Últimas reclamaciones

Cogí en febrero un bono de 15 sesiones de láser en el centro único, me costó 225€ y ahora resulta que están cerrando todos los centros, el mío incluido. Solo he gastado 4 sesiones, quedándome 11. Llamas al centro y no cogen el teléfono, y vas allí y está cerrado. Han cerrado sin avisar, y todas las personas que teníamos cogidos tratamientos nos quedamos sin ellos, sin el dinero y sin explicaciones.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de marzo, estoy a la espera de que me envíen la oferta de ampliación de renting. Ya que por un error administrativo me cancelaron el contrato que tenia con ustedes hasta enero de 2026. Envío burofax enviado el día 1 de marzo, al cual ustedes me contestaron el 4 de marzo dándome las diferentes opciones para continuar con el vehículo. Y además adjunto dichos mails donde he consultado e intentado por todos los medios que me den una solución. SOLICITO una contestación lo más rápido posible, ya que desde el mes de marzo no he tenido respuesta, ni ninguna reclamación del vehículo, ni me han enviado ningún pago de la cuota de renting. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Hice un viaje en Octubre del 2023 a través de edreams sin ninguna suscripción ni aceptando nada que no tuviera que ver con el viaje y revisando mi cuenta del banco,he visto que el día 3/05/2024 se me ha hecho un cargo de 69’90€ de edreams prime.Al ser un pago con tarjeta mi banco no ha podido hacer nada,así que he buscado el teléfono de atención al cliente y he llamado al 807456913 donde me han tenido 30 minutos al teléfono diciéndome que NO estoy suscrita a prime y de repente se ha cortado la llamada túviendo que volver a marcar el mismo teléfono y han sido otros 30 minutos para que al final me digan que no saben de que es y tenga que poner una reclamación para que me den una respuesta.Esto fue a las 10:20 la primera llamada y la segunda a las 10:51 del día 10 de mayo. Dado que he estado 1 hora al teléfono con el precio de 1’37€ el minuto que el total son 96,89€(que esto también lo estoy reclamando para que se me devuelva).no he podido hacer la reclamación antes de esta hora,dado que mi tarifa ha sido superada y mi línea ha sido suspendida. Y al final no me han solucionado nada. Y la respuesta por mail de edreams fue que lo están revisando y hoy a día 18 de julio aún no se nada. Espero su pronta respuesta a las 2 reclamaciones que estoy poniendo. SOLICITO que en la máxima brevedad posible se me dé una respuesta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Cuando espero un paquete y viene por Ups nunca van al domicilio, envían un correo diciendo que no había nadie en la dirección y que te lo dejan en un punto de recogida. En esta última ocasión, como siempre no llegaron a ir al domicilio y además no dejaron el paquete en el punto donde indicaban porque era fiesta local y el punto estaba cerrado, al que me acerqué para cerciorarme. Adjunto el correo que me envió la empresa que pensaba que el paquete había llegado. Para reclamar con Ups me dan un telf de pago, no llamada gratuita y después de 14:35 minutos hablando con ellos, no me solucionan el problema.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a día 18/06/2024 indicasteis en el seguimiento de mi pedido que se había entregado. Esto es totalmente falso, ni yo ni mis vecinos hemos recibido el pedido.  Para tramitar la devolución del dinero en Aliexpress, me piden un justificante de "perdida o no entregado", me he puesto en contacto con ustedes en reiteradas ocasiones, me habéis dicho varias veces que estáis investigando el caso, después de 20 días, me habéis indicado que no entregáis dicho justificante puesto que ustedes no os hacéis cargo en estas situaciones. SOLICITO de manera inmediata el justificante conforme no me habéis entregado el pedido o lo habéis perdido.  Sin otro particular, atentamente.

Realizo compra online con envío en 24|72 horas y lo recibo 96 horas después. Al cuarto día, tuviendo que comprar la comida en otro establecimiento. Habiendo llamado a la paquetería Mrw y no sabiendo dónde está mi pedido. Solicito reembolso y me hacen pagar los gastos de envío.

