No me reembolsan mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 4/2/25 cancelé este pedido porque se demoraba la entrega. Solicité la cancelación del pedido antes de la entrega, tal como se indicaba en la web que era posible. A día de hoy, 23/3/25 aún no he recibido mi dinero a pesar de que me habéis contestado en varias ocasiones que la cancelación y el reembolso ha sido aceptado y tramitado. SOLICITO el abono inmediato de mi dinero 1.157,59€ Sin otro particular, atentamente.