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Cobro inadecuado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

D. E.

A: IQ Online

07/01/2025

El día 20/12/2024 yo pague 0,50 € para saber el resultado del test de iq de mi nivel de inglés y hace una semana me esta saltando una notificación a la cuenta bancaria de un pago de 47,90 € que me sale como rechazado pero a todas horas vuelve a saltar la notificación , con el concepto de ''Hpy*iq easy", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraudulento. Muchas gracias.

Mensajes (1)

IQ Online

A: D. E.

07/01/2025

Hola, Gracias por su mensaje. Para que podamos atender su solicitud con eficacia, escríbanos directamente a contact@test-iq-online.com, utilizando la dirección de correo electrónico con la que se registró en nuestro sitio. Esto nos ayudará a localizar su cuenta y proporcionarle la información necesaria lo antes posible. Atentamente — Nathalie On January 7, 2025 at 5:30 :AM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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