente y repiten una y otra vez que no pueden hacer nada, que el aviso siempre sale y que en la parte final se debería haber revisado y que al aceptar significa que estaba al tanto y que al ser un evento de alta demandada a veces puede ser que el mapa interactivo no aparezca. Les he hecho hincapié de que como puedo revisar si dicho mapa no sale disponible. Tras varios mensajes en bucle no me dan ninguna opción más. SOLICITO: reembolso y anulación de las entradas, ya que es la SEGUNDA VEZ, que tengo problemas similares con este negocio online. Ellos se limitan a las entradas no se pueden devolver, cosa que no lo entiendo ya que por ley un consumidor puede devolver un producto hasta 14 días después de la compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes... Iniciamos esta reclamación publica debido a lo siguiente: En enero de 2023 se contrata 1 un equipo de seguridad, pasado año y medio los administrativos de mi mercantil me informan de que la facturación esta completamente duplicada, es decir se habían generado dos instalaciones y dos contratos en la misma ubicación, obviamente con doble cargo mensual también. Por temas económicos este año se solicita la baja de varios suministros, entre ellos esta alarma. Aparte de complicar la baja solicitando escritos y firmas físicas sin dar opción a firmar documentación con certificados oficiales ( Por ley deberían de aceptarlos) se nos comunica que ya se han efectuado dichas bajas, continúan llegando un sinfín de solicitudes del estilo " APORTA ESTA DOCUMENTACION PARA FINALIZAR EL TRAMITE" " MODELO DE CANCELACION DE SERVICIOS" tras enviar todo eso y + nos comunican al mes (después de haber cobrado ya 1 mes de facturación de todas las alarmas) que faltaba un paso el cual es que un encargado de zona se persone para firmar físicamente las bajas) ( encargado de zona el cual nos bajo por "Los inconvenientes causados" la cuota y hasta hoy que no vemos dicho descuento) Se hace la firma y sigue llegando correo similar de solicitudes de baja incompletas, este mes a fecha 20-09-24 nos siguen llegando los cargos de las alarmas, su excusa? Que la baja se solicito a finales de agosto por lo que tienen un plazo de 15 días de resolución y que por ello se nos cobro, porque a efectos del sistema las alamas no siguen dadas de baja. Bien, retomando el tema de la primera alarma con instalación y contrato duplicado, de esta se nos dice que contamos con 3 años de permanencia y no podemos solicitar la baja, que nos falta año y medio. ( PERO NO NOS COMENTAN LO SIGUIENTE: Hemos estado desde inicio de contrato pagando 2 alarmas cuando únicamente hay 1, lo que yo no me explico es como se puede dar este problema y no darse cuenta, así como nos han puesto mil y un requisitos a mi y a mis empleados para solicitar la baja podrían haber dicho que nos deben la suma de 48.20e x 15 meses de facturación duplicada. En resumen en estos años usando securitas tanto en mi mercantil de promoción como en la de construcción os puedo decir que pese que al equipo sea muy eficiente en el apartado administrativo/cobros/ solución de quejas, dejan mucho que desear, les llamas y te transfieren con 20 departamentos distintos con la excusa siempre de " esto no lo llevamos aquí estas hablando con bajas, te paso a cobros, y así con cada uno de sus departamentos de atc. Cabe recalcar que antes de escalar este conflicto a este medio se les comunico dicho problema. su respuesta ? " Damos parte y tramitaremos soluciones" Por ver su eficacia llame en repetidas ocasiones comentando la situación y siempre preguntando cosas como " no te consta ya un parte abierto de este tema? Su respuesta? " Vaya, se ve que por algún error no le han aperturado su problema y no esta reflejado en el sistema. Así que tras meses para dar una simples bajas,semanas de contacto con el encargado de zona " Sergio F. Sánchez" apartados y condiciones sorpresa y dobles cargos en contratos, no puedo dar una valoración positiva a esta empresa de "seguridad". Para una facturación cómoda, low cost, y con buen equipo recomiendo a SEGURMA, que desde el momento 0 se preocuparon por poner todo al orden, solicitando también con permiso mío firmado como representante de las mercantiles a dar las bajas antes mencionadas ( se las denegaron todas). En resumen, securitas muy fácil de contratar pero una jungla de problemas para bajas y solución de errores, seguimos sin resolver el problema, el encargado de zona antes mencionado diciendo que escala el asunto a su superior porque le resulta "extraño" extraño cuando la propia central me confirma en repetidas ocasiones que no cabe duda de que la instalación cuenta con facturación duplicada. Noto que simplemente quieren evitar el tema, pero al igual que ellos nos reclaman en exceso el motivo de nuestras bajas ( espero que con este mensaje se entienda) nosotros exigimos el abono integro TOTAL de lo que se nos debe, tanto de la facturación duplicada como los cargos generados por demora de las bajas.

He vendido un producto por wallapop he realizado en envío por gsl bajo en número 31830776135705 y ahora al hacer seguimiento sale que no existe. No he conseguido contactar con wallapop porque no tienen número ni correo de ayuda necesito una respuesta han perdido mi paquete y nadie se hace responsable

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice una compra el 27 de junio pero el producto nunca llegó. El 21 de agosto solicité el reembolso. A día de hoy 20 de septiembre aún no he recibido el reembolso. He llamado a atención del cliente como seis veces, y le dicen que se está tramitando, que tengo que esperar, y no me dan ninguna solución. El pago lo hice por bizum.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26 de agosto, compramos un sofá tres plazas vía online. Sin embargo, anulamos la compra de este sofá porque queríamos uno más grande. Así os lo hicimos saber mendiante email y por teléfono para que hubiera constancia. La sorpresa fue cuando dos días después, se hizo caso omiso y aparecieron con el sofá. Además se llevaron el que había en casa . Como la persona que había en casa era la chica que cuida de los niños, abrió y recibió el gran sofá . Intentó llamarme pero sin éxito y el trasportista tenía prisa ( obviamente tiene trabajo). SOLICITO una solución urgente . Ahora estamos sin nuestro sofá!!! Me habéis comentado que nuestro sofa está en depósito de objetos reciclables y que no se puede hacer nada. Pero seguro que existe una solución más coherente. Sin otro particular, atentamente. A. P.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de CCS · Simon Bolívar International Airport al de BOG · El Dorado International Airport que tenía su salida a las 13:18 horas del día 20 del mes de septiembre de 2024 por lo que la llegada normal a Bogota, Colombia debería haber tenido lugar a las 17:07 horas del día 20 de Septiembre, con un coste de 211€. Adjunto los siguientes documentos: Referencia de la reserva: BHWPVJ, número de cliente: 40-557905057 PIN 6363 Nº de pasajeros: 1 En fecha 25 de Agosto de 2024, se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Donde he solicitado desde entonces el reembolso. Y cada quien me indica una información diferente, tanto booking como la aerolínea., cada uno da una información diferente donde ninguno me aclara porque al pasar ya casi un mes de mi solicitud no he tenido respuesta a sabiendas de estas que no he tenido que ver en esta cancelación tanto en mi vuelo de ida como el de vuelta. Adjunto también la comunicación de cancelación. No se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado. Solicito se me reembolse el importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea