Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque he detectado un cargo por la renovación de mi suscripción sin haber recibido ningún aviso previo ni información por escrito. Según pueden verificar en su sistema, me suscribí aprovechando la oferta de lanzamiento y hace meses que no utilizo la aplicación. Del mismo modo que envían folletos y correos electrónicos promocionales sobre sus servicios, considero que la renovación de la suscripción o cualquier cambio en los precios debería comunicarse de manera clara y directa por email. En sus propias condiciones contractuales se establece lo siguiente: "Buddyfit podrá, con un preaviso de por lo menos 30 días, modificar las Condiciones Contractuales de buena fe, comunicando dichas modificaciones al Cliente por correo electrónico. El Cliente tendrá derecho a rescindir el contrato en un plazo de 15 días a partir de la comunicación de las modificaciones." Sin embargo, en ningún momento he recibido notificación alguna sobre la renovación ni sobre el incremento en el precio. Por lo tanto, la empresa no ha informado de manera adecuada dicha renovación. Además, según la normativa vigente, una notificación exclusiva a través de la aplicación no se considera válida. Por ello, solicito que me proporcionen una prueba de que fui notificado por otra vía o, en su defecto, procedan con la cancelación de la suscripción y el reembolso del importe cobrado. Quedo a la espera de su respuesta. Correo de la cuenta: josemaria.tramullasleon@gmail.com Un saludo.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa ONECLICK GRANDA, nos vendió una entradas por valor de 172€ para 4 miembros de mi família y al ir a hacer la visita la empresa había quebrado en junio, pero la compra la realizamos en septiembre y la hicieron igual sabiendo que no podían cumplir con su labor. Así que nos quedamos sin visitar la Alhambra de Granada, y habiendo reservado con suficiente tiempo de antelación con los resultantes perjuicios tanto económicos como morales. SOLICITO a ONE CLICK Granada la devolución del importe pagado de las susodichas entradas, ya que no han mostrado ineficientes e incapaces de proporcionar el servicio por el que han cobrado el importe. Sin otro particular, atentamente.

Buen día , el día 21 de febrero realice la compra del billete el cual era para el 28 de marzo y así lo hice en la app . Resulta que al dar confirmar luego me aparece otra fecha que no es la que yo asigne que es 24 de abril . No se cómo se cambió .pero ese mismo día me comunico con edreams atravez de la app exponiendo el caso , ya que no es mi culpa que se cambiara la fecha y adicional que fué casi de manera inmediata que logro darme cuenta , y lo reporte , está empresa se comunica Conmigo al día siguiente dando me la opción de pagar mucho más de lo que ya me habia costado el billete , estoy afirmando que no es la fecha que me correspondía viajar la que quedó e inclusive me ha tocado comprar otro billete con la fecha 28 de marzo porque es cuando la necesito . Es decir no me dieron ninguna solución de lo que tengo derecho en menos de 24 horas y más cuando fue la app quien la cambió , nadie va a comprar una fecha y al instante reclamar por otra . Llamo a la aerolínea y me dicen que es sdreM quien me debió ayudar ya que estaba dentro de las 24 horas que podía hacerlo sin costo el derecho del cual fue negado . . Muchas gracias espero su comprensión y pronta respuesta

A finales de diciembre me llaman de Vodafone para que renueve el contrato con unos cambios más beneficiosos. La Srta. que me atiende me comunica que las ventajas que tenía seguirían como hasta ahora pero pagando la subida de tarifa anual y que me incluiría de forma gratuita el uso del segundo chip del móvil además de más gigas. Solamente tenía que firmar un año de permanencia. Hago el cambio, y en la primera factura que recibo en enero viene con el cargo de 5EUR (siendo el primer mes gratuito) por el chip duplicado. Llamo a Vodafone y me dicen que se habrá equivocado la chica, porque en el contrato viene el cobro. No solamente me han tomado el pelo (de nuevo) sino que cuando llamas te atienden como si fueses tonta y que es culpa tuya por no leer bien la letra pequeña de los contratos. En resumen, Vodafone se aprovecha de la buena fe de las personas y te engañan siempre que pueden. Por tanto, yo solo pido una disculpa oficial de la empresa y que la próxima vez expliquen detalladamente todos los cambios. Atentamente, Ruth

El 26/12/24 finalizó mi contrato con Vodafone de dos años de permanencia,así me lo indicó por teléfono una operadora y así lo tenía apuntado. Realizo portabilidad a Movistar en febrero de 2025 y el 10/03/25 Vodafone me hace un cargo en mi banco de 170€. El día 18/03/25 me llega al email un contrato de Vodafone con TV e internet de una linea fija que nunca he tenido ( la linea que yo tengo se portó a Movistar junto con las líneas móviles) y al reclamar me dicen que con un cambio de hogar en el 2023 se reactiva la permanencia y que además me pusieron esa línea nueva. Yo no autoricé jamás ni esa línea nueva ni se me informó que al cambiar de hogar se ampliaba la permanencia. Además en el 2023 cambié dos veces de hogar y dicen que esto pasó una vez. Ahora por dar de baja esta linea pretenden cargarme 465,39€ en el banco a lo que me niego, porque es abusivo e ilícito. Ya me han sancionado injustamente con un cargo de 170€ , no tiene lugar ni una sanción ni otra, porque yo finalicé mi permanencia,que ya de por sí no es legal que dure dos años. Dicen que se me cobran descuentos aplicados, y resulta que esos descuentos me los aplicaron para que no me fuera en el 2022 cuando me engañaron con la compra de un dispositivo móvil, en la que añadieron más dispositivos que yo no pedí y llegaron con un albarán sin cargo. Al poco tiempo vi en las facturas que me lo cobraban y al reclamarles, me ofrecieron descuentos para que no me fuera. He esperado a terminar esa permanencia para irme de la compañía y ahora pretenden cargarme 170€ y 465,39€ argumentando que al cambiar de hogar se reamplia el periodo de permanencia con una linea fija que jamás he tenido. Es incongruente totalmente porque Movistar ha portado sin problema la linea fija que yo tengo desde hace años y las móviles, y ahora ésta compañía se saca de la manga por arte de magia nueva línea, nuevas condiciones, nueva permanencia etc sin información ninguna previa. La linea fija que me portó Movistar finaliza en 22 ,que es la que yo facilité y siempre tuve. La linea y contrato nuevo que dicen estos señores es un alta ilícito que yo no solicité. Es más, antes de la portabilidad estuve recibiendo llamadas de Vodafone en las que al descolgar y decir :" diga?" Se cortaba, lo que que me hace sospechar que se esperaba que yo contestara a esas llamadas con un "si?" porque de esta compañía ya me espero cualquier cosa. Adjunto factura de Movistar dónde se ven las líneas portadas reales, fija y dos móviles, y el contrato recibido el día 18/03/25 con la linea fija que jamás he tenido de Vodafone. No voy a pagar nada a ésta compañía y llegaré legalmente hasta donde tenga que llegar, si es en un juicio, pues a juicio, pero no pienso pagarles nada.

El 12 de septiembre de 2024, me hacen entrega de una consola de sobre mesa que pedí, ya de primera hora, cuando abril la caja se veía que era un aparato de una anterior devolución, ya que venia con los cables sin amarrar y la consola venia sin plástico, incluso el cable de corriente no era el suyo ( lo se porque tengo una igual y no tiene nada que ver como vino ) cuando enciendo la consola, el sistema operativo de la tarjeta sd no arrancaba, les mande un whatsapp y me dijeron que no me preocupara, que me mandarían una nueva sd, además de consola, el aparato es una tv box, el cual pruebo sin la tarjeta y tampoco funciona, después de unas semanas esperando la tarjeta, me pongo en contacto con ellos para decirles que el aparato tampoco funciona, todo demostrado con videos enviados a traves de whatsapp, me dicen que no me preocupe que mande el aparato de vuelta y me reembolsan mi dinero ( 69,99 ). El día 13 de noviembre, me mandan el documento de la devolución para realizar la misma, núm. de devolución DEVOLUCION-13275, la devolución la realice el 18 de noviembre, el día 28 de ese mismo mes les vuelvo a escribir porque no recibo ninguna noticia de nada, sigo sin noticias y les vuelvo a escribir el día 3, 5 y 7 de diciembre, el día 9 de diciembre se dignan a responderme para decirme que las devoluciones tardan porque se revisan los casos de uno en uno, les vuelvo a escribir el 22 de diciembre y viendo que no me contestan dejo pasar unos días, el 7 de enero vuelvo a escribir, me contestan el día 8 diciéndome que la demora se debe a las fechas navideñas, lo entiendo y dejo pasar mas tiempo, les vuelvo a escribir los días 5, 11, 24 de febrero, 7 y 20 de marzo y nada no me contestan, desde el 8 de enero no se nada de ellos y desde el 18 de noviembre creo que han tenido tiempo de hacerme la devolución. Adjunto pantalla del pedido y fecha de entrega

Tras más de dos meses de excusas con incumplimiento sistemático de los plazos, con un servicio de Atención al Cliente inexistente y tras solicitar el reembolso hasta en 8 ocasiones, sigo sin los 573 euros por un teléfono que pretendía regalarle a mi madre por navidad. Es increíble que esta empresa, por llamarlo de alguna forma, siga cometiendo esta tropelía a cientos de usuarios y mantenga su web abierta.

Queja dirigida a ALL IN DIGITAL MARKETING SL con domicilio social en Torre de Cristal, Paseo de la Castellana 259C, Planta 18 – 28046 Madrid. Escribo en relación con el Pedido 390245 realizado el 26/02/2025 y cancelado el 03/03/2025 con número 484782292. Hace tres semanas que espero la devolución del importe y han incumplido de forma reiterada su compromiso de contacto en el plazo marcado. Por si fuera poco, el número de teléfono deriva a un formulario sin garantía de respuesta, por lo que queda de manifiesto que tampoco ponen a disposición del cliente una forma de contacto efectiva. Solicito la devolución inmediata del importe de 467,97 euros en la misma forma en la que hice el pago, mediante transferencia bancaria.

Al intentar hacer el pago de un billete no me deja aplicar el descuento de residente balear en ningún momento. Tampoco a través de la aplicación Edreams. Incluso haciéndome miembro PRIME.