Hola , tengo un tratamiento en centros unico de sanlucar de barrameda , de 30 sesiones de laser , la cual estoy pagando por la financiera de cofidis. Me dijeron que cerraban y que tenía que irme a jerez de la frontera , y fui y me realice una sesión, y ahora han cerrado en jerez y no han avisado ni nada.

Adjunto correo no me dan numero para devolver el router y me reclaman facturas desde febrero cuando me lo dieron de baja ellos mismos por no tomar debida nota de mi cambio de numero de cuenta de fin de año casi. Estoy muy cansada y me hacen perder muchisimo tiempo no entiendo nada no entiendo que reclaman cuando tengo los correos en donde les solicito la baja por mala gestion administrativa solicitan mis cuatro ultimos numeros de cuenta de una cuenta que he cerrado e informe un mes antes de cerrar la nueva cuenta es la segunda reclamacion en OCU y pondre mas hasta que no me den el numero de devolucion de unos equipos que quiero devolver. NO SE QUE NUMERO DE CUENTA TENIA Y NO SE QUE MAS QUIEREN PERO QUIERO QUE DEJEN DE MOLESTARME EN MI HORARIO DE TRABAJO PARA PEDIRME ALGO QUE NO TENGO. From: ".COM - An La..." [...@u....com] Sent: miércoles, junio 19, 2024 17:26 To: atencionalcliente@digimobil.es Subject: *** SPAM *** BAJA DEL MES DE FEBRERO QUINTO MAIL ¡ATENCION! Este correo proviene de un remitente externo. Compruebe que la dirección de correo coincida con el remitente. ¡No haga click en enlaces, no abra archivos adjuntos y no revele información a remitentes desconocidos! Ante cualquier duda o sospecha, contacte con infosec[@]digimobil.es.  HE SOLICITADO BAJA DEL SERVICIO EN EL MES DE FEBRERO MES EN EL QUE ME HABEIS DADO DE BAJA TODOS LOS SERVICIOS CONTRATADOS O SEA QUE YA NO TENGO NADA CONTRATADO CON VOSOTROS DESDE ESTE MES QUIERO DEVOLVER LOS EQUIPOS ME ESTAIS LLAMANDO EN MI HORARIO DE RTRABAJO PERDIENDO EN CADA LLAMADA MAS DE MEDIA HORA PIDIENDOME DIRECCION APELLIDOS Y DNI DE ALGO QUE YA NO SOY VUESTRA CLIENTA NO QUIERO QUE ME MOLESTEIS MAS ES PERDIDA Y PERDIDA DE TIEMPO LOS EQUIPOS ESTAN A VUESTRA DISPOSICION NO LOS NECESITO Y NO SON MIOS TAN DIFICIL ES DAR UNA DEVOLUCION DE UN EQUIPO TENEIS MIS DATOS EN TODOS LOS MAILS TENEIS HASTA LA CONSTITUCION DE MI SOCIEDAD QUE NUNCA HABEIS HECHO EL CAMBIO HOY UNA SEÑORITA ME HA LLAMADO PIDIENDOME MIS DATOS QUE SE LOS HE FACILITADO 40 MINUTOS AL TELEFONO Y DICE QUE MI DNI NO CONSTA EN LA BASE DE DATOS CLARO PORQUE NO HABEIS HECHO EL CAMBIO CUANDO OS PASE TODDA LA DOCUMENTACION ESCANEADA Y ESTAIS CON DATOS MIOS VIEJOS SEGURAMENTE DE LOS QUE YA NO TENGO ORIGINALES. HARE LA DEVOLUCION DE LOS EQUIPOS COMO ME SALGA A MI LOS RECIBIREIS POR CERTIFICADO Y NO PODREIS RECLAMAR NADA MAS YA QUE OS NEGAIS A DARME UN NUMERO PARA DEVOLVERLOS QUINTO Y ULTIMO MAIL. AN.... LA... TE 66262.... From: Sent: jueves, junio 20, 2024 10:47 To: atencionalcliente@digimobil.es Subject: Re: Información DIGI ¡ATENCION! Este correo proviene de un remitente externo. Compruebe que la dirección de correo coincida con el remitente. ¡No haga click en enlaces, no abra archivos adjuntos y no revele información a remitentes desconocidos! Ante cualquier duda o sospecha, contacte con infosec[@]digimobil.es. TRABAJO TODO EL DIA NO TENGO HORA SOLO NECESITO QUE ME DEIS UN NUMERO PARA DEVOLVER EL ROUTER DE UN SERVICIO QUE HABEIS DADO DE BAJA EN MARZO FECHA EN LA QUE ME DEJASTEIS SIN SERVICIO YA SOLO QUIERO DEVOLVER LOS EQUIPOS COMO TENEIS MIS DATOS PODEIS HACERLO POR MAIL YA OS PASE TODOS LOS DATOS QUE NECESITAIS HACED EL FAVOR DE NO MOLESTAR POR TELEFONO PIERDO 30 Y 40 MINUTOS CADA VEZ QUE ME LLAMAIS Y NO ME DAIS EL BENDITO NUMERO PARA DEVOLVER LOS EQUIPOS HE RECLAMADO A LA OCU TAMBIEN OS PASE EN UN MAIL EL NUMERO DE RECLAMACION ME PARECE TERRIBLE QUE NO ME DEIS UN NUMERO PARA DEVOLVER LOS EQUIPOS. NO SE QUE MAS QUEREIS OS HE PASADO TODOS MIS DATOS CON LO CUAL PODEIS LOCALIZAR EL CONTRATO QUE TENIA CON VOSOTROS Y QUE ME HABEIS DADO DE BAJA POR INCOMPETENCIA DE VUESTO DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO QUE NO HA TOMADO NOTA DEL NUEVO NUMERO DE CUENTA Y DATOS DE FACTURACION. AN..... LA....

ANTE EL CIERRE DEL NEGOCIO: EXPONE LOS HECHOS SIGUIENTES: TENGO COMPRADO UN BONO CON DOS PROMOCIONES UNA DE 8 SESIONES DE PIERNAS COMPLETAS, INGLES Y AXILAS, Y OTRA DE PACK COMBINABLE 5 SESIONES . TAN SOLO HE UTILIZADO DOS DE LA ZONA DE PIERNAS Y 1 DEL PACK COMBINABLE SOLICITO EL REEMBOLSO DE LAS SESIONES NO UTILIZADAS Para el caso de que la petición consista en una cantidad dineraria, esta se cuantifica expresamente en la cantidad de 1.000,00 euros, sin perjuicio de eventuales cargos o abonos posteriores derivados inequívocamente de la presente reclamación.

Tengo una entrega pendiente con el mensaje "Su envío no ha podido ser entregado porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.". En la web no me aparece la opción "Gestionar nueva entrega por ningún lado". He intentado contactar por telefono (nacional y regional) y nada. Por el formulario de la web y todos los campos aparecen deshabilitados. Por twitter incluso y sin respuesta. Además, sospecho que las incidencias sean mentira (sucede constantemente al vivir en un pueblo pequeño y los repartidores no querer desplazarse hasta aquí) ya que primero recibí la incidencia que no me encontraba en casa (cosa que es mentira, ya que trabajo desde mi domicilio y siempre hay alguien en el) y después la de dirección incompleta. ¿En que quedamos? ¿primero sí encontraron la casa y no había nadie y luego ya no la encontraban? Esta reclamación es múltiple pues: Las incidencias falsas, el mal funcionamiento de la web y la falta de vías de comunicación con la empresa. En la referencia de la reclamación he añadido el número de envío caso consiga resolver algo por aquí.